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Avis déposé par Jacques sur l'assurance protection juridique de MAIF

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Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous n'avez besoin d'une aide d'une protection juridique n'hésitez pas à souscrire à un contrat PJ de la MAIF. C'est pas cher mais cela n'apporte aucune valeur à une démarche que l'on peut assumer sans ce "service"

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MAIF a répondu à l'avis de Jacques
Réponse apportée le 05/12/2022

Bonjour, je suis Naomi de l’équipe relation sociétaire, je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la gestion de votre dossier. MAIF souhaite être présente pour ses sociétaires en cas de litiges et votre avis ne reflète pas ce qu’elle souhaite mettre en œuvre. Dans un premier temps, les gestionnaires du service protection juridique entament une démarche amiable. Toutefois, si cela d’abouti pas, MAIF peut, en fonction du montant du préjudice subi, prendre en charge des frais relatifs à une procédure judiciaire. Si besoin, les équipes MAIF, restent à votre disposition. Attentivement.

J
Réponse de Jacques
Réponse apportée le 05/12/2022

Aucune prise en charge pour frais judiciaires pour un montant inférieur à une transaction de 650€. Je suis en attente d'une aide pour établir un dossier à présenter à un conciliateur.

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MAIF a répondu à l'avis de Jacques
Réponse apportée le 07/12/2022

Bonjour je suis Naomi de l’équipe relation sociétaire. Effectivement et comme dit précédemment, en fonction du montant du préjudice, MAIF peut prendre en charge les frais d’une procédure judiciaire. En fonction du contrat détenu, les seuils d’interventions contractuels, pour entamer une procédure judiciaire, sont de 625€ ou de 675€. C’est donc ce seuil d’intervention contractuel conjugué à la volonté de nos sociétaires, qui déterminent si nous pouvons poursuivre sur une procédure judiciaire. Dans le cas où ce seuil n’est pas atteint, vous pouvez tout de même faire une demande au conciliateur de justice ou bien de former un recours contre un tiers. Nos équipes restent à votre disposition si besoin. Attentivement.

J
Réponse de Jacques
Réponse apportée le 07/12/2022

C'est un commentaire d'une société privée à but lucratif mais je n'ai ni la patience ni le courage de vous expliquer ce que doit représenter une mutuelle.

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MAIF a répondu à l'avis de Jacques
Réponse apportée le 12/12/2022

Nous regrettons que notre intervention ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, MAIF, en tant que mutuelle, regroupe des sociétaires qui sont à la fois assurés ET assureurs. Le principe de mutualisation, fondateur, veut que les conditions d'application des garanties soient justement égaux pour tous. Sans actionnaires à rémunérer, MAIF fixe, contrat par contrat, les franchises et limites d'intervention. C’est la gestion la plus saine et équitable pour pouvoir apporter aux sociétaires un soutien financier et humain de qualité. Bien à vous, Naomi.

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