Tous les avis MAIF - Page 4

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877 avis
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Avis contrôlés conformes

N
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Assurer depuis 35ans et aujourd’hui un dégât des eaux survenus à la Pentecôte. La Maif n’ayant pas pu m’envoyer un expert j’ai dû réparer par un professionnel pour éviter le pire. Pratiquement 6 mois après on me demande le rapport de recherche de fuite du professionnel alors que l’expert au téléphone me dit que j’ai le droit d’être indemnisé. Comment faire maintenant ! A FUIRE

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A
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Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Un accueil attentif et efficace, des conseils pertinents et aucune pression quant aux décisions. Je me sens en toute confiance avec cette mutuelle d'assurance.

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N
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Bonjour, je trouve que le service client est très professionnel et très sympa. Il y a une vrai qualité du service. Ce qui devient rare maintenant. Encore merci aux conseillers qui m’ont accompagné.

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M
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis assurée depuis 33 ans. jamais eu d'accident ni de sinistre. Aucun malus . Je viens d'endommager ma voiture assurée tous risques à la suite d'un éboulement sur la chaussée. j'ai percuté un bloc de rocher, c'était imparable. 600 € de réparations non remboursées car la voiture est passée chez un garagiste agréé Maif mais n'a pas été vue par un expert. La voiture pouvait rouler , je ne voyais pas l'intérêt de prendre une voiture de courtoisie (il n'y en avait pas tout de suite) et perdre une demi journée de travail. Aucun geste commercial! Aucune compassion (j'étais encore choquée par l'accident). Rien! Je suis dégoutée et je compte bien faire comme on me le conseille autour de moi : changer d'assurance.

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s
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

même pas foutu de résilier mon contrat chez mon assureur précédent au lieu de résilier chez le courtier ils l'ont fait à la compagnie donc ils ont essuyé un refus. aujourd'hui je leur demande un devis pour un autre véhicule ils me demande un relevé d'information et me pose questionnaire intrusif c'est le monde à l'envers. je ne recommande absolument pas cet asureur

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p
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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Praxis accident de la vie ne prend pas en charge maladie nosocomiale reconnue par ONIAM pour indemnisation incapacite permanente apres intervention chirurgicale septembre 2020 avec bris de scalpel .Taux 28 %. Mutuelle a éviter

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L
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Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

J'ai souscrit un contrat Plénitude pour ma voiture. Suite à un accident avec de la tôle froissée, ma voiture est immobilisée depuis 3 semaines en attente des pièces de rechange qui ne sont toujours pas arrivées. J'ai obtenu immédiatement une voiture de location car le garage n'avait plus de véhicule de prêt. La location est prolongée de semaine en semaine. Pas de problème. La MAIF est une assurance à recommander. Les personnes sont compétentes et serviables.

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D
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Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Je suis resté adhérent plusieurs décennies à la MAIF. Mais j'ai pu constater que pour les derniers contacts que j'ai eus, on m'a orienté vers des "militants" dont on ne sait rien : ni leurs compétences, ni leur parcours, ni leur vrai rôle. Pour autant ces personnes très hautains et condescendants, ont décidé que je ne méritais plus de rester "sociétaire". Le rapport qualité/prix, l'alignement sur les compagnies privées, l'absence d'empathie et la centration sur les primes et les non-indemnisations, m'ont fait comprendre qu'on avait changé d'époque, et que le "Mutualisme" n'est pas la règle, que la fidélité ne valait rien, que les Sociétaires ne faisaient plus Société et que l'Assureur Militant est devenu une compagnie sans âme, comme les autres. Alors adieu la MAIF, qui est morte.

