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Avis déposé par THIBAUT L sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

L'assurance Garantie accident de la Vie est très bien tant que vous n'avez pas de réel accident de la vie. A ce moment là, les petits alinéas ressortent pour vous expliquer que vous sortez de la couverture, et tout cela en parfaite contradiction avec le discours commercial qui vous promet de vous aider si vous avez un accident domestique ou en loisir. Pour ma part, j'ai eu une rupture de tendon d'Achille en faisant du sport entre amis sur une extension un peu poussée. La réponse de la MAIF : ce n' est pas un accident car il n'y a pas de causes externe à cet événement. Bref comparez bien les conditions générales avec d'autres assurances avant de signer.

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MAIF a répondu à l'avis de THIBAUT L
Réponse apportée le 10/08/2026

Bonjour THIBAUT L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la prise en charge de votre dossier. Nos décisions de prise en charge sont fondées sur les conditions prévues au contrat, mais nous regrettons que les explications apportées n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous rappelle l'importance d'une information claire et transparente sur l'étendue des garanties. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à reprendre contact avec nos équipes en message privé afin de faire un point complet sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

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