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Avis déposé par alain sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très très déçu par les services proposés par la MAIF alors que j'y suis depuis 2011. J'ai eu un sinistre au niveau de mon habitation, de ce fait un expert s'est présenté chez moi. expert qui est venu juste pour calculer ce que la maif n allait pas me rembourser , il a tout trouvé pour réduire au max le remboursement. 45% de vétusté sur une toiture en bon état d après moi . je ne suis pas un pro des toitures. la maif me déduit encore 1600 euros parce que j ai crée 2 chambres dans mes combles aménageables et il n était pas prévenu , en 11 ans jamais un conseiller ma contacté pour mettre a jour mon contrat .il faut être dans les assurances et avoir un avocat pour être chez eux ,Moi qui avait choisi la MAIF pour ces valeurs de citoyenneté, d'entraide et de respect auparavant et bien les choses ont vraiment changées.

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MAIF a répondu à l'avis de alain
Réponse apportée le 17/10/2022

Bonjour Alain, je suis Benjamin de l'équipe Relation Sociétaire. J'ai lu votre avis avec attention et je constate avec regret que vous n'êtes pas satisfait de la gestion de votre sinistre habitation. Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne peux pas évoquer votre dossier dans le détail ici, en public. Pour autant, je vous précise qu'il est mentionné sur le premier paragraphe de l'avis d'échéance que nous vous invitons à nous contacter pour signaler tout changement dans votre situation. Ceci afin d'éviter la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvé. Nous sommes navrés et vous assurons que nos valeurs ainsi que nos engagements sont restés les mêmes. Nous restons à votre disposition, Benjamin.

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