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O
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Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Mon fourgon CTTE a été accroché par un automobiliste tractant une caravane. La MAIF a tout fait pour s'exonérer de ses obligations : 1) Elle m' a déclaré partiellement responsable alors que mon véhicule était arrêté. 2) Elle a refusé d'intervenir en Espagne où je me trouvais, j'ai dû revenir 3 fois en France pour le traitement du dossier (photos d'un garagiste, visite d'un expert, réparations) 3) Elle a mandaté un expert qui, pour un choc sur l'aile avant droite, a voulu regarder ce que je transportais derrière pour le cas où il aurait pû dire que ce n'était plus un fourgon, alors que – j'avais averti la Maif de l'utilisation que j'en faisais et de ce que j'y stockais. – je venais de passer le contrôle technique sans soucis (et sans rien enlever).

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B
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Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Presque parfait. A chaque soucis (pneu explosé, batterie à plat et soucis mécanique) j'ai été dépanné dans la demi heure qui à suivi mes interlocuteurs ont été très bienveillant.

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V
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Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très déçu, comme d'habitude la souscription est simple, rapide, fluide.. lorsque survient le sinistre, c'est de suite plus compliqué. Les réponses sont inexistantes ; "On ne sait pas", "Ca ne dépend pas de nous", "On ne peut pas vous donner de délai", bla-bla-bla! Vol d'une trottinette électrique il y a quasiment trois mois ; aucune indemnisation, aucune information. Je ne sais pas et personne ne sait! Pourtant, je suis à l'aise avec l'administratif et j'ai tout réalisé et transmis le plus vite possible.. je relance régulièrement.. et surtout, il s'agit d'une trottinette volée ; il n'y a pas "d'expertise" au sens propre, il s'agit d'établir sa valeur et de m'indemniser, rien d'autre. Mais évidement, c'est toujours ce qu'il y a de plus compliqué chez les assurances et la Maif ici en l'occurrence. "Heureusement" qu'il ne s'agit "que" d'une trottinette, et pas de la voiture d'un père/mère de famille.. imaginez la galère. A fuir!!!

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f
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Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Après avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...

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l
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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

catastrophique! petit accident, calandre abimée. pendant 3 mois, ils m'ont fait attendre disant que la pièce était en rupture de stock. Finalement de garage en garage personne ne s'est occupée de la batterie électrique, qui du coup à pris un coup dans l'aile. Une galère pour être indemnisée.

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D
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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Je suis adhérent de la MAIF depuis une dizaine d'années. La souscription, et la modification des contrats se fait facilement. L'espace adhérent en ligne est clair. Et au moment de mettre en œuvre la garantie souscrite dans le cadre d'un sinistre, ils ne se défilent pas.

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A
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Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Cambriolage de cave. On me vole pour plusieurs centaines d'euros d'alcool et je me suis aussi fait embarquer des pièces auto neuves de véhicule de collection qui étaient dans des cartons scellés, pour près d'un millier d'euros. La maif ne m'a pas remboursé un centime de ces pièces auto sous prétexte que je dois avoir ça avec l'assurance auto... pour des pièces neuves... dans mon habitation... Il va de soi que l'assurance auto ne prend pas ça en charge. Avec l'inflation, le rachat des dites pièces va plus me coûter dans les 2000 que le simple millier d'euros. Merci, la maif.

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T
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Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

J’ai eu un soucis de doublon de contrat d’assurance pro, que je tente de me faire rembourser depuis 3 mois, je n’ai pas deux fois la même réponse de leur part, il n’y a aucune cohérence dans ce qu’ils me disent. Et depuis plusieurs semaines ils tardent de plus en plus à me répondre, me renvoient vers d’autres interlocuteurs au téléphone, qui sont supposés me rappeler et ne le font jamais. J’ai vraiment la sensation qu’on me fait tourner en bourrique.

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g
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Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

aprés un accident corporel au ski en fevrier 2023 dont le resultat a été un bras en echarpe pendant 9 semaines la maif ne m'a accordé aucune aide.j'ajoute que je vis seul (veuf) en effet apres plusieurs examens le diagnostic initial (fracture de la tuberosité (radios)a été infirmé par des examens plus poussés (scanner)ont mis en evidence une luxation gleno humerale posterieure totale (rare)impliquant une operation urgente.ce qui a été fait. pendant ces 9 semaines j'ai evidemment perdu de mon autonomie (conduite notamment)et eu besoin d'une tierce personne.j'ajoute que je suis agé de 90 ans.

