Tous les avis MAIF - 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

N
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Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

J'étais a la MAIF depuis plus de 20 ans. Je n'ai eu aucun accident hormis 6 bris de glace en 20 ans. La MAIF m'a fait trainer un bris de glace pendant 6 mois me demandant à chaque fois plus de justificatifs pour au final me dire qu'elle ne me rembourserai pas car je n'avais pas déclaré dans les temps ( pourquoi ne pas me l'avoir dit des le début ?). Ce bris de glace apparaît quand même dans mes dommages et quelques mois plus tard je reçois un recommandé et un relevé d'informations qui stipule que l'assurance me radie. C'est une honte cette assurance. Elle est top quand tout va bien mais pourquoi nous assurons nous si ce n'est pas au cas où ça ne va pas.... Je ne sais pas si mon nom est affiché mais bizarrement c'était ensuite très difficile de les avoir au téléphone.

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P
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Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

J’ai subi un dégât des eaux dû à des négligences d’entretien de gouttière et de toiture d’un voisin mitoyen. L’experte payée par la Maif s’est arrangée avec le voisin pour me charger de la responsabilité de ce dégât des eaux alors s’une tache d’humidité persiste encore sur la façade de ce voisin. La Maif ne m’a versé aucune indemnité l’experte envoyée s’arrangeant avec le voisin pour m’imputer le dégât alors que la réfection du mur mitoyen devait être partagée… j’ai dû entièrement payer les frais de remise en état de ce mur sans aucune aide ni défense. J’ajoute que je cotise depuis plus de 30 ans et que je ne les ai guère sollicités durant ce temps. Un conseil : fuyez.

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R
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Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 23/11/2023

Fuite d eau sous ma baignoire, pas de remboursement possible qu on nous a dit , POURQUOI PAYONS NOUS UNE ASSURANCE. Devis du plombier 1200€ a ma charge réfection du tablier de la baignoire car il a dû le casser pour accéder à la tuyauterie, fuite sous ma baignoire car le problème provient du mitigeur.... REMBOURSÉ 150€ qui correspond à la recherche de fuite la franchise bien sûr ... Bravo la MAIF, nous allons voir ailleurs, ni pensait même pas que ça soit pour l assurance voiture d ailleurs aussi c est honteux. 20 ans que nous sommes à la MAIF... BRAVO .... Vous ne servez à rien, vraiment.

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S
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Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

J'ai subi un léger dégât des eaux. Les factures dont je demande le remboursement ne constituent pas un montant très élevé. Maïf retourne la situation contre moi et m'explique, sur un ton très condescendant, que je suis responsable de mon toit et que seuls les dommages collatéraux seront pris en charge. Quand je transmets l'information que la porte d'entrée est endommagée et ne ferme plus correctement, cette porte, qui est une porte standard abritée par un porche, tout à coup devient le problème - ?! - C'est la porte qui ne va pas. C'est moi qui ait mal choisi la porte et non l'eau qui l'a mise à mal et la fait dysfonctionner. Les discours sont à peine croyables. J'ai l'impression qu'ils me prennent pour une imbécile. Ils agissent impunément, sans honte aucune et en même temps, dans les médias, ils se prévalent avec aplomb de pratiques éthiques. Je vais procéder à un recours. Je verrai bien si un minimum d'écoute active se met en place. En attendant, je suis désolée de découvrir que finalement je ne suis pas assurée. Je ne suis ni rassurée ni garantie de trouver un interlocuteur "militant". Et moi qui, en toute confiance il y a quelques années, avais pris toutes mes assurances chez eux... Ils ont raison : je ne suis qu'une idiote ; je les ai crus.

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J
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Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

30 ans à la MAIF 1sinistre j'ai demandé à être bien assuré habitation et bien non je demande un geste commercial qu'on nous offre la franchise ou moins on m'a dit non !!! Je pars voir ailleurs à fuir !!! Relations clients fidèles zéro.

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c
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Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

Je suis très déçue de cette assurance qui me déçoit plus le temps passe. Je songe vraiment la quitter car lorsqu'il y a un sinistre, tous les moyens sont bons pour ne pas indemniser son assuré. Je la déconseille fortement, c'est de pire en pire. L'assuré qui est très raisonnable et un nombre minimum de sinistres n'est pas respecté, aidé: c'est une mauvaise assurance pour les personnes honnêtes.

