Avis déposé par Samantha sur l'assurance scolaire de MAIF

Bonjour Samantha, nous prenons connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti à la suite d'échanges avec nos services. Nos conseillers ont à cœur d'accompagner chaque sociétaire de manière attentive et l'accueil téléphonique que vous décrivez ne reflète pas cet engagement. Concernant les dommages causés aux lunettes de votre fille, seuls certains contrats, de dernière génération, permettent de prendre en charge le recours à l'encontre du tiers responsable et d'indemniser la victime. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de ces garanties. Nous vous invitons à prendre contact avec l'assurance adverse pour obtenir une indemnisation directe ainsi qu'avec votre mutuelle, car les lunettes de vue sont des dispositifs médicaux, pris en charge par les organismes sociaux. Si vous souhaitez être renseignée sur ces démarches, n'hésitez pas à nous solliciter en message privé sur cette plateforme. Attentivement.