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P
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

" La MAIF ne répond plus ou tarde à répondre depuis que j'ai signalé les incohérences dans le rapport de l'expert au sujet d'une fissure dans un mur. La MAIF sert de facteur entre le triangle : expert, assuré, assureur. Le rapport de M. X , expert partenaire de la MAIF comporte des inexactitudes, des incohérences et des contradictions : - Il avance 4 hypothèses pour expliquer la cause de la fissure. M. X infirme ses trois premières hypothèses par ses écrits. Je l'ai démontré dans une p.j. Reste la 4 è : Il écrit : - a-"cette fissure est située juste derrière un muret de poteaux bois réalisés par la Commune". ( et scellé à la perpendiculaire du mur, au plus près possible) pour écrire + loin : -b-"Causes du désordre : construction de la cloison en rondins il y a plusieurs années" -c- "L'auteur est inconnu" Je ne comprends pas pourquoi M. X dérape dans la conclusion de la 4 è : "L'auteur est inconnu" ! a+b entraîne C , soit : l'auteur est connu. Pourquoi une telle absence de logique et de cohérence de la part de M. X ? Un minimum de logique permet de facto d'aboutir à une conclusion diamétralement opposée. Je vous saurais gré de l'attention que vous porterez à mon analyse. Je vous saurais gré de bien vouloir remédier à ce qui semble apparaître comme une absence de logique évidente. Le montant du préjudice estimé par l'expert ne me concerne plus, puisque (involontairement ?) l'expert a désigné l'auteur du désordre. Je suis sidérée de l'absence de neutralité du dit expert, il manifeste un parti pris évident pour le tiers, (absent lors de l'expertise) au point d'en nier la logique des propositions qu'il a avancé lui-même. D'où la nécessité de procéder à la rectification de c. a+b entraîne c : c devenant "l'auteur est connu" "muret de poteaux bois réalisés par la Commune" Ce n'est pas moi qui le dit : C'est M. X Je suis sidérée d'avoir à lire un tel rapport d'expertise : très bref, très inexact, avec un parti pris pour le tiers absent ( le tiers est une collectivité ), quelques lignes seulement, lignes qui ne présentent aucune cohérence entre elles. On dirait que l'expert n'a même pas pris le temps de se relire.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Ça fait plus de 30 ans que je suis assurée chez eux. Je cotise un bras pour une assistance juridique. J’ai eu le malheur de rencontrer quelqu’un. Comme j’ai déménagé… assistance juridique refusée !!!

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Après 23 ans de cotisation, un dégât des eaux causé par une locataire la Maif ne donne plus de nouvelles depuis le passage de l expert. Nous avons des dizaines de interlocuteurs différents qui ne connaissent pas le dossier ou qui n ont pas le droit de répondre.. De plus j apprends que mes 2 contrats habitation sont résiliéd ! La location et la principale ! Pour quel motif ? On ne sait pas ! Que veut dire militant pour cette assurance ? À fuir !

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C
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Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

La MAIF n'est sans doute pas le moins cher des assureurs, mais elle est toujours à la hauteur en cas de pépin. Contrairement à d'autres que je ne citerai pas, elle ne se réfugie jamais derrière les "petits caractères" et, bien au contraire, se met en quatre pour nous aider - quel que soit le problème. On est très content du montant de la cotisation lorsque l'on fait appel à la MAIF, car il est largement rentabilisé, tant point de vue financier que du point de vue "enquiquinement". Merci la MAIF;

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

LA MEILLEURE DE TOUTES LES ASSURANCES !!! Auto, Habitation Conseillers Aimables et Dévoués . Les meilleurs Prix comparatifs . Intervention Rapide, même la nuit.. en cas de Sinistre , Assistance-MAIF . PRISE EN CHARGE COMPLÈTE.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