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N
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Assurer depuis 35ans et aujourd’hui un dégât des eaux survenus à la Pentecôte. La Maif n’ayant pas pu m’envoyer un expert j’ai dû réparer par un professionnel pour éviter le pire. Pratiquement 6 mois après on me demande le rapport de recherche de fuite du professionnel alors que l’expert au téléphone me dit que j’ai le droit d’être indemnisé. Comment faire maintenant ! A FUIRE

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M
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis assurée depuis 33 ans. jamais eu d'accident ni de sinistre. Aucun malus . Je viens d'endommager ma voiture assurée tous risques à la suite d'un éboulement sur la chaussée. j'ai percuté un bloc de rocher, c'était imparable. 600 € de réparations non remboursées car la voiture est passée chez un garagiste agréé Maif mais n'a pas été vue par un expert. La voiture pouvait rouler , je ne voyais pas l'intérêt de prendre une voiture de courtoisie (il n'y en avait pas tout de suite) et perdre une demi journée de travail. Aucun geste commercial! Aucune compassion (j'étais encore choquée par l'accident). Rien! Je suis dégoutée et je compte bien faire comme on me le conseille autour de moi : changer d'assurance.

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s
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

même pas foutu de résilier mon contrat chez mon assureur précédent au lieu de résilier chez le courtier ils l'ont fait à la compagnie donc ils ont essuyé un refus. aujourd'hui je leur demande un devis pour un autre véhicule ils me demande un relevé d'information et me pose questionnaire intrusif c'est le monde à l'envers. je ne recommande absolument pas cet asureur

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O
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Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Mon fourgon CTTE a été accroché par un automobiliste tractant une caravane. La MAIF a tout fait pour s'exonérer de ses obligations : 1) Elle m' a déclaré partiellement responsable alors que mon véhicule était arrêté. 2) Elle a refusé d'intervenir en Espagne où je me trouvais, j'ai dû revenir 3 fois en France pour le traitement du dossier (photos d'un garagiste, visite d'un expert, réparations) 3) Elle a mandaté un expert qui, pour un choc sur l'aile avant droite, a voulu regarder ce que je transportais derrière pour le cas où il aurait pû dire que ce n'était plus un fourgon, alors que – j'avais averti la Maif de l'utilisation que j'en faisais et de ce que j'y stockais. – je venais de passer le contrôle technique sans soucis (et sans rien enlever).

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f
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Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Après avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...

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P
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

" La MAIF ne répond plus ou tarde à répondre depuis que j'ai signalé les incohérences dans le rapport de l'expert au sujet d'une fissure dans un mur. La MAIF sert de facteur entre le triangle : expert, assuré, assureur. Le rapport de M. X , expert partenaire de la MAIF comporte des inexactitudes, des incohérences et des contradictions : - Il avance 4 hypothèses pour expliquer la cause de la fissure. M. X infirme ses trois premières hypothèses par ses écrits. Je l'ai démontré dans une p.j. Reste la 4 è : Il écrit : - a-"cette fissure est située juste derrière un muret de poteaux bois réalisés par la Commune". ( et scellé à la perpendiculaire du mur, au plus près possible) pour écrire + loin : -b-"Causes du désordre : construction de la cloison en rondins il y a plusieurs années" -c- "L'auteur est inconnu" Je ne comprends pas pourquoi M. X dérape dans la conclusion de la 4 è : "L'auteur est inconnu" ! a+b entraîne C , soit : l'auteur est connu. Pourquoi une telle absence de logique et de cohérence de la part de M. X ? Un minimum de logique permet de facto d'aboutir à une conclusion diamétralement opposée. Je vous saurais gré de l'attention que vous porterez à mon analyse. Je vous saurais gré de bien vouloir remédier à ce qui semble apparaître comme une absence de logique évidente. Le montant du préjudice estimé par l'expert ne me concerne plus, puisque (involontairement ?) l'expert a désigné l'auteur du désordre. Je suis sidérée de l'absence de neutralité du dit expert, il manifeste un parti pris évident pour le tiers, (absent lors de l'expertise) au point d'en nier la logique des propositions qu'il a avancé lui-même. D'où la nécessité de procéder à la rectification de c. a+b entraîne c : c devenant "l'auteur est connu" "muret de poteaux bois réalisés par la Commune" Ce n'est pas moi qui le dit : C'est M. X Je suis sidérée d'avoir à lire un tel rapport d'expertise : très bref, très inexact, avec un parti pris pour le tiers absent ( le tiers est une collectivité ), quelques lignes seulement, lignes qui ne présentent aucune cohérence entre elles. On dirait que l'expert n'a même pas pris le temps de se relire.

