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Avis déposé par juju7586 sur l'assurance auto de MAIF

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2
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Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Une voiture immobilisée depuis le 9 juillet à 300 kms de chez moi, remorquée par la maif chez un garage de leur choix, le dit garagiste qui me dit ce jour (24 aout) après moults relances que je peux espérer en croisant les doigts la récupérer le 5 septembre... Je dois repartir travailler avec ce dimanche mais j'ai déjà eu un prêt de 7 jours début aout. Je demande une possibilité de dérogation, comme cela peut se faire, et on me répond non sans autre forme d'explication: j'ai chez eux 2 voitures et une assurance maison qui font une cotisation conséquente et je n'ai quasiment jamais rien demandé à la maif depuis les nombreuses années que ma femme et moi y sommes. Je trouve vraiment cela un peu compliqué à accepter. Je pense que l'on va aller voir ailleurs. C'est un manque de professionnalisme..

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Réponse de x
Réponse apportée le 28/08/2022

Tout à fait solidaire avec l'assuré! La MAIF est un groupe de dirigeants autoritaires qui n'acceptent pas la contestation. Son slogan est plutôt: assureur limitant! L'argent ne coule que dans un sens à la MAIF! C'est pour cela que cette société se vante de ses bons résultats! A fuir!

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MAIF a répondu à l'avis de juju7586
Réponse apportée le 29/08/2022

Bonjour juju7586, je suis Morgan de l’équipe relation Sociétaire MAIF, je prends connaissance de votre avis et regrette votre ressenti quant à la gestion de votre assistance. Nous sommes très attachés à la qualité de service apportée. En tant que mutuelle, l’ensemble des cotisations, comme des sinistres est mutualisé et supporté par la mutuelle. Aussi, nous sommes attentifs à la sensibilité de nos sociétaires à cette valeur de mutualité lors de leur sollicitation. Nous regrettons sincèrement la perception que vous conservez de vos échanges avec nous. Vous avez accepté d’être contacté ce qui m’a permis d’accéder à vos coordonnées sur ce site. Nous avions déjà échangé, mais je viens de vous répondre à nouveau par mail. Bien à vous. Morgan.

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