J'ai eu récemment plusieurs pépins sur ma vieille voiture: Collision par des biches, pannes successives dues à un petit détail mécanique mais empêchant le démarrage et difficile à détecter. Chaque fois la MAIF a été là: location de voiture, dépannage...un service au top. Réactivité aux appels, facilité de déclaration d'accident et souci de l'environnement, économie circulaire avec le réemploi de pièces de récup.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Suite à une tempête, ma cheminée a été endommagée,j'ai fait intervenir la maif dans le cadre de mon assurance habitation. La maif est intervenue, mais je pense que l'indemnisation a été somme toute très moyenne (environs 50% du préjudice).

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

La Macif ne prend plus en charge ses sociétaires, elles les laisse se débrouiller seuls avec l’expert qui ne se déplace plus et qui avant toute chose annonce les prestations et garanties non prises en compte par la Macif sans pour autant les justifier par rapport au contrat qui les lient. Objectif encaisser les quittances annuelles et ne pas payer ou payer les sinistres le moins possible . Non, les sociétaires ne sont plus assistés , pris en charge , accompagnés , ce sont des clients qui doivent reporter et ne plus trop coûter . Sociétaire n’a plus de signification il faudrait dire client , pigeon , les termes seraient plus exacts .

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J
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023

Le personnel pas toujours compétent en matière de détermination des responsabilités lors d',un accrochage en méconnaissance les règles du code de la route. Un véhicule qui roule sur une zone zébrée qui accroche un véhicule qui reprend sa ligne de conduite à été déclaré non responsable de l'accrochage.

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f
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Je suis en attente de la réponse du médiateur de l’assurance suite à ma réclamation du début de l’année. Le contentieux qui m’oppose à la MAIF est en rapport avec la tarification VAM.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

La MAIF n’est pas un assureur comme les autres. Elle a su garder l’esprit mutualiste : les assurés sont des sociétaires, c’est à dire qu’ils ont leur mot a dire dans la gestion et qu’ils font société en partageant les mêmes valeurs de solidarité, un même engagement pour aider aujourd’hui mais aussi en pensant à la société de demain. Je suis rentré à la MAIF en 1978, alors qu’elle était fortement la mutuelle des instituteurs. Je retrouve encore cet esprit dans la gestion d’aujourd’hui : proposer des contrats adaptés au mode de vie des adhérents, indemniser le plus possible mais au plus juste, proposer des solutions mutualiser (garages agréés, pièces réutilisées, …). Je vieillis et ne suis pas toujours à la page mais avec la MAIF je suis en confiance, je sais qu’il y a des administrateurs qui gèrent dans mon intérêt et pas dans celui d’une stratégie financière.

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A
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

C’est quand on a un gros problème : véhicule qui tombe en panne et immobilisé pour plusieurs semaines que l’on voit si notre assurance répond présent et si elle est efficace / professionnelle. Je confirme : ayant 2 véhicules assurés sur 2 compagnies différentes dont la MAIF … j’ai été plus que satisfaite de mon assurance MAIF : efficacité / réactivité / professionnelle Un Grand Bravo !!!

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

la maif a une bonne réactivité lors d' un sinistre, toutefois lors d'un vol avec effraction dans une maison, la franchise est assez élevée, l'expert n'est passé évaluer les dégats qu'un mois après, nous sommes restés ainsi plus d'un mois avec une fenètre fracturée, "super en plein hiver" et la décote sur les objets dérobés est assez importante. Vu la cotisation chaque année je l'ai un peu amère.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Alors que j'étais avec un bonus de 50 % depuis une éternité, j'ai eu la malchance d'avoir dans la même année 2021, 2 accrochages tout seul sans autre véhicule. La Maif à appliqué la clause de Bonus-Malus en rapport avec le 2eme sinistre, ce qui est parfaitement normal, mais elle en a profité pour augmenter largement le tarif de base, ce qui s'appelle la double peine ! Pourtant, en cette année 2022, la Maif se targuait de ne pas augmenter ses tarifs Auto. Parfaitement inadmissible !