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T
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Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Ça fait plus de 30 ans que je suis assurée chez eux. Je cotise un bras pour une assistance juridique. J’ai eu le malheur de rencontrer quelqu’un. Comme j’ai déménagé… assistance juridique refusée !!!

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f
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Je suis en attente de la réponse du médiateur de l’assurance suite à ma réclamation du début de l’année. Le contentieux qui m’oppose à la MAIF est en rapport avec la tarification VAM.

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W
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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Nous payons une assurance Raqvam depuis plus de 30ans avec de nombreuses voitures ET motos SANS LE MOINDRE ACCIDENT. Pour la première fois nous subissons un vol conséquent d'une remorque contenant tout notre équipement pour des courses de VTT Cross Country à un niveau international (Uci). Le contenu du vol (remorque, 3 VTT et le matériel de est estimé au delà des 25 000Euros et la réponse reçue ne mentionne même pas l'estimation de l'expert mais un simple "1620E en applications de vos garanties". Si comme moi vous faisiez partie de ceux qui pensaient que payer plus cherche pour une "bonne assurance" était un bon choix, je vous laisse revoir votre conclusion.

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J
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Assurance MAIF à fuir, j'ai un contrat depuis plus de 25 ans RAQVAM 1 - la gestion de mon sinistre classé catastrophe naturelle suite à un glissement de terrain dû à la montagne qui s'écroule et aux merlons qui se sont formés, est une catastrophe. L'expert régional de la MAIF, le responsable du cabinet d'expertises CET IRD de Pau mandaté par l'assureur, et le service Gestion Sinistre fonctionnent d'une seule et même voix. Les rapports d'expertises sont bourrés d'inepties, superficie totale de la bâtisse emputée de 12 m2, nom de la maison faux, dans leurs rapports les tableaux recopiés du site ETALAB sont incomplets donc les estimations moyennes des ventes immobilières calculées par eux sont faux, le prix du m2 du terrain a été divisé par 2, celui des logements par 2,5, je suis assurée en valeur de reconstruction mais ils se basent en valeur veinale, ils ont estimé la valeur de ma bâtisse sur l'année 2022 – soit 4 ans après le sinistre, or il est stipulé dans le contrat que l'estimation doit être faite à partir du jour du sinistre, les photos des fissures intérieures et extérieures importantes ne figurent pas dans leurs rapports, etc. Aucune facture de rénovation et d'entretien n'ont été prises en compte et sans faire de distinction entre les 2 logements, dont l'un est entièrement neuf. Ils m'ont répondu que l'estimation était "à titre indicatif" en 2021 – non seulement il n'a jamais été révisé depuis mais d'après eux , maintenant, la situation "est pérènne" et que je n'avais plus besoin d'une estimation .... Mon F5 est passé en F4, l'année de construction passe de 1990 à 1987 sans tenir compte des pièces fournies. Pour la Préfecture des HP je suis en zone exposée et une demande d'expertise de la structure a été demandée en juillet 2021 ( dossier de plus de 100 pages), mais la MAIF et ses experts se sont auto proclamés experts en la matière et ont décidé de ne pas la faire, que selon eux j'étais en zone "modérée", que la situation était stable, que dorénavant mon dossier était CLASSÉ au service RECLAMATION ! Les travaux de rénovation ont été estimés en 2021 à 900 €, la somme proposée est passée sans explication à environ 30 000 € en 2022, pourquoi ?? A la dernière visite sur les lieux l'expert ma rabaché, je le cite : " votre terrain ne vaut rien" en faisant le chiffre 0 au cas où je n'aurais pas compris. Pas question pour moi d'entreprendre les travaux avant d'avoir reçu le rapport de l'expert mandaté par la Préfecture, au courant de la situation. Preuve à l'appui je leur ai fourni le rapport d'expertise de ma voisine, ils m'ont répondu que son bien avait été probablement "surévalué" ! Génial, un expert qui surévalue un bien, ça existe ? Dernier point, de nouvelles fissures sont apparues dans mes logements suite au glissement de terrain lent et continu et qui sévit toujours depuis leur dernier passage – confirmé par les services de la Préfecture – la MAIF m'a répondu que "c'était probablement dû à la sècheresse de l'été 2022" et qu'elle allait faire poser des jauges . Or depuis 2018 elle a toujours fait la sourde oreille à leur 1ère experte mandatée qui le demandait ! Ben voyons, sècheresse = pas d'indemnisation = pas de prise en charge. En conclusion j'ai résilié cette année mon contrat habitation principale à la MAIF + PRAXIS.

