Tous les avis MAIF - 2 étoiles - Page 7

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Avis contrôlés conformes

F
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Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Malgré une longue fidélité de plus de 15 ans et aucun sinistre habitation déclaré, nous avons changé radicalement d'avis sur cette assurance suite à un récent désordre apparu sur notre piscine, conséquence indirecte d'inondations reconnues en catastrophes naturelles sur notre commune par arrêté publié au JO. Ce désordre est apparu au niveau d'une ancienne réparation qui n'a pas résisté aux montées d'eau induites par ces fortes pluies. La MAIF a mandaté un expert qui n'a pas cherché à analyser la qualité de cette ancienne réparation en présence de l'entreprise qui avait effectué ces travaux (pas d'appel en responsabilité dès lors de cette entreprise), et a noté que l'arrêté de catastrophe ne portait que sur le caractère d'inondation et non les conséquences induites de montée des pressions hydrostatiques. Nous pensions comme tenu de notre bonne situation et du faible montant en jeu que la MAIF prendrait rapidement en charge ce sinistre classique que nous subissons directement. Mais il n'y a pas eu d'écoute ni d'approche commerciale. Notre contact s'est retranché derrière une position dure de son management. Pris en "sandwich" sur un dommage pour lequel nous n'avons aucune responsabilité, nous prenons aujourd'hui la décision de changer d'assureur car nous avons perdu toute confiance dans leur relation client sur la gestion de sinistres.

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V
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Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Cette compagnie est en déliquescence permanente, je dois systématiquement zapper lorsque je me retrouve face à une de ses pubs;ils sont a lopposede leur discours. Rendez-vous au tribunal et mes contrats sont déjà ailleurs.

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n
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Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

D'abord, il y a un manque de transparence pour le sociétaire. Je n'ai à date aucune visibilité sur l'avancement de mon dossier, malgré plusieurs relances. Les différents intermédiaires,(experts et garagistes) me disent qu'ils ont besoin du feu vert de l'assurance. L'assurance, me dit que mon dossier est bon et qu'il n'y a plus aucun blocage. Malheureusement, je viens à nouveau de recontacter le garagiste cette après-midi, qui me donne le même retour, depuis quelques jours. L'expert, me dit qu'il a eu le gestionnaire de mon dossier par téléphone, mais tant qu'il n'a pas d'écrit de la part de l'assurance, il ne peut rien faire. C'est vraiment, désolant de laisser ces assurées dans cette situation. Qui dure depuis 1 mois et demi. Et qui est toujours au même point de départ.

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L
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Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Bonjour Cela fait plus de 20 ans que je suis à la MAIF et tout se passait très bien (bien évidemment je n'avais aucun sinistre). J'ai malheureusement subis des désordres sur mon habitation (apparition de fissures en façades) suite à l'été 2018 et ai donc fait tout à fait logiquement une déclaration de sinistre suite à la parution de l'arrêté CAT NAT Sécheresse reconnaissant cet épisode de sécheresse pour ma commune. Les fissures sont apparues durant la période citée. La MAIF a mandaté un de SES expert affilié, expert totalement à la botte de la MAIF qui n'avait en aucun cas l'objectif d'évaluer les dégâts mais bien de rechercher tout autres causes aussi aberrantes et injustifiées soient elles pour tenter de garantir les intérêts financiers de la MAIF et ne pas prendre en charge les réparations! (Cause avancée par l'expert d'une possible faiblesse de mon habitation !! Pourtant sans problème depuis 80ans !! En résumé, la MAIF met en avant les possibles renforcement d'une habitation face au sinistre rencontrés plutôt que de les prendre en charge en réparations des dégâts subis par la sécheresse ! On marche sur la tête) Et malgré un courrier circonstancié de ma part précisant clairement tous les arguments fiables et incohérences / "faux" dans le rapport d'expertise (enfin on ne peut nommer cela rapport d'expertise, tout au plus un CR de défense pour la MAIF bourré de suppositions et sans aucun élément factuel), d'un coup de baguette magique, la MAIF répond qu'un soi-disant expert régional au fond de son fauteuil a validé la première expertise après 2 jours sans même avoir pris connaissance de mon courrier! (Alors que j'avais attendu 9 mois le retour de l'expertise !!!) La démarche en devient risible, sachant que la 1ère expertise n'avait strictement aucune information mesurée ou fiable. En conclusion, il est intolérable de subir une telle démarche, la MAIF étant bien consciente, et sait le rappeler, qu'une démarche en justice est lourde à assumer pour l'assuré. C'est purement inadmissible! Mais étant face à une injustice, j'irai devant le médiateur et si nécessaire en justice pour faire valoir mes droits! En résumé je tombe de très haut et découvre avec effarement que la MAIF ne prends pas du tout en considérations ses assurés et ne pense effectivement qu'à récolter les mensualités de ses assurés mais pas de les accompagner dans la prise en charge d'un sinistre pourtant avéré. J'espère encore me tromper…