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Suite a un bris de verre, après réparation la MAIF me demande d aller voir un expert pour faire constater la réparation et par la suite me demande de fournir un relevé de compte avec le montant de la réparation debité sur mon compte en plus de la facture acquittée fournit . Une fois cela fait il y a maintenant plus de 15jours le dossier n' est toujours pas traité , impossibilité de contacter le gestionnaire de mon dossier qui refuse de me parler. En cette période de précarité et de rentrée scolaire pour des mutualistes c est un scandale 2300 euro en débit sur mon compte et aucune régularisation pour un bris de verre du mois de juin...Nous somme début octobre... pathétique...

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W
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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Nous payons une assurance Raqvam depuis plus de 30ans avec de nombreuses voitures ET motos SANS LE MOINDRE ACCIDENT. Pour la première fois nous subissons un vol conséquent d'une remorque contenant tout notre équipement pour des courses de VTT Cross Country à un niveau international (Uci). Le contenu du vol (remorque, 3 VTT et le matériel de est estimé au delà des 25 000Euros et la réponse reçue ne mentionne même pas l'estimation de l'expert mais un simple "1620E en applications de vos garanties". Si comme moi vous faisiez partie de ceux qui pensaient que payer plus cherche pour une "bonne assurance" était un bon choix, je vous laisse revoir votre conclusion.

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P
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Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Le service est en dégradation réguliere, les cadres dirigeants affichent en privé un mépris souverain pour les sociétaires et sont plus préoccupés du niveau de leur rémunération et primes que de la satisfaction des sinistrés

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a
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Soit, un logement loué dans les Hauts-de-Seine, auprès d'un propriétaire bailleur qui se révélera être, au long de ce dossier. d'une indélicatesse ou mauvaise foi, si nous cherchons des euphémismes, de plus en plus évidente et démontrée. Le logement est assuré auprès de la MAIF en formule “sérénité”, incluant donc la “protection juridique”. Un sinistre, en l'occurrence un dégât des eaux, très classique, est constaté fin août 2022. La responsabilité en incombe à un locataire de l'étage du dessus. Toutes les parties (bailleur, syndic, assurances) sont prévenues aussitôt. Dans l'appartement, les papiers peints sont très endommagés et bien plus grave encore, le système électrique dans la pièce principale (plafonnier, volet roulant, prises électriques) doit être entièrement neutralisé par sécurité. La MAIF ouvre donc un dossier, mais… [-Le bailleur attend janvier 2023 pour prévenir sa propre assurance Matmut. [-Entre-temps, la MAIF, donc entre fin août 2022 et janvier 2023, n'a rien fait, ni rien proposé : aucune prise en charge, aucune solution de relogement temporaire, aucun dédommagement. [-Janvier 2023, une première expertise a lieu, très imparfaite et partielle, aisément, très aisément, trop aisément (?) récusée par la MATMUT. [-Une seconde expertise réclamée avec insistance par nos soins est enfin obtenue fin mai 2023. [-Depuis si l'on excepte les déclarations d'intentions des uns et des autres, ainsi que les soi-disant prises de contact annoncées “très prochainement”, il ne se passe rien. [-Que fait la MAIF ? Celle-ci envoie, toujours suite à mon insistance, quelques mails de rappels ou de demandes d'informations au bailleur ou à la MATMUT. Qui ne font rien. La fameuse “protection juridique”, quant à elle, ne se sent aucunement concernée. [-Dernier mail de la MAIF, daté du 24.08.23 et qui mérite d'être cité, tant il résume parfaitement le dynamisme de ses agents et leur façon d'entendre leurs responsabilités : “Cher Sociétaire,?? Je garde sous le coude votre dossier pour relancer la Matmut régulièrement. Restant à votre disposition, Sentiments mutualistes,”? [-Bilan au 14 septembre 2023 : plus d'un an après le sinistre, le logement est exactement dans le même état. [-Le Médiateur de l'assurance est saisi fin août 2023, et ce dossier, en tout état de cause, est désormais chez mon avocate.?? [-Aux Parents qui chercheraient à assurer un studio pour un de leurs enfants, on ne peut donc que leur recommander de la façon la plus expresse de fuir cette Mutuelle et de ne pas avoir la naïveté de se fier à ses campagnes publicitaires. En cas de sinistres, cela pourrait, à eux et à leur enfant, leur coûter très cher. [-Quant aux “délégués” sociétaires de cette Mutuelle, de toute évidence ne sont-il pas élus pour se soucier de ces vulgaires dysfonctionnements qui relèvent de l'éthique professionnelle la plus élémentaire.

