Avis déposé par Richard sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis client chez Maif depuis 30 ans Ma fille vient d avoir le permis et récupère la voiture de mon épouse et devient conducteur principal de ce véhicule Nous mettons mon épouse conducteur principal d un dacia sendero dont j étais le conducteur principal et le conseiller m annonce une augmentation de 17 euros (soit 4.5% sur un an ) Je ne réagit pas de suite et les rappelle cette semaine pour connaître les raisons de cette augmentation Leur réponse après plusieurs mail et appels téléphoniques que j'ai enregistré est la différence d age des conducteurs ( j ai 54 ans et mon épouse a 57 ans ) qui est le seul critère qui change entre nous. Soit une augmentation de 1,5 % par année de différence. Plus nous vieillissons plus ça augmente. J'ai voulu me remettre conducteur principal vu que je conduit le véhicule aussi souvent que mon épouse et revenir au tarif initialement moins cher mais le siege de la Maif a refusé ma demande prétextant qu elle n étais pas valable ( ils ont refusé de m envoyer un mail m expliquant ce refus par écrit, me disant que c étais dans une partie de mon dossier mais que je peux pas la consulter. Heureusement j'ai enregistré l appel téléphonique pour avoir une preuve) Je n avais jamais eu de problème avec la Maif auparavant mais je payais mes cotisations sans chercher à savoir quelle étais les critères de tarification. Ne pouvant pas revenir en arrière sur mon age qui va, je l espère,encore évoluer longtemps . Je vais devoir subir cette augmentation qui me semble non justifiable. Je suis donc en train de faire le tour des assurance espérant en trouver une sans ce genre de critère abusif

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MAIF a répondu à l'avis de Richard
Réponse apportée le 30/04/2026

Bonjour Richard, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes sincèrement navrés du regard que vous portez aujourd’hui sur MAIF après les échanges liés au changement de conducteur principal de votre véhicule. Les évolutions tarifaires tiennent compte de plusieurs critères, dont le profil du conducteur principal, et nous comprenons que le manque de clarté sur ces éléments ait pu peser dans votre appréciation. Nous allons vous écrire en message privé afin de revenir sur la situation que vous évoquez et de voir comment nous pouvons vous apporter le meilleur accompagnement possible. Bien à vous.

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