Tous les avis MAIF - Page 2

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2.5
858 avis
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1,5 jour
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94%
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Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J'ai eu un dégât des eaux qui n'a pas été pris en charge parce que j'ai réussi à tout sauver avant que l'eau usée ne détériore mes biens. Il a fallu que le plombier casse la dalle pour trouver l'origine du blocage. Je me suis donc retrouvé avec un trou dans ma terrasse, un logement plein d'odeurs nauséabondes en plein solieil en été et une facture salée du plombier. Rien n'a été pris en charge même si j'avais opté pour la couverture la plus élevée (formule 3). Je ne recommande pas cet assureur malgré son nom bien connu de tous. Et ils viennent de m'envoyer un avis de renouvellement presque 3 fois plus cher que pour l'année précédente pour 2025!

L
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Très satisfait . Ils ont été professionnel avec moi. Ils ont du mandater un avocat pour moi. Cet avocat est très professionnel Au final j'ai obtenu gain de cause face à mon bailleur .

V
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024

Bonjour au bout de 40 ans chez eux, j’apprends qu’ils nous éjectent car je les appelle pour une demande d’informations suite à la réception de relevés d’information, pour ma fille et moi. Pas de mots d’explication, un courrier d’excuses ou autre mot commercial. Pas de conseils pour la suite…. J’ai toujours payé, rubis sur l’ongle, pas d’accidents graves avec une tierce personne à rembourser. Incompréhensible de la part de la MAIF, qui est devenue une machine a numéros. Très décevante !! Merci a l’IA qui leur a permis de rentrer des critères inhumains dans le but de faire des économies pour notre malheur.

D
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Plus de 27 années à payer des cotisations qui ne cessent d'augmenter pour je ne sais quelle raison ! Un service client pas très agréable : un interlocuteur m'a clairement dit "si cela ne va pas, je raccroche et vous rappellez!. Très relationnel ! Une réactivité mais qui frise le ridicule : incident signalé le 2/10 pour un rappel le 30 du 10. Quelle efficacité ! Je ne ferai aucune éloge de la maif mais attention à bien étudier vos contrats. On verra avec la concurrence sur ce sui est proposé.

L
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Attention ils m.ont résilié le contrat protection juridique sur le motif « fréquence de sinistres constatés »!! Ils ne sont intervenus qu’une fois financièrement! Et faiblement !!! Il faut savoir que j’ai souscrit ce contrat en 2018 et que cet été suite à un litige conflit de voisinage, la protection juridique est intervenue pour des frais de JUSTICE à hauteur de 1180€ (400€ pour un huissier er 780€ frais d’avocat), je précise que les garanties sont couvertes à hauteur de 20 000 € … soit disant! et suite à cela en octobre 2024 je reçois un courrier de résiliation, c’est le seul sinistre pour lequel ils sont intervenus financièrement!!! Mise en garde: le fait de demander des conseils ou des renseignements juridique est considéré comme abusif!! Donc vous payez une protection juridique mais vous ne devez pas vous en servir ! en tout cas chez la Maif! HONNÊTEMENT FUYEZ! PS: à l’attention de la MAIF, je me passerais de votre réponse merci!

C
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Je suis très satisfaite du service en ligne. Le devis est très clair et très rapide.

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Relation client qui a beaucoup évolué et malheureusement pas dans le bon sens... J'ai l impression que c'est de pire en pire. Je vais les quitter dès que possible.

M
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024

Je suis en train de perdre confiance envers la Maif, un sinistre auto très mal géré. Beaucoup trop longs à obtenir au téléphone, plusieurs appels avec une attente de 15 jusqu'à 30 minutes, inacceptable ! Une attestation demandée par mail, toujours aucune réponse après 7 jours... Besoin de plus de réactivité !