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J
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Assurance MAIF à fuir, j'ai un contrat depuis plus de 25 ans RAQVAM 1 - la gestion de mon sinistre classé catastrophe naturelle suite à un glissement de terrain dû à la montagne qui s'écroule et aux merlons qui se sont formés, est une catastrophe. L'expert régional de la MAIF, le responsable du cabinet d'expertises CET IRD de Pau mandaté par l'assureur, et le service Gestion Sinistre fonctionnent d'une seule et même voix. Les rapports d'expertises sont bourrés d'inepties, superficie totale de la bâtisse emputée de 12 m2, nom de la maison faux, dans leurs rapports les tableaux recopiés du site ETALAB sont incomplets donc les estimations moyennes des ventes immobilières calculées par eux sont faux, le prix du m2 du terrain a été divisé par 2, celui des logements par 2,5, je suis assurée en valeur de reconstruction mais ils se basent en valeur veinale, ils ont estimé la valeur de ma bâtisse sur l'année 2022 – soit 4 ans après le sinistre, or il est stipulé dans le contrat que l'estimation doit être faite à partir du jour du sinistre, les photos des fissures intérieures et extérieures importantes ne figurent pas dans leurs rapports, etc. Aucune facture de rénovation et d'entretien n'ont été prises en compte et sans faire de distinction entre les 2 logements, dont l'un est entièrement neuf. Ils m'ont répondu que l'estimation était "à titre indicatif" en 2021 – non seulement il n'a jamais été révisé depuis mais d'après eux , maintenant, la situation "est pérènne" et que je n'avais plus besoin d'une estimation .... Mon F5 est passé en F4, l'année de construction passe de 1990 à 1987 sans tenir compte des pièces fournies. Pour la Préfecture des HP je suis en zone exposée et une demande d'expertise de la structure a été demandée en juillet 2021 ( dossier de plus de 100 pages), mais la MAIF et ses experts se sont auto proclamés experts en la matière et ont décidé de ne pas la faire, que selon eux j'étais en zone "modérée", que la situation était stable, que dorénavant mon dossier était CLASSÉ au service RECLAMATION ! Les travaux de rénovation ont été estimés en 2021 à 900 €, la somme proposée est passée sans explication à environ 30 000 € en 2022, pourquoi ?? A la dernière visite sur les lieux l'expert ma rabaché, je le cite : " votre terrain ne vaut rien" en faisant le chiffre 0 au cas où je n'aurais pas compris. Pas question pour moi d'entreprendre les travaux avant d'avoir reçu le rapport de l'expert mandaté par la Préfecture, au courant de la situation. Preuve à l'appui je leur ai fourni le rapport d'expertise de ma voisine, ils m'ont répondu que son bien avait été probablement "surévalué" ! Génial, un expert qui surévalue un bien, ça existe ? Dernier point, de nouvelles fissures sont apparues dans mes logements suite au glissement de terrain lent et continu et qui sévit toujours depuis leur dernier passage – confirmé par les services de la Préfecture – la MAIF m'a répondu que "c'était probablement dû à la sècheresse de l'été 2022" et qu'elle allait faire poser des jauges . Or depuis 2018 elle a toujours fait la sourde oreille à leur 1ère experte mandatée qui le demandait ! Ben voyons, sècheresse = pas d'indemnisation = pas de prise en charge. En conclusion j'ai résilié cette année mon contrat habitation principale à la MAIF + PRAXIS.

