Avis déposé par Anadaque sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne souscrivez pas de contrat chez eux Pour résilier le contrat d'habitation n'y habitant plus ils vous demandent de justifier d'une responsabilité civile pour pouvoir clôturer votre contrat La responsabilité civile est corrélée au contrat d'habitation donc s'il n'y a plus d'habitation il n'y a plus lieu d'avoir cette responsabilité civile En plus j'ai été habiter chez ma sœur qui possède un contrat d'habitation avec responsabilité pour tous les occupants Il a fallu prouver par une attestation que j'étais couverte par l'assurance de ma sœur En conclusion ils font tout pour vous empêcher de résilier votre contrat Pour ma part la MAIF c'est fini pour moi plus jamais !!!

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MAIF a répondu à l'avis de Anadaque
Réponse apportée le 21/11/2024

Bonjour Anadaque, Nous prenons connaissance de votre situation et considérons avec attention ce qui a été à l'origine de votre insatisfaction. Nous regrettons que l'accompagnement de nos conseillers à la suite de votre demande de résiliation ait été perçu par vos soins comme un moyen détourné de ralentir vos démarches, voire de vous y en empêcher. À la MAIF, nos équipes respectent toujours la décision de nos sociétaires, qu'elle concerne la résiliation d'un contrat ou un départ définitif. Dès lors, nous vous confirmons que l'approche de nos conseillers se limitait simplement au traitement de votre demande de résiliation eu égard à votre situation personnelle. Sensibles à votre insatisfaction, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre situation pour pouvoir nous améliorer et regrettons sincèrement votre décision de nous quitter.

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