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b
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Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Comme beaucoup qui témoignent ici, je suis adhérente depuis plus de 20 ans à la MAIF. Il semble que cette assurance ait pris un virage depuis deux ans, qui s'est accru cet an 2020. Moi aussi après un dégâts des eaux, leur expert ne s'est pas déplacé et a sous évalué les dégâts. Naivement j'ai dit que je souhaitais une contre expertise et pendant ce temps là j'ai avancé l'argent pour une partie des réparations. Résultat, l'expert ne s'est toujours pas déplacé et a établi de payer 2 franchises au lieu d'une, n'a pas réévalué les travaux disant qu'au vue de ma cotisation annuelle c'était bien suffisant. J'attends depuis un mois le chèque de remboursement que la MAIF dit avoir envoyé que je n'ai jamais reçu. Quand je l'ai réclamé, l'agent a dit que c'était un virement, puis a dit que c'était un chèque. Bref, une gestion du dossier entre mépris du client et négligence. Que s'est il passé dans cette assurance réservée à des enseignants, devenus une auberge espagnole au profit des plus riches ?

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C
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Très mauvaise assurance. C'est flou sur L'aide technique près de la maison. C'est mauvais si vous avez un problème de santé à l'étranger et que vous ne pouvez pas conduire. L'assistance en Italie est épouvantable. Le remorquage est aléatoire. Il n'y a pas de suivi des dossiers. En cas d'aide médicale il n'y a aucun suivi. C'est une plateforme téléphonique. Ils fichent les gens. Et ce sont des secrétaires qui vous posent des questions médicales en cas d'assistance. Aucun contact avec des docteurs. Les rares docteurs répètent aller à l'hôpital par vous même et refusent de vous procurer l'assistance médicale de l'assurance vous devez rappeler plus de 20 fois pour avoir avoir une assistance médicale.

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M
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Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Adhérents Maif depuis une cinquantaine d'années, nous tombons de haut vu la gestion inacceptable de notre dossier de sinistre type CatNat sécheresse. Suite à une expertise insuffisante, limitée à des prises de photos des fissures autour et dans la maison et particulièrement expéditive, la Maif nous informe de sa décision de ne pas donner suite au dossier. Aucune étude technique sol/fondation ne vient soutenir le rapport de l'expert, (qui en outre comporte une grossière erreur de date sur un point important, ce qui montre l'aspect très superficiel de la dite expertise), mais le pire est la désinvolture dans la gestion du dossier. Suite à réclamation, et demande de contre-expertise, on apprend à quelques temps de là que la conclusion de l'expertise est validée par un "expert régional", qui ne s'est même pas déplacé pour venir nous rencontrer ! Au fil du temps, on réalise qu'on se fait lanterner par la référente Maif qui est en charge du dossier. Aucune réponse n'est donnée aux arguments précis que nous avons fait valoir, qui probablement n'ont pas été lus. Au lieu de cela on nous assure que "la maif est une grande famille" (sic) - mais qui apparemment esquive l'obligation de solidarité vis à vis de ses membres. Mutualistes de toujours, nous réalisons que l'expression "Maif assureur militant" n'est plus qu'un marqueur publicitaire. En conséquence, nous nous préparons à aller en justice, forts d'arguments et de pièces justificatives en faveur de notre dossier. Un de nos grand-pères a participé à la fondation de la Maif, il y a bien longtemps, quel crève-cœur d'être aujourd'hui contraints de devoir aller contre elle devant un tribunal ... (à signaler que plusieurs de nos voisins, pour un dossier identique, bénéficient d'une prise en charge par leurs assurances - même pas des mutuelles !)