g
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

locataire dans un immeuble assuré à la MAIF. Un dégât des eaux dans le commerce du rez de chaussée . Origine dans la colonne sèche, la MAIF m'a contacté deux fois, interlocuteurs extrêmement désagréable, ils souhaitent me faire porter la responsabilité et me demande de prendre un expert pour recherche de fuite . Je suis courtier en assurance depuis 36 ans, les dégâts des eaux ne sont pas pour moi des procédures que je ne métrise pas. Le problème est là, je suis qualifié dans ce domaine, la gestionnaire sinistre MAIF m'a pris pour un imbécile en m'expliquant que je ne savais pas gérer ma boite mail et que je savais pas regarder mes spams .(j'ai mis en difficulté les gestionnaire MAIF, le manque de compétence est flagrante, j'ai l'impression qu'ils sont formé pour ne pas payer et intervenir dans les sinistres) Le propriétaire a eu environs une quinzaine d'échange téléphonique , sans vraiment avoir de résultat. Le propriétaire souhaite simplement que la MAIF son assurance procède à la recherche de fuite (La MAIF est de très mauvaise foi) Bien évidement la direction de ma compagnie a signifié à la MAIF que compte tenu de l'absence de dommage et aucune trace d'origine dans mon appartement, elle n'interviendrai pas ce dossier sinistre. A mon niveau, ce n'est pas la première fois que je constate les disfonctionnements de cette mutuelle.

F
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Une démarche simple, une offre adaptée à mes besoins (jeune en colocation).

a
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Super cool, au niveau du remplissage des informations la partie dev pourrait faire apparaitre le champs code postal de naissance après remplissage du pays de naissance, je suis né au maroc et j'essayais de mettre 99 dans code postal n'ayant pas vu pays de naissance sinon nickel

f
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

comme pour les lunettes, un bris de vitre sur un fourneau pas pris en charge alors arrêter votre slogan : mieux vos réparer que jeter. 35 ANS DE MAIF de plus en plus déçu, je vais regarder pour changer

E
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

J'ai eu beaucoup de soucis avec cette assurance. Dernièrement j'ai assuré un véhicule le 14 septembre 2024 après avoir téléphoné à l'assurance pour avoir le papier ils m'ont informé qu'il n'avait pas pris en compte or la personne que j'ai au téléphone m'avait affirmé que j'étais prise en charge depuis ce jour-là. J'irai assuré ma voiture à cette même assurance le 16 septembre 2024 au matin, malheureusement quelqu'un m'est rentré dedans dans l'après-midi. J'ai appelé l'assurance ils m'ont formé qui ne prenait pas en charge l'accident suite à ça j'ai reçu un mail disant qu'il supprimait mon contrat sans donner plus aucune explication. Je les ai contacté par téléphone et ils m'ont dit que étant donné que le jour où j'ai assuré ma voiture jour où je suis allé récupérer mon véhicule j'ai eu un accident. Il ne me prenait plus en charge. Donc faites très attention quand vous allez chez eux si vous assurez votre véhicule sachez que la première semaine où votre véhicule est assuré ou vous payez votre assurance l'assurance la MAIF ne vous prendra pas en charge en cas d'accident et résiliera votre contrat. Très mauvaise assurance je déconseille très très fortement

M
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 19/10/2023

Bris de glace, panne : jusque là nous sommes satisfaits de MAIF. Par contre , en 2017 ma femme a subi un accident grave .Elle a été percutée alors même qu'elle était sur un parking entrain de préparer son départ.Par une conductrice avec 2 gr d'alcool dans le sang . Dans tout ça , ma femme a subi 2 opérations de l'épaule, ne peut plus exercer son métier et obligée de suivre des sessions de reconversion après des années d'arrêt maladie.En plus, son salaire a été coupé pendant quelques mois , rien de MAIF là dessus. Ce qui très est triste c'est que MAIF a proposé une indemnisation très très loin du compte.Maintenant, MAIF se réveille et demande à avoir accès au dossier. Mais où était elle de puis ce temps, qu'a-t-elle fait ? Chacun son opinion mais là...

n
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Sociétaire MAIF depuis 40 ans, je n'ai pas assuré de véhicule pendant 7 ans car je résidais à Paris. Désormais en province, je souhaite assurer mon nouveau véhicule à la MAIF qui me dit que je pers mon bonus 50 car je n'ai pas été assuré pendant trop longtemps. Vu les tarifs, je cherche ailleurs.

M
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

La MAIF est juste des incompétent avec tout ses assurances qui nous vendent.... Après mettre fait cambrioler sans une réponse pendant plus d'1 an pour avoir après une réponse négatif du fait qu'on ne voie aucune effraction lol l'expert ne c'est même pas déplacé jugement que sur photo. assurance a fuir !

