Avis déposé par Ms sur l'assurance scolaire de MAIF

Bonjour Ms, je suis Benjamin de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je prends connaissance de votre avis et regrette votre ressenti concernant l’absence de prise en charge. Ce que vous évoquez fait effectivement partie des exclusions quand il n’y a pas de causes extérieures. Pour être prise en charge, la rupture doit résulter directement d'un choc, soudain et imprévu, provoqué par un élément identifié, précis et extérieur à l'assuré. C’est pour cela que nous l’avons clairement indiqué dans les conditions générales mais je suis navré que l’explication apportée lors la souscription ne l’ai pas mis en lumière. Notre rôle de conseil étant au cœur de nos préoccupations, je ne manquerai pas de remonter votre commentaire aux équipes en charge afin que nous puissions améliorer ce point. Attentivement.