Tous les avis MAIF - Page 5
2ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
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MoniqueG a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Bonjour, je suis à la MAIF depuis 1971. Aujourd’hui, en panne à 53 km de chez moi et de chez mon garagiste, la prise en charge pour l'assistance est déclinée comme suit : 35km x 2 pour le remorquage de mon véhicule auxquels s'ajoutent 101km x 2 pour mon retour à domicile par taxi. Quand la voiture sera réparée, ce sera à minima 76km x 2 pour que j'aille récupérer mon véhicule. Soit un total de 424km alors que, si moi-même et mon véhicule avions été rapatriés aujourdhui-même chez mon garagiste comme je l'ai demandé avec insistance, il suffisait de 106km. Résultat : 318 km inutiles et coûteux. Réflexion de la vieille sociétaire que je suis : mauvais pour les sociétaires MAIF, bon pour la société d'assistance et mauvais pour la planète.
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Dom a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Bonjour, Chaque fois que j essaie dr me connecter au site pour accéder à mon compte on me dit que mon mot de passe est inconu ou faux alors qu il a été changé la fois d avant... J ai x gois signalé le pb a maif vie par telephone maintes fois, aucun changement.... C est lassant au mieux
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Maelle a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Voilà plus de 5 ans que je suis assurée à la MAIF (auto et habitation). Ce mois-ci, des individus sont entrés chez moi sans effraction alors que j'étais dans mon logement. Ils ont dérobé ordinateur, bijoux, sac a main, guitare, et ma voiture ! N'ayant rien entendu, je ne sais pas à quelle heure exactement le cambriolage a été commis. J'ai constaté les manteaux au sol en allant me coucher, mais ai simplement pensé que le porte manteaux était tombé. Ne pouvant pas prouver que j'étais réveillée pendant l'événement, la MAIF s'engouffre dans la brèche et se dédouane en ne prenant RIEN en charge ! Il aurait fallu que je confronte les individus et leur fasse signer un avis de passage pour que mon assurance me couvre ! Quel scandale !! J'ai également dû assumer les frais de fourrière lorsque mon véhicule a été retrouvé par la police. Moralité : si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas ! Conrrairement a ce qu'elle clame, la Maif ne protège pas les intérêts de ses sociétaires ... ou bien seulement quand ça l'arrange : "Maif, assureur à mi-temps".
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Maelle a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Voilà plus de 8ans que j'assure mon véhicule a la Maif, qui n'a jamais eu aucun soucis. Au cours du mois de mai, des individus sont entrés chez moi alors que j'étais à mon domicile et on dérobé, entre autre, mes clefs de voiture. Quelques jours plus tard, la police retrouve mon véhicule avec les délinquants à l'intérieur, et l'amène à la fourrière. Quelle ne fut pas ma déception, ma colère, lorsque la Maif m'annonça que c'était à moi d'assumer les frais de fourrière !!??? 150 euros à débourser en plus du temps d'attente pour le passage de l'expert !! Mais quelle honte !!!
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Denz a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Étant assuré tout risque d'une volvo j'ai eu un sinistre étant en stationnement devant chez moi n'ayant pas vue qui l'a fait j'ai porté plainte contre X l'assurance désigne un expert le jour J l'expert dit que je me suis pris une bordure de sécurité ou un mur à cause des jantes le carrossier a était choqué par le fait que même un gamin de 10 ans aurait pu savoir par rapport au petit choc que c'est une fourgonnette qui a rayé la voiture et bien comme prévu l'assurance qui ne veut pas croire me propose des solutions faite une contre expertise etc... je suis bien d'accord mais le prix de la contre expertise + le rapport qui ne va pas être d'accord avec lautre expert résultat une expertise neutre qui sera à moitié à ma charge + la franchise le résultat tu paye + que les dégâts en plus de ça quand j'ai appelé la conseillère elle a cru que j'étais son copain à me parler dun ton qui m'a raccroché au nez c'est une honte !!! Ils me disent que j'ai fais une fausse déclaration non mais incroyable j'aurais fait une fausse déclaration je vous dirais pas mettez moi un malus incroyable quoi c'est vraiment pitoyable
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FA a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Notre maison en Guadeloupe est assurée à la maif. Elle est louée En octobre 2023 après une tempête avec de grands coups de vents des infiltrations ont marqué les plafonds des 3 chambres et de la mezzanine alors que nous avons des factures prouvant l'entretien régulier du toit l'expert ne parle pas de la réparation du toit et ne compte que 1 seule chambre. Je ne suis pas d'accord et reviens vers la maif. J'envoie 15 justificatifs photos devis factures bulletin meteo Mes mails et appels ne sont pas traités rien sur l'espace personnel depuis le 19 février. il n'y a pas de suivi jusqu'au 4 avril ou je fais une réclamation Je n'ai pas de retour jusqu'à ce que j'appelle plus d'un mois après On me dit verbalement que l'expert régional a été saisi le 19 avril . Au 30 mai je n'ai aucun écrit et aucun retour. La délégation dont je dépend dit ne pas gérer les dossiers sinistre Je me sens "promenée", aucun suivi, les documents mis sur l'application semblent n'être pas consultés, les interlocuteurs disent en référer et ne rappellent pas Mon locataire également à la maif est mécontent cela fait 8 mois que cela dure. Je suis à la maif depuis 1978 très très déçue
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Cece a noté MAIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
J ai plusieurs soucis de santé La Mdph m a reconnu au delà de 50 % d incapacité, la Cpam m a mis en invalidité cat. 2 et pourtant la Maif qui est mon assurance emprunteur m a fait passé une expertise en octobre 2023 , leur expert a décrete que j étais en incapacite a 28 % et du coup j ai une pris en charge de 100 euros de mon credit qui est de 1100 euros , c est comme une blague!!! Mais je ris jaune Je lache pas l affaire , ayant toute les preuves médicaux ils ne veulent rien entendre car c est pas eux c est l expert qui a décidé me disent t ils ..... A refaire plus jamais la Maif pour une assurance aussi importante !!! car on s assure pour se mettre a l abri au cas oû .