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A
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Avis publié le 04/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020

Bonjour, Je suis adhérent Filiamaïf depuis un bon nombre d'années sans aucun sinistre. 1) Suite à la canicule de 2018 des fissures sont apparues sur ma maison et ma commune est déclarée au journal officiel comme étant en état de catastrophe naturelle. Je précise que ma maison a cent ans cette année (2020) et que les fissures sont apparues en 2018 soit 98 ans après sa construction. 2) Lors du passage de la tempête Ciara en février 2020, des ardoises sont tombées de ma toiture. Je vous le donne en mille, d'après la Maïf, aucun rapport de cause à effet dans ces deux cas. Des fissures apparaissent lors de la canicule, mais c'est un défaut de construction (je rappelle, 98 ans sans fissures) et l'expert de l'assurance oubli certaines fissures dans son rapport, des ardoises sont arrachées lors du passage de la tempête faisant la une des médias mais les vents ne sont pas assez violents pour la Maïf, alors même que leur expert m'a confirmé qu'une partie des dégâts étaient dus au coup de vent. Encore mieux, la vitesse du vent lors du passage de la tempête est estimée par la Maïf comme inférieure à la vitesse moyenne sur tout le mois. Ils sont fort à la Maïf ! Pour résumer l'assureur militant, milite plus pour lui que pour ses adhérents. Tant que vous n'avez pas de problème vous êtes le bienvenu, mais dès le premier souci, les arguments les plus farfelus sont de sortie pour que l'assureur s'exonère de ses obligations. Je voudrais rassurer les internautes qui se plaignent des longs délais pour avoir une réponse de notre assureur, lorsque la réponse est négative, la Maïf fait preuve d'une réactivité remarquable. Assuré militant, mais plus pour longtemps

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C
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Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 24/03/2020

Ma demande d'A.L.D. N'est toujours aboutie au bout d'un an. Ce qui au début pouvait être une erreur bien compréhensible met en évidence des incompétences graves et un "je m'en foutisme " proche de l'anthologie.

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O
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Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020

Incroyable 2 ans que je demande des remboursements par chq pour suivre mes dossiers et ils continuent de faire des virements ! On vous refait un chq et vous nous remboursez le virement... Un vrai GAG

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F
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Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Le service client n'est pas du tout réactif, vous avez deux question sur vos cotisations et tout de suite il faut rentrer en contact avec le siège sociale qui lui est bien souvent fermé. personne ne vous réponds par mail, personne ne vous répond via l'espace adherent.

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f
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Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

J'ai été cambriolé un expert est passé depuis plus de nouvelles très mauvais suivi de gestion du dossier j'arrête pas de les relancer au téléphone par mails et lettre AR

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g
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Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020

Un dégât des eaux à 1 mois de l'accouchement de ma femme : le plafond goutte dans le salon après avoir fissué pendant 2 semaines. On a tout de suite appelé la MAIF mais cela n'avance pas et sans raison valable... Ils ont mandaté une société (sans nous laisser le choix) pour venir diagnostiquer la fuite depuis plus de 2 semaines. Le plombier de cette société est venu assez vite mais depuis tout est bloqué car la MAIF dit ne pas avoir reçu le compte rendu. Je comprends donc qu'ils ne communiquent pas entre eux et surtout que la MAIF n'est pas du tout pro-active vis a vis de cette société qu'ils ont eux-mêmes (la MAIF) choisie! Et ce malgré nos relances quasi quotidiennes en répétant à chaque fois que nous avons de l'eau qui coule du plafond et que nous allons avoir un nouveau né chez nous dans 4 semaines... Aberrant pour une société qui se revendique meilleur service client de France!