D
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

CLIENTS DEPUIS 1971 A LA MAIF (5 CONTRATS - PRIMES 2025 : 2592€). EN FEVRIER 2024, PREMIERE DECLARATION D'UN SINISTRE "TIERS NON IDENTIFIE" : COUT DE LA REPARATION HT = INFERIEUR A 1000€ APRES FRANCHISE DE 120€ - REFUS DE PRISE EN CHARGE SUITE VISITE EXPERT QUI AFFIRME : LE CHOC NE PEUT PROVENIR QUE D'UN AUTRE VEHICULE SANS APPORTER LA MOINDRE PREUVE... FACE A CETTE DECLARATION ERRONEE, POUR NE PAS DIRE FAUSSE, LA MAIF PRONONCE LA DECHEANCE = PRISE EN CHARGE REFUSEE DANS LE CADRE DE NOTRE ASSURANCE TOUS RISQUES... NOS DIVERSES RECLAMATIONS SONT RESTEES VAINES MALGRE L"ASSISTANCE D'UN SOCIETAIRE... ASSUREUR MILITANT, LA MAIF BASE SA RELATION, SELON LES DIRIGEANTS, SUR LA CONFIANCE !!! PERMETTEZ NOUS D'EN DOUTER : 53 ANS DE RELATIONS LOYALES ET SATISFAISANTES REMIS EN CAUSE EN 10 MINUTES PAR UN EXPERT... RESTE UNE INFORMATION A FOURNIR : LES DEUX CONDUCTEURS ASSURES ONT 75 ANS...

c
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Très mécontente: aucun intérêt sauf nous soutirer de l'argent pour rien. Fais appel à eux 2 fois pour des problèmes et à chaque fois, la seule solution apportée est de me dire qu'on ne peut pas y faire grand chose et que je dois envoyer un recommandé de mise en demeure. Quand je demande pourquoi je paye cette prestation,leur réponse est : " c'est pour le conseil". Pas besoin de payer 70 ou 80 euros à l'année pour que l'on nous dise une banalité !! Pourtant, on nous la vend comme quelque chose d'exceptionnel.

C
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Suite à un sinistre où ma portière à été défoncée par un automobiliste alors que moi, jetais garée, ils ont estimé que jetais 100% en tord !!! Puis je les ai appelé pour dire mon mécontentement et mon rejet de cette analyse... 30mn après, ils me.rappellent pour me dire que je n'étais plus que à 50% à tord.... bai fait des réclamations.... dans succès. J ai fait appelé à la médiation... j'attends leur réponse. Dernièrement ma fille , a eu le.meme pb sur un parking une mamie qui lui rentre dedans... ils estiment la responsabilité de ma fille a 100% !!!.. et la mamie de son côté... Elle n'est aucunement responsable ??? Là.maif se font du fric sur la têt des gens, alors qu'ils sont sensés nous "assurer "/protéger " en cas de sinistre.... non.... ils vous enfoncent encore plus... je me barre de cette société des que possible !!!

P
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

j'ai un véhicule qui est rentré sur mon mur à Sainte Anne en Guadeloupe et qui est assuré à la MAIF. Jusqu'aujourd'hui, nous n'avons toujours pas été remboursé. Ils prétextent des aberrations administratives, alors que l'expert a validé les devis. Il suffirait simplement de nous rembourser les factures. La MAIF a la réputation d'éviter de rembourser. Ca se confirme.

K
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024

Suite a un sinistre sans preuve concrètes l'assureur refuse de m'indemniser mon indemnité corporelle a 100€. Suite à la prise dun avocat la compagnie a utilisé toute les basses possible et inimaginable pour grappiller le moindre centime... C'est une honte a fuir

D
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Je suis assuré à la MAIF depuis 20 ans déjà et je poste ce jour pour exprimer mon immense satisfaction de cette assurance. Car outre le fait qu'ils répondent présents en cas de sinistres, les interlocuteurs que j'ai au téléphone sont à chaque fois formidables d'écoute et de gentillesse. On est loin ici des services clientèles domiciliés à l'étranger avec des personnes dénuées d'empathie qui ne comprennent rien à vos propos. Bref la MAIF est une assurance formidable et je leur tire mon chapeau ....

M
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Un immense MERCI à MAIF assistance : ma fille atteinte par la dengue et en incapacité totale, livrée à elle même en Guadeloupe, à été très efficacement prise en charge et immédiatement pour un rapatriement sanitaire ! J'avais essayé avec Mondiale Assistance (grâce à sa VISA) qui arguant de 3 jours d'instruction de dossier... elle pouvait mourir en attendant. BRAVO la MAIF, ma reconnaissance est infinie.

