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Avis déposé par HK sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérent depuis 1974, je viens de quitter la Maif. En mars 2022, j'ai garé ma voiture sur un parking public de ma commune, le temps de faire quelques courses dans le quartier. Au retour, j'ai constaté que mon véhicule avait été endommagé à l'avant droit et à l'arrière droit. J'ai aussitôt fait la déclaration nécessaire auprès de la Maif, qui m'a orienté vers un carrossier agréé par elle. Deux jours plus tard, un expert stagiaire est venu constater les dégâts, sans m'informer de son passage, alors que j’habite à deux kilomètres du carrossier. Son compte-rendu a été sans appel : les dégâts sont dus à un choc contre du mobilier urbain !! Sous-entendu, le véhicule roulait !! Donc, fausse déclaration. Étant assuré tous risques, sans un seul accrochage depuis 14 ans, pourquoi aurais-je fait une fausse déclaration ? La Maif me déchoit de mes droits à prise en charge, malgré mes réclamations. J'insiste, et la Maif finit par me proposer un "plaider / coupable" : je reconnais avoir fait une fausse déclaration, et je serai partiellement indemnisé Hallucinant Je refuse, la Maif maintient sa position, je viens de quitter cette mutuelle, et j'ai payé de ma poche les 800 € environ de frais pour les réparations. Maif, assureur militant !! Contre ses adhérents, c'est sûr !!

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MAIF a répondu à l'avis de HK
Réponse apportée le 18/08/2022

Bonjour HK, je suis Morgan de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je découvre et déplore votre insatisfaction dans le cadre de la gestion de votre dossier sinistre automobile. Le ressenti négatif que vous retenez de cette expérience est malheureusement en opposition avec l’attachement que nous avons à toujours entretenir une relation de qualité avec nos sociétaires. Je ne peux que regretter que nos longues années de collaboration se terminent sur cet événement. Votre témoignage est précieux pour nous et je vous remercie d’avoir pris le temps de le déposer. Bien à vous, Morgan.

L
Réponse de LILY
Réponse apportée le 16/09/2022

Bonjour, Nous avons eu le même style de problème. Véhicule garé sur un parking public au retour véhicule fracturé. Constat de l'expert contacte avec un mobilier urbain autrement dit nous avons roulé en marche arrière avec la porte ouverte. Appel avec l'expert pr avoir plus d'explication on m'accuse de fausse déclaration et il accusé ma fille âgée de 3 ans aurait joué avec le véhicule qui aurait desserré le frein à main... Ou allons ou ??? Résultat bye bye la maif et bonjour axa. Maif a fuir

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