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F
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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Bonjour, j'écris ce post dans l'espoir que quelqu'un pourra m'aider en comparant soit à la même assurance, soit avec une autre assurance. La Maif m'informe que je ne peux pas faire une contre expertise qui lui serait opposable (suite à une première expertise de complaisance destinée à prouver une responsabilité que je n'ai pas). Aucune référence de texte précise ne m'a été communiquée, je n'ai pas confiance. Comment me défendre car on me propose de passer directement à la tierce expertise sans avoir eu une 2ème expertise ? Je n'ai pas confiance car il y a eu trop de problèmes dans ce dossier. Est-ce que cette procédure est légale ?

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A
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Nous avons retrouvé notre véhicule avec le pare choc cassé sur un parking. La personne est partie sans se faire connaître bien évidemment. L expert pense que nous avons percuté un corps fixe. Cette assurance n a donc pas accepté de nous indemniser dans la mesure où notre déclaration est contraire à celle de l expert. Je suis choqué de payer tous risques un véhicule alors que nous n avons fait que nous garer sur un parking. Aucune prise en charge et 1500 euros de notre poche. C est honteux. Votre assurance solidaire n'est que de la publicité mensongère et le mieux c'est que les interlocutrices sous entendent que nous sommes des menteurs. Assurance à fuir Résiliation imminente

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C
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Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

J'ai contacté la Maif en novembre suite à un problème de dégâts des eaux qui a révélé une malfaçon sur la toiture. La Maif a été très réactive pour le dégâts des eaux mais en revanche fait la sourde oreille pour m'apporter une aide à résoudre le problème de malfaçon et m'aider à faire valoir la garantie décennale. Il y a eu une erreur de leur part sur l'adhésion à un contrat de protection juridique et malgré mes relances régulières je n'ai pas de réponse. Je suis profondément choquée, aucune reconnaissance de la fidélité ( je suis à la MAIF depuis 45 ans)

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f
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Suite à un accident de voiture le 17/01, première expérience de la gestion d'un sinistre qui laisse malheureusement à désirer. Un rapport de l'expert avec une sous-estimation évidente de la valeur du véhicule (et sans aucune justification, càd des annonces comparables). Multiples relances sans retour à ce jour. C'est donc l'assuré qui bataille pour un traitement équitable du dossier, et l'assurance qui elle fait traîner... Décevant ! Aussi bien dans la relation client que dans l'attente legitime d'une indemnisation juste en cas de sinistre.

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A
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Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Cliente depuis toujours à la Maif c'est à dire depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfaite de leur service, jusqu'à aujourd'hui. Ma maison a subi des dégâts suite à la tempête Amélie et là je tombe de très haut : des interventions d'urgence inadaptées, un service d'assistance dont les interlocuteurs changent sans cesse ce qui ne fait pas avancer le dossier. Tous les lundis j'étais obligée de rappeler les faits...ce qui a fortement affecté mon moral. Ce n'est pas tout, l'expert mandaté pour constater les dégâts sur la maison que je donne en location, ne connaissait pas le dossier. Il pensait qu'il représentait ma locataire. Il a été incorrect avec nous en mettant sans arrêt en doute notre bonne fois, ne s'est même pas donné la peine de regarder le toit et l'extérieur de la maison endommagé. Sur ces conseils j'ai fait venir une entreprise spécialisée qui a fait le travail de l'expert et a passé 2 heures à mesurer, explorer la charpente. L'entreprise a bien constaté le lien avec la tempête en produisant des photos à l'appui. L'expert qui n'a rien vu...considère que le vent n'est pas la cause des dégâts ou si peu 5% alors qu'il n'y avait aucun dommage avant la tempête ! Comme j'avais toute confiance dans mon assureur, j'ai été naïve ! j'aurais dû me faire représenter par un expert indépendant. C'est ce que je vais être obligée de faire. Qu'est devenue mon assurance dont je vantais le service, l'écoute, et le fait que nous étions traités avec humanité ? Qui sont ces experts qui nous maltraitent et pour qui nous semblons à priori des tricheurs ? J'ai l'impression d'être chez n'importe quel assureur lambda et plus à la Maif ! Je rappelle l'engagement de mon assureur : Elle exerce son activité au seul bénéfice de ses sociétaires, auxquels elle garantit la qualité et la pérennité de sa protection et de ses services. À la fois assureur et assuré, chaque sociétaire est membre à part entière d'une communauté dont il partage les valeurs et les règles.