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F
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.

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H
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Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Déclaration d'un sinistre en juin 2023, toujours rien à ce jour aucune communication de la part de la maif, si je n'appelle pas je n'ai aucune information, et quand j'appelle on me dit 'je sais pas" la gestionnaire est pas là, la responsable est en pause déjeuner... aucune proposition de rappel, aucune transparence, la seule chose facile chez eux c'est la souscription pour ce qui est du reste, personnel non formé mais qui réponds quand même au téléphone, je ne vois pas l'intérêt et vous pouvez aussi faire une réclamation, vous n'aurez pas non plus de réponse. Assurance a fuir!

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N
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Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Le service clientèle de La Maif s'est considérablement dégradé ces dernières années. Par exemple, comment comprendre un conseiller Maif qui répond au téléphone "je ne suis pas formé..." et par conséquent qui ne peut répondre à aucune question. On a envie de lui répondre " formez- vous" et revenez ensuite!

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T
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Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour, j aimerais mettre zéro étoile, mais impossible, cette assurance est de plus en plus décevante, certains personnel bloque les dossiers pour ne pas indemnisé, parte en vacance mais personne pour prendre le relais, je suis assuré au maximum chez eux pour l'auto, j ai eux un accident depuis le mois de mai 2023, ils doivent me rembourser mais a chaque fois on me cherche des poux, au dernière nouvelle on me demande comment j ai financer ma voiture, véhicule acheter chez un concessionnaire et non au marcher aux puces, je pense que ce genre de question a la rigueur devrait être posé au moment d'assurer la voiture, mais cette assurance est devenu pire que les autres, avec un personnel incompétent, si cela continue je balance le nom de tout mes interlocuteurs, et quand vous appeler vous ne pouvez jamais jamais avoir le gestionnaires de votre dossier, et on a l'impression, de lès agacés. Aujourd'hui je suis a pied mon épouse a faillit mourir suite a cette accident causé par un ivrogne (excuser du mot) aucune prise en charge de la maif, je suis obliger de louer une voiture pour allez au travail, merci de votre retour je ne sait plus quoi faire (désolé pour l'orthographe) bcp de connaissance m'avait averti quand tu na pas de soucis tout va bien a la maif....mais ...apres c'est la galère

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A
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Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Prise en charge catastrophique, voire inexistante. Malgré un dégât des eaux reconnu par la voisine du dessus (non assuré) et constaté par le syndic Aucune prise en charge.

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T
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Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Une étoile car je ne peux pas mettre moins un accident que j ai eu en mai 2023 je suis assuré au maximum à la maif et des employés me. Cherche des poux alors tout est clairs je mettrais les noms de ces personnes demain, car aujourd'hui personnes ne me réponds je suis à pied mon épouse handicapée mais la maif s'en moque complètement on doit me rembourser tout est OK l'expert etc...on a voulu même me faire croire à des choses qui c est passé avant mon achat chez un concessionnaire 3 mois que je galère que je loue des véhicules et personnes à la maif ne me répond je vais mettre demain tout mes échanges avec eux aujourd'hui on me demande même comment j ai acheté ma voiture hors je suis passé par un concessionnaire par contre quand vous venez vous assurer chez eux on vous demande rien. Cette assurance est à éviter et certains de son personnel devraient être licencié pour excès j espère vraiment que tout les mécontent quitteront cette assurance qui a perdue les valeurs d'antan

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B
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Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

On pense avoir à faire avec des gens sérieux et avec des tarifs compétitifs, c'est tout le contraire. Une procédure de dingue pour continuer à assurer un appartement appartenant à mes parents après leur décès. J'aurai mieux fait d'aller ailleurs. Suite à un quiproquo concernant le règlement d'une échéance de 90 euros pour un petit appartement. on me balance sur un call center avec une personne extrêmement désagréable qui rend le dialogue impossible. Et le gaillard décide de résilier en maintenant la cotisation annuelle.. Finalement je me suis assuré auprès de mon assureur habituel pour un prix inférieur. Et ces incompétents veulent maintenant me poursuivre au Tribunal . Bien sur juridiquement ils en ont le droit. Mais c'est méchamment culoté..... Je dois préciser que je ne suis pas spécialement dans le besoin, et , que le non paiement n'etait pas kle résultat d'une mauvaise volonté de votre part.