N
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

A FUIR. Un incident de la route dont je ne suis pas responsable. Les interlocuteurs automates répètent en boucle jusqu'à épuisement, c'est leur technique...des éléments que eux seuls ont sélectionné pour vous expliquer mieux que vous ce qui est arrivé. La non prise en compte de mes éléments sur le constat fait de moi le responsable, si vous leur faites remarquer la supercherie... arrive l'évocation de la loi, le code de la route, les règles... et vous menacent de raccrocher. Ne perdez pas ni votre temps ni votre argent ni votre énergie. Allez voir des professionnels... Plus de 20 ans à la MAIF, pour qu'on me parle comme un demeuré, méprisé, menacé. Vous avez dit assureur ? Très bons... à encaisser vos cotisations... pour ne pas écrire les mots justes. Fuyez, vraiment.

D
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

La MAIF joue à des jeux étranges depuis quelques années déjà. Le dernier en date : m'avoir fait payer depuis plus de 2 ans une protection juridique avec un contrat séparé alors que c'est strictement interdit car elle doit être adossée à l'assurance habitation. Non seulement on ne me propose aucun remboursement pour les sommes versées à tort mais en plus on tente au passage de doubler le coût de mon assurance logement. Clients depuis plus de 40 ans, nous sommes extrêmement déçus et choqués et allons changer d'assureur. "Assureur militant" disent-ils ? Quelle déchéance...

M
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023

Je suis très déçue de la maïf. Assurée depuis 1995, je n'ai eu aucune écoute concernant ma demande de remboursement de mes assurances qui n'avaient plus aucune utilité. Les conseillers me répètent en boucle qu'ils appliquent un remboursement bisiennal . Par contre pour prélever sur votre compte bancaire bien avant l'année de l'assurance, ça ne leur posent aucun problème. Je vais donc changer d'assurance au plus vite. La qualité d'écoute des conseillers est très très moyenne.

L
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Difficile à joindre des temps d attente interminable personnel bienveillant mais des pannes informatiques interminable des téléphones qui ne fonctionnent pas bref je pense sérieusement à changer

S
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Non adapté pour les expatriés ou en mission ds les dom tom...avec une adresse en France.Désabonnement immédiat...Aucune souplesse comparé à Allianz...

K
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

A FUIR. Nous sommes adhérents depuis 10 ans, tant que nous n'avions aucun soucis on pensait être chez l'assureur militant. On se donnait bonne conscience en plus, puis arrive le moment fatal, le sinistre, nous avons été cambriolé, ordinateurs, enceintes professionnelles et tutti quanti, plus de 5000 euros de matos, la maif fait tout son possible pour repousser notre dossier, nous demandant des papiers nouveaux tous les mois. On vient de découvrir que l'assurance annonçait prendre en charge 600 euros sur nos 5000 volés avec une franchise de 150 euros. Je suis à deux doigts de faire un post sur les réseaux sociaux et de communiquer avec la presse.

A
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Une assurance qu'il vaut pas la peine a évité Mauvaise expérience ils encaisse bien votre argent mais quand il s'agit de vous réparé votre pare-brise au ajouté un deuxième véhicule a votre assurance ils peuvent vous refuser sans aucune explication Vraiment a évité 4 ans d'assurance avec eux pour un changement de pare-brise ca étai refusé alors que jai le droit

S
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Assurance à éviter !! Je suis chez eux depuis 10 ans, j’ai pris le forfait plénitude, tout va bien jusqu’au jour où vous avez un pépin. Ils se déchargent de tout.

f
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

a fuir, assureur qui encaisse bien les cotisations mais lors d'un sinistre vous êtes livré à vous même, la gestionnaire sinistre m'informe que je dois avancer le réglement pour un véhicule de prêt et elle rembourse à hauteur de 30eur par jour, car le véhicule est immobilisé chez le concessionnaire pas agrée alors que c'est eux qui ont validé le remorquage vers cette concession, et juste avant elle me demande d'appeler les garages qui veulent bien prendre en charge mon véhicule je fais leur job waouhhhh du jamais vu.....