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C
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Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre en dessous ce que j'aurai fait. Même avec la protection juridique sérénité à 22 euros par mois (qui ne concerne pas la voiture, là il faut encore payer en plus) cette assurance ne gère pas correctement les litiges. Je déconseille la Maif, actuellement je prospecte pour une autre assurance, le CA a l'air pas mal. Chaque fois à la maif on doit raconter et raconter encore le problème qui nous concerne car on n'a jamais le même interlocuteur. Quand on demande un rendez vous on a affaire à un fantôme, en mai j'avais un rendez vous à Saint Quentin en Yvelines mais personne pour me recevoir. LAMENTABLE !

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N
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Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Un tres gros souci avec la maif.J'ai eu un sinistre constaté par expert et la gestionnaire refuse de m'indemniser. Pourtant su le chiffrage de l'expert il est bien specifié qu'elle dois m'indemnisé.

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c
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Déçu pour la 2ème fois par la MAIF. L'honnêteté ne paye pas. Ils se retranchent à chaque fois sur des délais de souscription. Pour ne pas rembourser. Des contrats souscrits qui ne correspondent pas aux garanties demandées. A leur décharge ils faut lire les 76 pages du contrat. Ils ne savent pas gérer la détresse des clients. Nous sommes loin de l'assureur militant.

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S
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Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

Apres l incendie de sa maison il y a un an ma mère n est toujours pas indemnisée ...elle paye elle-même le loyer d un logement de secours ! On attend toujours les conclusions d une nouvelle expertise suite au nombreuses erreurs commises dans la première qui nous a été fournie 6 mois après le sinistre Merci la Maif ...J ai décidé de résilier ce jour tous mes contrats personnels après 30 ans d affiliation

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C
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Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

Bonjour Que penser de la Maif qui s érige en censeur ?? Dans un dossier La Maif met en doute la parole de l assuré en citant le rapport de l expert Et donc refuse d indemniser sous prétexte que l expert réfute la déclaration de l assuré... L assuré retrouve sa voiture endommagée suite à son stationnement à paris , l expert de la province réfute cette situation.. donc l expert et la maif mettent en doute la parole de l assuré Juges et assureur . Et la Maif refuse d indemniser.... La Maif sous entend une fausse déclaration et refuse indemnisation Je suis à la recherche de caméras sur lieu de stationnement

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C
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Après plus de 20 ans d'assurance auto sans aucun accident, il a suffit de 2 accidents non responsables pour être résilié... de tous mes contrats!!! Même le contrat habitation! Maintenant le bec dans l'eau, avec toujours un litige en cours concernant les conditions générales qui ne sont pas appliquées. Personne ne commente ni ne discute les questions posées. Seule réponse reçue, la résiliation pour "altération de la relation commerciale"!!!! Conclusion: payez et taisez-vous, sinon dehors!!

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T
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Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019

échange ce jour avec deux personnes. Certainement avec une très haute opinion de leur personne et de leur maitrise des procédures. La seconde avec une rhétorique bien rodée autour d'une variation de l'assureur militant, solidaire et responsable. Ce que je constate c'est que je me retrouve dans une impasse suite à un incident causé par un tiers qui refuse de faire intervenir son assurance. La solution de la MAIF : présentez lui la facture... Pertinent , intelligent , compétent. Je constate enfin avec quelle célérité les responsables de l'e-reputation de la MAIF interviennent au fil des posts de mécontentement pour dire qu'ils sont soucieux de la qualité de la relation client/sociétaire. Si tel était le cas pourquoi ces posts ? Et surtout ces promesses d'intervention ? Avant dernier litige en date , à la fin de l'été. Mon mécontentement avait été tel et ma demande manifestant d'une légitimité, que je devais être contacté par un sociétaire médiateur ou quelque chose dans le style d'autorité morale garante des principes de l'assureur militant... J'attends toujours. Des paroles des paroles des paroles. Amateurs de Dalida c'est le bon endroit.