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D
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Fuyez la maif, bientôt 1 moins de sinistre et aucune actions faite depuis, ils ne répondent pas aux mails et à chaque appels téléphoniques aucun gestionnaire disponible. Dossier en attente car le gestionnaire qui est censé s’occuper de mon dossier est en vacance. Pendant que nous sociétaire sommes obligé d’annuler nos vacances car notre assureur n’est pas en mesure de gérer nos sinistre.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Assurance a fuir beaucoup de problèmes avec le service sinistre malgré avoir avoir pris l’assurance plénitude Il a fallut 2 mois pour que l’expertise se fasse normalement le garage st Michel à Montpellier une catastrophe j’ai jusqu’à ce jour mon véhicule au garage et la Maif prends du temps pour résoudre mon problème

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B
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Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Assureur 3x plus cher que la moyenne (par rapport à Axa) et totalement incompétent. Ils ont pris jusqu’a 2 mois (délais legal) à plusieurs reprise pour répondre à une erreur de leur part (attribution d’un accident qui n’a jamais eu lieu) et du coup ils m’ont facturé avec un malus. Ils promettent une assistance juridique mais ne l’applique pas. Ils me doivent plus d’une centaine d’€, ils me disent qu’ils vont me rembourser mais rien ne sait passé. Obligé d’aller devant le tribunal. Assureur pitoyable et à fuir ABSOLUMENT. Personnel incompétent ou boîte pourrie de l’intérieur (va souvent de paire).

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L
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Très décevant. Suite à une effraction, j'ai payé une facture de 1000€. La maif disait m'assurer avec une franchise de 125€. Au bout du compte, ils m'ont remboursé 617€.

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S
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Vigilance pour les clients actuels, les cotisations que vous payez sont 25% plus cher que les nouveaux clients ! C'est de cette façon que la MAIF remercie ses adhérents "mutualistes" FUYEZ !!!

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J'ai fini par quitter après 30 ans cet assureur cher qui n'a pas défendu mes intérêts à plusieurs reprises: 1) Dégâts volontaires sur mon véhicule. N'a pas poursuivi l'assureur du tiers connu mais qui a nié. Résultats malus pour ma pomme et refus d'exonération. 2) Expert venu expertiser des fissures et qui se permet d'écrire dans son rapport que je suis en conflit avec le voisin qui fait des travaux ! Or c'est faux (c'est juste ce que le voisin lui a raconté pour détourner son attention). 3) Dégâts sur mon mur extérieur suite à une rupture de canalisation d'assainissement. Le remplacement de la canalisation est à ma charge mais les dégâts consécutifs doivent être pris en charge par l'assurance. Expert qui prétend que la fissure du mur est ancienne alors que c'est évident que la fondation du mur a été ruinée par la fuite. Une fois ça passe, 2 fois ça lasse, 3 fois ça casse. Je n'ai qu'un regret:les avoir payé pendant toute ces années.

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O
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Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

La MAIF est une assurance chère peu à l’écoute de ses assurés. Les conseillers sont incapables de défendre les intérêts de leurs assurés même quand ces derniers ne sont pas responsables d’un accident ! Je suis assuré chez eux depuis 19 ans et je vais partir même si je suis enseignant. Beaucoup d’offres meilleures sur le marché ! Et surtout une qualité de services bien meilleure ailleurs. Je tiens à signaler que la qualité de services est en chute fulgurante depuis quelques années. Cette assurance est très mal notée sur le marché et rien n’est fait pour changer les choses ! Chronique d’une …. annoncée pour la MAIF !!! Pour exemple un camion m’est rentré dedans par derrière et là MAIF ne fait rien ! Ils ne sont même pas capables de faire passer un expert dans un garage pour que la voiture soit examinée ! C’est dire si la sécurité de leurs assurés fait partie de leurs préoccupations !!!

