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Avis déposé par Mariepak sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon véhicule principal est immobilisé depuis 1 mois chez mon garagiste, suite à un sinistre. Je n'ai toujours pas de détails sur quand je pourrai le récupérer, l'expert met un temps fou. Je n'ai pas eu de véhicule de remplacement, je suis pourtant assurée tout risques. J'ai demandé à ce qu'on me rembourse au moins le mois de cotisation puisque je n'ai pas pu utiliser mon véhicule, même cela n'est pas possible. Bref je suis très mécontente de cette assurance auprès de laquelle mes 2 véhicules sont assurés. Je déconseille fortement et je compte bien changer au plus vite.

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MAIF a répondu à l'avis de Mariepak
Réponse apportée le 14/09/2022

Bonjour Mariepak, j’ai lu avec attention votre message et suis navré de constater que les délais d’expertise et de réparation de votre véhicule n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ici n’est pas le reflet de l’accompagnement que MAIF souhaite apporter à ses sociétaires, d’autant plus lors d’un sinistre. Je vois que vous avez communiqué vos coordonnées ici, je vais donc prendre connaissance de votre dossier et reviendrai vers vous par e-mail. Attentivement, Julien de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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