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Avis déposé par opaline6 sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Jusqu'à aujourd'hui j'avais une bonne opinion de cette assureur mais là je viens de tomber sur une conseillère exécrable qui ne m'écoutait pas et qui a part me dire comme un robot "on ne prend pas en charge ce type de sinistre" n'essayait absolument pas de m'aider. Incroyable, vraiment une énorme déception, j'avais toujours été bien conseillé, finalement un assureur comme les autres qui fera tout pour ne pas prendre en charge votre sinistre (en jouant sur les mots que vous utilisez). Bref dommage de ne pas pouvoir faire confiance à son assureur.

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MAIF a répondu à l'avis de opaline6
Réponse apportée le 29/11/2022

Bonjour Opaline6, je suis Naomi de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis navrée de lire votre déception suite à vos échanges avec une conseillère. MAIF attache une importance primordiale à la bonne relation avec chacun(e) de ses sociétaires. Je vous propose donc si vous le souhaitez, d'effectuer une réclamation auprès de nos services si vous souhaitez que le cas particulier de votre dossier soit revu. Attentivement

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Réponse de alain
Réponse apportée le 20/02/2023

Toujours navré de ce qu il nous arrive mais aucun mouvement Mepris totale du societaire Ils ont vraiment la grosse tete. Ils sont toujours navrés ,desolés mais n attendais rien d eux . Ils sont pas la pour vous assurés. Ils sont la pour pomper votre pognon

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