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K
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

J'ai eu un sinistre non responsable avec mon ancien véhicule considéré comme économiquement non réparable à la suite de cela mon contrat chez eux c'est arrêter. Deux semaines plus tard je trouve une voiture sympa, je souhaitais faire un devis chez eux pour simulation d'assurance auto ,j'appelle et je leur dis que je suis intéressé pour reprendre une aussurance auto chez eux. Aucun accord écrit n'a été signé . Je fais mes simulations auprès des autres assurances auto et je décide de me tourner vers une autre. Je leur demande ainsi mon relevé d'information pour le donner à une assurance concurrente. Ils me demandent pourquoi ne pas reconduire un contrat auprès de la maif ? Je leur dis que j'ai trouver une offre meilleure ailleurs ce à quoi la dame me dit que même si je n'ai pas signé de contrat je me suis engagé oralement chez eux et que cela a activé le contrat chez eux. Je n'ai eu à ce jour aucune pièce (carte verte provisoire ou écrit me l'expliquant). Après négociation, j'arrive à annuler ce contrat car la dame me dit que je n'ai pas encore été bénéficiaire du véhicule mais que cela était exceptionnelle étant donné les circonstances mais que la prochaine fois l'accord oral suffisait à déclencher un contrat. Elle me dit qu'elle ne peut pas me donner de pièce justificative tout de suite me prouvant la résiliation du contrat car beug informatique . J'appelle donc une autre agence maif et une dame me remet les documents déposé par l'autre conseillère sur mon espace en ligne. Je me suis dis s'ayait enfin rassurer de cette mauvaise blague .. Quelques heures apres je relis la lettre: il est écrit que la résiliation a bien été faite que comme j'avais souscris à un contrat mensuelle je serai redevable d'une somme de 550 soit 92 euros mensuelle. La dame s'est bien cacher de me le dire au téléphone et j'ai par la suite signé un contrat auprès d'une autre assurance. As ton le droit de faire cela ? Étant donné que je n'ai rien signé ? Je n'ai même pas eu plus de précision concernant cette somme à verser a la suite de la resiliation. Ils ne m'ont jamais expliqué que l'accord oral engageait le lancement d'un contrat chez eux avant . Avez vous été dans ce cas de figure auprès d'une assurance ? Quel démarche pour porter plainte ? Est ce légal de faire cela si rien n'a été signé ?

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o
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Vous payez et assez cher en plus et au moment ou vous avez un sinistre on vous sort la petite ligne qui va bien pour ne pas vous rembourser. Tout ça après des années chez eux avec presque aucun sinistre. Un vrai scandale! Fuyez!

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E
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Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

J'ai été cambriolée. Je suis au niveau le plus haut de garantie. Les auteurs ont crochetés proprement ma baie vitrée et ont pris tous mes bijoux. La serrure est endommagée mais pas totalement détruite. La MAIF refuse de reconnaître l'effraction alors que le système de fermeture a dû être remplacé. Je suis sociétaire depuis 20 ans. Ma mère depuis 50 ans. C'est une honte absolue. Ils m'ont baladée pour m'envoyer un recommandé sans joindre le rapport de l'expert. Ils classent le dossier. Je suis doublement victime. Horrible expérience avec la MAIF ...

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j
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Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022

Complétement incompétent, lorsque vous avez besoin de quelque chose personne sait vous répondre à part répéter ce que nous savons déjà. Je ne sait quel type de formation la maif donne au personnes qui répondent au téléphone mais j'ai rarement vu plus incompétent. -0.90 de bonus donc 10% en ayant assurer mon véhicule 6 ans chez eux (personne sait me dire pourquoi le bonus est si bas) -Après m'être fait volé ma moto, la maif ne veut plus m'assurer en deux roues sans me donner la moindre explication après plusieurs coup de téléphone et mail. A FUIR !!

