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Avis déposé par Dam sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La MAIF, toujours aussi nul. Je suis locataire, je casse malheureusement une fenêtre. 1300 euros. Cela fait 10 jours que c'est en expertise. Personne ne me répond. J'appelle la MAIF tous les jours, un coup on me dit que c'est pas normal que l'expert ne m'ait pas contacté, un jour on me dit que je n'ai qu'a attendre (et de manière peu agréable). Ca fait 25 ans que j'ai des véhicules, mon logement etc...assurés à la MAIF, et la on me dit "ah mais attendez, 1300 euros quand même, vous croyez quoi...on va pas payer comme ça, rubis sur l'ongle"... No comment.

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MAIF a répondu à l'avis de Dam
Réponse apportée le 13/05/2022

Bonjour Dam, tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité. C'est avec regrets que je prends connaissance de votre message. Je suis navré de constater que la prise en charge de votre sinistre n'a pas répondu à vos attentes. Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, votre témoignage est précieux et je vous remercie d’avoir pris le temps de le détailler. Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne pourrais pas évoquer ici votre situation et le site ne me donnant pas accès à vos coordonnées, je ne serai pas en mesure de vous recontacter. Attentivement, Christian de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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