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Avis déposé par Claudine sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

je me décide, enfin à quitter la MAIF, bien que la dernière expérience n'ait pas été mauvaise. lors d'un dégât des eaux, l’expert est venu et a noté les dégâts qui paraissaient limités à la salle de bain et un peu à une chambre. mais quand nous avons voulu faire les travaux, nous avons vu que les cloisons des 3 chambres, du couloir et du placard étaient pourries. Malgré des demandes répétées, la MAIF n'a pas bougé. Elle a tout de même contesté la surface de faïence de la salle de bain; nous nous sommes alors limités à refaire la faïence derrière la douche. J'en ai eu pour environ 10 000 € de ma poche. il a fallu réparer les murs, repeindre, changer les sols. Je reconnais que cette expérience est ancienne, antérieure à la date indiquée et je me demande pourquoi je suis restée ne venez pas et si vous y êtes, partez !

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MAIF a répondu à l'avis de Claudine
Réponse apportée le 28/10/2022

Bonjour Claudine, je suis Benjamin de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je prends connaissance de votre avis et regrette sincèrement votre choix de nous quitter. Je constate également que vous n’êtes pas satisfaite de la gestion de votre dégât des eaux. Je vous rappelle qu’en cas de désaccord sur l'indemnisation de vos biens, vous pouvez toujours saisir le service réclamation afin de trouver une solution ou un compromis qui convienne à l’ensemble des parties prenantes. Restant à votre disposition.

C
Réponse de Claudine
Réponse apportée le 09/11/2022

peut être, mais le service réclamation ne répond pas. il fallait "être à ma disposition" quand j'en avais besoin maintenant c'est trop tard, inutile de continuer, je m'en vais, c'est tout

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