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B
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Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

La MAIF avait dans le temps des valeurs mutualistes et de bonnes relations humaines avec ses affiliés. Ce n'est plus le cas. J'ai avec eux une expérience de plus de quarante années. Mais les services se sont dégradés fortement depuis quelques années. Je suis assuré tous risques depuis des années et ils n'ont jamais rien eu à me rembourser, les menus incidents ayant été pris en charge par la partie adverse. Au milieu du mois d'avril, je retrouve ma voiture endommagée. Les ennuis commencent. D'abord la MAIF met plus d'un mois à trouver un expert, puis je me déplace chez KPI pour accélérer les choses. L'"expert" un méchant guignol me dit non, vous avez eu cet incident en roulant. Il dit ce qu'il veut n'est-ce pas, vu qu'il n'était pas là et moi non plus. Mais en réalité connaissant ma déclaration initiale, il fait cela pour que je ne sois pas remboursé. Et la bureaucratie kafkaïenne de la MAIF, me dit que j'ai fait une fausse déclaration, donc que je ne serais pas remboursé. Disputes avec les sorcières que j'ai au téléphone qui n'ont même pas la reconnaissance du ventre alors que je les nourris. Moralité ils encaissent les primes, mais refusent de vous rembourser quoi que ce soit. Si j'avais un peu de temps et de l'argent je les attaquerai eux et KPI devant les tribunaux. Nous sommes obligés de mettre une étoile, mais en fait si dans le temps j'en aurais mis 5 aujourd'hui, même 1 seule est déjà fortement surévalué. Fuyez cette boutique dirigée maintenant par le père Ubu, vos interlocuteurs sont bornés et arrogants, ne vous défendent en rien au contraire ils vous enfoncent.

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F
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Après plus de 20 ans en tant que sociétaire pour des contrat d'assurances auto, habitation, risques de la vie j'ai été radié pour un non paiement réglés en retard mais intégralement et sans échéance. Aucun sinistre ni accident responsable ou non durant ces 20 ans. Je leur ai plus rapporté que je leur ai coûté. J'aurais aimé plus de compréhension et de souplesse de la part de cet assureur qui se dit "militant". Dommage d'avoir été obligé d'aller chez un de leur concurrent moins cher.

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Z
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour Concernant mon avis sur mon assurance MAIF que je regrette d'être autant un client chez eux , je suis un client depuis 2017 assuré 2 voitures , assurance d'habitation , assurance complémentaire a 1400€ par mois , le 16 mai je suis rentré chez moi je constate que ma vitre est fissuré j'appelle l'assurance pour l'expliquer la situation que j'habite tous seuls j ai pas d'enfants et que la vitre c'est fissuré tous seule il me répond que la vitre ne se fissure pas toute seule alors la déjà la confiance et le respect ça commence ?? , et il me conseille que j'appelle un de leurs partenaires pour avoir un devis et que ça va être a ma charge , et la vraiment j'ai pété un câble, depuis 2017 , 1400€ par ans. Jamais appelé pour une accident ou autre chose , si la MAIF n'arrive pas à répondre à l'exigence du client et le soutenir le moment où il est vraiment dans les situations compliqué ça sert a quoi de payer un service qui n'existe pas , de ma part je vous déconseille vraiment a fuir et de trouver un autre service mieux parce la MAIF ils sont jamais la pour vous soutenir je suis pas le 1 ou le dernier mais j'espère que les autres d'éviter cette assurance .

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A
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Très mauvais remboursement sur des vélo neufs volés. Ils ont un discours où vous êtes "Sociétaires" dans les faits vous êtes que payeur et on ne vous écoute pas. Je suis maintenant à la MAAF et cela se passe beaucoup mieux.

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L
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/12/2022

Nul assurée à la Maif depuis 47 ans, j’ai eu à Noël un cambriolage, les dégâts bricolés à coup de sèche cheveux, le minimum, résultat mes portes ne sont pas réparées correctement je vais devoir appeler un pro À quoi ça sert la Maif? Des employés Maif qui ne répondent pas qui soupçonnent que vous fraudez.. De plus en même temps j’ai constaté un coup sur ma voiture : même chose : ils attendent que je laisse tomber Je n’ai jamais vu ça Allez ailleurs surtout pas à la Maif

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c
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022

L'une des assurances la plus cher, et la solution chez eux pour votre véhicule est s de faire réparer avec de vieilles pièces. Sur ma Mercedes n'étant pas responsable, car dans le sud ouest un entrepreneur Portugais est venu emboutir ma voiture sur l'arrière avec son petit camion, l'assureur MAIF voulait que mon garage Mercedes fasse absolument une réparation sur des pièces mortes, sinon il ne prenait pas en compte de remboursement. Par contre certainement que l'indemnisation de l'assurance adverse était avantageuse. Tout est bon pour cet assureur à FUIR ABSOLUMENT

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