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C
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Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Un sinistre sur mon auto il y a 6 moi Mail et appels restent sans réponses Pourtant les interlocuteurs disent suivre mon dossier, tiendrons informés ce qu ils ne font jamais Résultat presque 5000 euros à régler à mon garagiste et eux ne m indemnisent pas J ai du assumer les frais non pris en charge en raison d un expert qui ne s est pas déplacé voir mon auto et a pris l information sur conseil du mécanicien en concession Je suis à 50% de bonus Pas de sinistre en tort Montant de ma cotisation plus de 800 euros Vraiment des services devenus une honte Aucune prise en charge dans leurs bureaux pour aider

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A
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Avis publié le 15/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Attention aux estimations ubuesques des 'experts' dont les estimations sont largement en dessous du tarif normal artisans. J'ai donc du rajouter la différence afin de pouvoir faire mes travaux de réparation.... inadmissible pour un assurance

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N
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Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019

Je suis prélevé automatiquement tous les mois d'une somme fixe et je viens de m'apercevoir que mon compte en UC ne correspond pas à mes prélèvements. La vérification et difficile car maif n'envoie aucun relevé détaillé et les prélèvements sont effectués à des dates variables. J'ai fait une réclamation depuis 1 mois et demi depuis silence radio...

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j
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Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Encore une fois refus de prise en charge d'un dommage de carrosserie en assurance tous risques. C'est désespérant

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s
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Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

L'assureur était militant, il ne l'est plus. Des services commerciaux en front au téléphone, et des galères en Back avec des lenteurs de dossiers considérables.

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M
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Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Mécontente de l'assureur militant MAIF qui n'indique pas sur l'avis d'échéance papier de fin d'année les options payantes, parfois caducs, qui sont, en revanche sur l'espace connecté MAIF.

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M
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Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Client de la MAIF depuis de nombreuses années, plus de 15 ans je crois, j’étais assez satisfait de la manière dont ont été gérés quelques incidents. Les contacts étaient faciles et toujours agréables. Par contre, leur attitudes et leur gestion de l’incident suivant m’a fait revoir complétement mon avis. Propriétaire d’un appartement à Grenoble, il est en location meublé courts séjours. Le 3 juillet 2016 je constate des dégâts dans la chambre à coucher provoqués par une fuite d’eau provenant de l’étage supérieur. Je signale immédiatement le sinistre à la MAIF. Le plombier envoyé par le syndic le 7 juillet indiquera une fuite privative logement Mr. X ( le propriétaire de l’appartement du second étage) sur robinet évier. L’expert ne viendra faire le constat que le 29 août soit près de 2 mois après le sinistre. Par la suite et après plusieurs courriers de ma part et l’intervention du conseil juridique de UFC Que Choisir de Grenoble, ce même expert indiquera qu’aucune fuite n’a été détectée par le plombier. L’origine du sinistre n’a pu être démontré . Quelle est la validité d’une expertise effectuée après un tel délai ? Qui croire ? Le plombier passé quelques heures après l’incident ou l’expert intervenu 2 mois après, une fois les causes réparées. J’ai donc entamer une action en justice dont j’ai été débouté après deux ans. Je l’ai fait non pas tant pour les montants en jeu, relativement peu importants, mais sur le principe de la plus élémentaire justice. Par la suite, ayant attendu l’issue du procès pour envoyer la facture de l’embellissement de la pièce (et la justice est débordée comme chacun sait), je me suis vu signaler qu’un délai de deux étant dépassé depuis le sinistre, je n’avait plus droit au dédommagement selon l’article L114-1 du Code des assurances.

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P
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Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

30 ans de fidélité. Après un dégât sur une résidence locative, la Maif a mis 15 mois à me répondre que les dégâts ne seraient pas pris en charge alors qu'elle aurait pu le faire le jour de ma déclaration (les dégâts déclarés étant antérieurs au contrat). J'ai perdu 15 mois en démarches, visites d'experts, attente de compte rendu, courrier ... Merci l'assureur militant !