M
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 19/09/2023

Depuis 1965 nous sommes assurés a la MAIF nous avons eus quelques soucis la Maif a toujours était présente , voiture ,fuites d'eau , appartement détruit , nous avons toujours était reprèsentés . Toujours bien indemnisés . Toutes nos assurances sont à la MAIF .

H
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Contrat et prestations vraiment pas a la hauteur. Reponses approximatives et standards et pas en rapport avec le cout de cette protection. Je recommande la maif comme assureur mais absolument pas pour les juristes en charge de vous repondre dans le cadre de la protection juridique avec un minimum de consideration et de professionnalisme. Mandate des experts pas a la hauteur qui contactent la partie adverse en se mettant de leur cote sans meme avoir eu le reflexe de vous appeler pour preparer le rdv et pour s’interesser a votre pb, Par ailleurs les niveaux de protection du contrat sont plus faibles que chez la concurrence ceci pour le meme cout annuel. En conclusion; passez votre chemin.

M
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Depuis plus de 30 ans que des expériences positives avec la MAIF. Si vous souhaitez des solutions et non des problèmes lors d'un sinistre, je vous conseille cette assurance mutualiste.

N
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Oui, ils ont perdus leur valeur. Ils sont en train de m'expliquer qu'avant de doubler, il faut s'assurer qu'on peut le faire et mettre son clignotant. C'est très insultant comme réponse… j’ai pourtant 22 ans de permis sans accident de circulation et j’ai bien déclaré et bien souligné que j’avais effectué ma manœuvre de dépassement dans de parfaites conditions. Ils refusent de comprendre que je ne me suis pas rabattue sur un autre automobiliste (ils doivent penser que je suis une blonde qui ne sait pas conduire…) mais que ce conducteur qui était assez loin derrière pour que je puisse doubler en toute sécurité a fortement accéléré et m'a foncé dessus nous obligeant à passer à 2 sur la même voie pour m’empêcher de finir ma manœuvre! Il s’est clairement cru dans des auto-tamponneuses. Il m'a mise en danger sans doute parce que monsieur ne supportait pas l'idée que quelqu'un passe avant lui et a même préféré créer un accrochage (qui aurait pu me faire perdre le contrôle de mon véhicule d'ailleurs) puis m'a agressé très violemment par la suite. Il a fait une fausse déclaration en déclarant des dégâts sur sa voiture qui n'existaient pas (les gendarmes ont des vidéos de sa voiture sur lesquelles on voit bien qu’elle n’a quasiment pas de dégâts) et la MAIF préfère le croire lui plutôt que moi. C'est une histoire de fou. La réponse que la MAIF a apporté à mon premier avis est purement démagogique. Il n'y a eu absolument aucune action derrière.

j
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023

suite à un dégâts des eaux survenu le 8/07/24 je n'ai pu honorer 6 réservations de locations saisonnière de mon annexe de trois pièces. (perte 6000 euros) dans l'assurance habitation raqvam formule Sérénité la perte de loyer est comprise. Après avoir sollicité le médiateur qui m'a confirmé la recevabilité de ma démarche (grosse fumisterie 180 jours sans réponse)je me suis vu contraint de saisir justice et refus de me rembourser frais avocat compris dans formule Sérénité. pot de terre contre pot de fer . assurance ne respectant pas les conditions générales , A fuir.

c
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Après 2 ans de vaines réclamations et plusieurs posts sur les réseaux sociaux, la Maïf m'a enfin dédommagée de mon sinistre de manière tout à fait satisfaisante avec un conseiller dédié à mon dossier. Conseil : ne lâchez rien et n'hésitez pas à recourir aux avis en ligne pour obtenir gain de cause. Il est toutefois vraiment regrettable d'en arriver là !

a
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Bonjour, j'ai eu un litige pour mon petit fils, prise en charge d'une aile réparation , phare proposition occasion pour une C 4 , plus une petite réparation pare choc, suite discussion avec la Maif Assureur Militant , m'a indiqué non prise en charge vehicule tourisque avec franchise au motif fausse déclaration. Lamentable depuis 50 ans a la Maif

J
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Quatre ans et demi et notre sinistre suite à dégâts des eaux dans notre salle de douche n’est toujours pas réparé et on nous balade. Très peu de suivi , des incriminations, et un expert EUREXO en dessous de tout. Un traitement déplorable Comment traiter ses militants ainsi Une honte

À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.