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Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Service téléphonique pour déclarer un sinistre absolument scandaleux.
J'attends pendant 20 minutes que quelqu'un réponde au téléphone.
Quand enfin quelqu'un décroche, elle me demande la plaque d'immatriculation.
Je lui dit que je ne la connais pas par coeur et que je vais aller voir sur le véhicule.
10 secondes plus tard elle insiste "Monsieur je vous écoute"
Je répète que je suis en train d'aller lire la plaque
10 secondes après de nouveau elle insiste "Je vous écoute"
Je lui demande de patienter encore ...
Puis elle raccroche.
En tout cette dame aura attendu 30 secondes au total. Malheureusement ma moto n'est pas dans le salon pour pouvoir lire ma plaque aussi vite !
Je précise que ça fait 13 ans que je paie cette assurance avec AUCUN sinistre déclaré.
Quel beau service
Voici le numéro que j'ai contacté : 0800 875 875