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C
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Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Hier matin, une ressort de suspension a rendu l'âme sur le véhicule de mon épouse, cassé net. Le véhicule étant encore roulant, nous l'avons amené au garage par notre propre moyen. Très stressée en raison d'un RDV pro très important, ma femme se demandait comment être à l'heure au dit RDV. A proximité immédiate de notre garagiste se trouve un centre Leclerc où nous avons pu louer un véhicule de substitution au prix minimum. Je viens de passer un coup de fil à notre délégation locale qui s'est empressée de rebasculer l'appel vers le centre d'assistance qui, bien entendu, est une entité extérieure à la MAIF. Ma demande était simple, les frais de location de la voiture sont-ils pris en charge par notre contrat (qui inclue une assistance 0 km, et la mise à disposition d'une voiture de secours). Réponse : non. Pourquoi ? Nous aurions du nous mettre en rapport avec l'assistance MAIF qui a des conventions avec des loueurs. OK, mais la voiture étant dans le pâté, et le premier HERTZ se trouvant à 15/20 KM comment faire ?... Nous aurions mis un taxi à votre disposition. Ah!? Et bien sur malgré les lourdeurs des démarches et les délais que tout ceci induit mon épouse aurait été ponctuelle au RDV (pro) important cité ci-dessus ? Silence de l'interlocutrice. Je lui ai demandé si notre conversation était enregistrée, réponse négative. Dommage, alors veuillez leur faire remonter la considération suivante "la MAIF est en train de devenir un véritable marchand de parapluie les jours de grand soleil". Tout ceci sachant que nous avons choisi le véhicule plus bas de gamme au prix le plus bas... C'est la deuxième "aventure" de ce type que nous avons cette année avec la MAIF (cherchez mon pseudo sur ce forum et vous verrez que la première n'était pas mal non plus...) Bref un assureur militant ? Militant pour quoi ? Militant pour qui ? Sans doute pour une meilleure rémunération de son staff dirigeant aux dépens de ses sociétaires...

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Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Bof, je ne suis pas très satisfait de la MAIF. Au final, je paie cher mon assurance auto chez eux (je viens de refaire un comparatif auto), et ils n'ont pas su me conseiller lors du seul accident que j'ai eu depuis que je suis assuré chez eux... Ça, je ne l'oublierai pas.

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r
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Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

je recherchais une bonne assurance et après de longue étude je me suis orienté vers MAIF qui était déjà beaucoup plus cher. Après un dégat des eaux (environ 1000e) je recois un courrier pour re-evaluer le prix et j'ai le droit à un augmentation de 50%.

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y
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Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

très déçu. Lors des épisodes de sécheresse, je me suis entendu dire que les problèmes de fissures venaient de la végétation autour de la maison et pas de la canicule... Malgré un courrier recommandé avec AR il a fallu deux cps de tel pour que la demande de résiliations soit prise en cpte. Et le remboursement de l'avance des cotisations de l'an prochain déjà prélevée ne me sera remboursée que dans deux mois... Que du bonheur.

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L
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Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

A FUIR ! Étant sociétaire de plusieurs contrats, je me recois ce jour un courrier pour résiliation de contrats. Je l'ai contacte pour connaitre la raison, leur réponse : nous n'avons pas à vous donnez de motif. Mais quel manque de professionnalisme !! Ne vous faites pas avoir comme moi, ils vous font souscrires à diverses contrats avec option mais dès qu'ILS jugent que vous leurs coutez un peu d'argent ils n'hésitent pas à vous dégagez

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j
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Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

Pour ne pas indemniser le dégât des eaux la Maif a prétexté une condensation provenant de la SDB donc non remboursable. Alors que le plombier a détecté une fuite d'évacuation d'évier dans l'appart au dessous assuré aussi Maif. Après contestation via internet la Maif me fait l'aumône de rembourser la moitie que j'ai dépensé pour la réparation. Ma LRAR du 25sept 2019 au Président est restée sans réponse. Je demande une remboursement complet. Je suis assurée Maif depuis plus de 50 ans avec 5 habitations sans sinistre responsable. La Maif n'est plus ce qu'elle était. Fuyez la maif qui se dit assureur militant. J.Bahl

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Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

Après un sinistre de grêle affectant la toiture et la vitrerie, le sinistre est donné classé alors que seule la vitrerie est réparée. Pourtant, lors de nos appels téléphoniques, ils disaient être au courant du sinistre toiture. Extrêmement difficile à contacter: pas de réponses aux emails et des temps d'attentes éternels au téléphone

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