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F
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.

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S
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Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Une protection juridique et un avocat chargée de défendre mes intérêts. Un cabinet d'Avignon qui vante l'expertise de ses avocats dans tous les domaines. Une avocate qui n'est pas spécialisée en succession qui vous reçoit dans un couloir et vous laisse dans les mains d'une assistante ... Malgré le nombre de pièces et rapport d'un notaire nommé par le tribunal, cette avocate ne fait jamais aucun point de situation, ne transmet au client aucun document et ne répond à aucune question posée. IL en va ainsi entre 2017 et 2023. Les remarques transmises à la Maif en mars 2021 ne reçoivent aucune réponse. La MAIF me transmets en 2023 une Ordonnance d'expertise judiciaire. Je réclame les pièces de ce dossier jamais transmises à la MAIF et à l'avocate. Cette dernière abandonne le dossier et son client sur le champ. Analyse faite de la situation, je constate qu'un avocat ne peut se décharger de son mandat dans une procédure avec constitution d'avocat obligatoire et doit continuer la représentation de son client jusqu'à son remplacement officialisé. Je demande à la Maif le contact avec un nouvel avocat. La position de la conseillère MAIF qui a pris parti pour les dires de l'avocate, considérer qu'il s'agit de "mésententes" et que dans ce cas je suis priée de me débrouiller. Mes courriels aux services gestionsinistre, Réclamation restent sans réponse. Ma LRAR à la direction reste sans réponse. Or à l'analyse de cette Ordonnance, elle doit être annulée en référé car sans fondement juridique. IL y a donc urgence à agir pour défendre mes intérêts. Je suis dans l'obligation d'adresser une LRAR à l'avocate du cabinet ELEOM d'Avignon pour lui rappeler ses obligations en matière de représentation et lui demander de corriger les nombreuses erreurs et omissions dans les opérations de succession, toutes au détriment d'un héritier alors de nombreuses pièces sont dans le dossier permettant de traiter des erreurs point par point. Ces erreurs représentent plus de 100.00 euros sans compter ce qu'il adviendra à l'issue de ce calcul qui n'a pas lieu d'être s'agissant de donation par preciput et hors part. J'ai demandé à la MAIF de dessaisir le conseiller en charge de mon dossier et d'en nommer un autre d'URGENCE. J'ai demandé à la MAIF de m'indiquer un autre avocat en raison de l'urgence à introduire un référé annulation de l'Ordonnance : pas de réponse. La Maif s'est elle interrogée sur l'attitude curieuse de cette avocate plutôt que de mettre en cause le sociétaire ? IL va de soi que je ne recommande pas cette assurance.

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H
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Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Déclaration d'un sinistre en juin 2023, toujours rien à ce jour aucune communication de la part de la maif, si je n'appelle pas je n'ai aucune information, et quand j'appelle on me dit 'je sais pas" la gestionnaire est pas là, la responsable est en pause déjeuner... aucune proposition de rappel, aucune transparence, la seule chose facile chez eux c'est la souscription pour ce qui est du reste, personnel non formé mais qui réponds quand même au téléphone, je ne vois pas l'intérêt et vous pouvez aussi faire une réclamation, vous n'aurez pas non plus de réponse. Assurance a fuir!

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J
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Ce n'est que lors d'un sinistre que l'on se rend compte si l'on a fait le bon choix en matière d'assurance. J'ai eu un sinistre en juin 2023 et franchement, je me félicite d'avoir choisi cet assureur. La MAIF m'a accompagnée comme peu d'assureur le font. Je les remercie infiniment et je les recommande vraiment .

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