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Avis déposé par gis13010 sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour je suis effondrée, non seulement je retrouve ma voiture emboutie mais l'expert m'"estime" responsable , je n'arrive pas à prouver ma bonne foi . ça fait 3 mois que je galère, que je souffre . je vais tenter de contacter la Médiation des assurances, L'Acpr comme je l'ai lu sur le post de Louna . elle décrit bien les difficultés à joindre et avoir réponse . en plus l'échéance arrive et j'ai peur de représailles si je dis que je quitte mais pourquoi rester sans confiance ni respect

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MAIF a répondu à l'avis de gis13010
Réponse apportée le 02/12/2022

Bonjour gis13010, je suis Morgan de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je découvre et entends votre détresse quant à la gestion de votre dossier. Le ressenti négatif que vous retenez de cette expérience est malheureusement en opposition avec l’attachement que nous avons à toujours entretenir une relation de qualité avec nos sociétaires. Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne peux pas évoquer votre situation en particulier, ici. Bien à vous.

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Réponse de gis13010
Réponse apportée le 09/12/2022

... il manque "sentiments mutualistes" à la fin la lettre à la médiation est partie, je suis la procédure, merci encore à Louna et son post . je m'interroge sur la validité du rapport initial de votre expert puisqu'il ne l'a pas fait en personne . à suivre ...

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