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Avis déposé par Kako sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai eu un accident avec une personne dont le véhicule n est pas assuré et dont le changement de propriétaire n etatit pas actualisé. La maif, en délégation m a conseillé de faire une déclaration et de remplir seule le constat, ce que j ai fait.. en m expliquant qu au vu des circonstances, je ne payerai pas la franchise de 280€.... ce que j ai fait Un premier mail de la part de l assurance m a confirmé ce qui avait été dit en délégation... Puis revirement de situation...j ai du payer la franchise pour récupérer ma voiture après les réparations...et la maif m explique que le conducteur ne répond pas aux courriers....et tant qu il n y a pas de retour....pas d avancement de mon dossier!!! Et ce sans date butoir...autant dire que le conducteur qui m a percutée peut dormir tranquille ..... Merci la maif....et rouler sans assurance n est peut-être pas si mal que ça !!!!

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MAIF a répondu à l'avis de Kako
Réponse apportée le 18/08/2022

Bonjour Kako, je suis Morgan de l’équipe relation Sociétaire MAIF, je prends connaissance de votre message et regrette votre ressenti quant à la gestion de votre accident de voiture. Nous sommes très attachés à la qualité de service apportée. Vous avez demandé à être contactée ce qui m’a permis d’accéder à vos coordonnées sur ce site. Je viens de vous adresser un mail. Bien à vous. Morgan.

J
Réponse de JEFF59
Réponse apportée le 19/08/2022

Comportement de la MAIF qui ne favorise pas ses adhérents. Malheureusement du déjà vu. La MAIF préfère vous faire payer plutôt que de faire correctement son travail.

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