Avis déposé par François sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir j'ai eu un sinistre vandalisme sur mon auto au moi de août et toujours rien, Pourtant la procédure a était dans les règles j'ai porté plainte contre x j'ai signalé le sinistre auprès de l'assurance soit disant mutualistes. Ensuite l'expert et venue constater et chiffré le montant des réparations dont je suis entièrement d'accord mais mon véhicule j'ai les récupérer le temps que le reparateur est une place pour me faire les réparations cependant entre temp on ma cassé une custode avant droit que je me suis empressé de déclarer à l'assurance en leur précisant que je devait amené le véhicule dans la semaine mais on m'a péter le petit carreau la je lui dit je vais l'amener directement chez le reparateur à qui je devait l'amener pour faire la première réparations dont la tout va bien mais maintenant le ou la gestionnaire et têtu comme un âne car l'expert a vue le véhicule réparer et le montant est l'estimation faite par c'est soin je suis d'accord avec lui et le reparateur et d'accord mais l'assurance mutualistes ne m'a toujours pas indemnisé pour pouvoir régler le reparateur donc j'ai laisser 2 chèques de caution en attendant l'indemnisation,et la toujours cette assurance d'âne me demande un relevé de compte bancaire pour prouver le paiement au réparateur mais comment expliquer ou faire entendre à un âne qu'il se trompe car j'ai toujours stipulé que j'ai dû laisser 2 chèque de caution au réparateur en attendant l'indemnisation mais la depuis après l'âne têtue maintenant c'est la technique de l'autruche dont si vous voulez voyager sans aller en Afrique prenez cette assurance mais sinon fuyer fuyer

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MAIF a répondu à l'avis de François
Réponse apportée le 06/01/2025

Bonjour François, Nous lisons attentivement votre avis et sommes dans le regret de constater votre mécontentement vis-à-vis de notre mutuelle suite à la survenance de deux événements sur votre véhicule. Nos équipes s’engagent à fournir un service de qualité et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Cependant, vous nous faîtes part d’une situation personnelle qui revêt donc des aspects confidentiels. Afin de pouvoir vous assister, nous vous invitons à nous écrire par message privé sur cette plateforme. Attentivement

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