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Avis déposé par Puce sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez, vite fuyez ! Sociétaire pendant 48 ans. Tant que vous n avez rien à déclarer, tout va bien mais si vous avez un problème, tout est fait pour ne pas vous rembourser. J en ai fait les frais. Les agences locales ne servent à rien , elles vous dirigent vers une plate forme où vous n avez jamais le même interlocuteur. De plus leurs cotisations sont élevées.

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MAIF a répondu à l'avis de Puce
Réponse apportée le 27/01/2025

Bonjour Puce, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous regrettons que la prise en charge de votre sinistre ne vous ait pas donné satisfaction. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux exigences de la MAIF. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de prendre connaissance de votre dossier. Si vous le souhaitez nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur cette plateforme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Attentivement.

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Réponse de Puce
Réponse apportée le 02/02/2025

Votre mauvaise foi ne m étonne même pas ! Après m être entretenue avec un de vos délégué qui m a promis monts et merveilles et avoir fait une réclamation auprès de vos services, votre réponse à été de me dire seulement que je ne serais pas remboursée du tout. Ensuite silence radio, aucune réponse à mes messages. C est ça être mutualiste !!! Prenez le temps de regarder mon dossier et vous comprendrez.

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MAIF a répondu à l'avis de Puce
Réponse apportée le 04/02/2025

Nous constatons que vous avez souhaité être contactée en privé sur cette plateforme, aussi, nous allons pouvoir vous répondre de manière plus personnalisée. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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