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Julien a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Si vous choisissez cette assurance faites en sorte de ne pas avoir de sinistre car il vous ferons perdre énormément de temps, les relancer tous les jours pour que ça avance mais au final ça recule ils font tout pour que vous lâchiez l’affaire et donc au final vous ne serez pas indemniser, mention spéciale au bris de glace qui même si c’est dans votre contrat à beaucoup de conditions pour être indemnisé le jour où vous en avez besoin. Allez vites chercher une autre assurance ça vous évitera beaucoup de stress et vous pourrez éviter de perdre beaucoup d’argent.
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Thorick a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Tarifs les plus intéressants suite à une recherche sur un site spécialisé. . Le siège est facilement joignable .Tres réactif . A recommander . xxxxxxx
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Ricou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 06/08/2023
Assuré chez eu en tout risque avec les pleine garantie mon véhicule a été volé aucun remboursement client depuis 20 ans limite on m'accuse d'avoir volé ma voiture. A fuir
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Samuel P a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Je suis satisfait du service, tarifs très intéressants par rapport aux garanties, SAV au top et en plus une subscription en ligne bien développé. Merci
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Ykerambrun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel car j'ai changé de numéro de portable c'est pitoyable de devoir donner un avis pour réparer cette erreur
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Aude a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Ma maison a présenté des fissures suite à sécheresse, reconnu catastrophe naturelle exactement sur la période mais l'expert a dit que ce n'était pas la sécheresse !!! On veut avoir un échange oral pour discuter de la situation, mais non un simple mail disant qu'ils refusent, impossible de présenter l'ensemble de ses arguments et d'avoir un échange avec l'assurance sur le sinistre. et pour tant assuré depuis 20 ans !! De plus attention à la garantie globale de votre maison, les montants sont faibles en cas d'incendie, c'est pourquoi j'en cherche une autre !! Si vous avez un problème, ils n'ont aucun artisan à vous présenter, donc si le devis que vous trouvez ne correspond à l'estimation de l'expert, c'est pour vous.
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M.G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
A la MAIF depuis 10 ans, j'ai eu au mois de mars un accident où je n'étais pas en tort, l'expert mandaté par la MAIF n'a pas voulu prendre en compte tout les dégâts sur le véhicule... Première expérience sympathique, sachant que je n'ai jamais eu d'accident. Deuxième experience super sympa, pas plus tard qu'aujourd'hui, le 10 mai, crevaison sur autoroute. MAIF assistance n'a jamais répondu au téléphone, malgré les nombreux appels, dépanneur veut pouvoir contacter la MAIF pour les papiers, elle n'a jamais répondu non plus.... En bref si vous avez besoin de tout sauf d'être assuré et épaulé, prenez la MAIF!
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Jose a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Zero Suite à un accident (mon véhicule a été pris en sandwich, le véhicule de derrière m'a projeté sur celui de devant, bilan 2 pare-chocs et 1 aile à réparer), là où ça devient inadmissible c'est que mon chauffage fonctionnait très bien avant l'impact. Créativ l'expert a refusé la prise en charge de cette réparation m'indiquant que le code des assurances bla-bla-bla….puis stipulant que infine(il parle latin !) la MAIF appliquerait sa décisions. Donc je fais la même chose Infine je n'ai pas demandé à être percuté, Infine je n'ai pas à prendre en charge une réparation liée au choc et Infine je quitte la MAIF 3 contrats sont en cours d'annulation, Infine 11 contrats sont en cours. Merci pour tout les Assureurs Militants
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Patoche057 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
Si vous avez besoin juste d assurer votre véhicule, la manif vous suffira mais le jour où vous avez besoin d eux, vous pouvez attendre mon pare brise à fissurer sur un véhicule que j ai acheter récemment déclaration a l assurance qui a déjà était un parcours du combattant pour au final me dire qu il ne ferait rien! Je me retrouve avec un pare brise à changer à mes frais alors que je suis assurer depuis 5 ans et 5 véhicules sont chez eux mais pas pour longtemps croyez moi
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cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT AUCUNE ECOUTE AUCUN CONSEIL IL NE FAUT SURTOUT PAS AVOIR BESOIN D EUX !!!!!!! Aprés de nombreuses années chez eux je vais résilier mes contrats d'assurance!!!!
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Lou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Service désastreux. Client depuis 5 ans j’avais tous mes contrats chez eux. À la suite d’un choc sur mon pare brise et des dommages causés en stationnement par un autre véhicule. Ils ont refusé de prendre en charge mes dégâts. Malgré les dommages avérés par l’expert . Ils ont invoqué incohérence de ma déclaration.. cela contribue malheureusement à la mauvaise réputation des assurances toujours réfractaires d’être là. En cas de besoin et de chipoter sur des détails pour éviter de payer ..
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BRETT a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
RAMASSé: + de 40 ans de MAIF une pluie de vrais grêlons localisés en juillet 2023.J'appelle la MAIF Pas d'entreprise partenaire ,trouver un artisan seul donc avancer la mise hors d'eau que MAIF me dit qu'elle remboursera (sans jamais tenir sa parole),des courriers anonymes "votre conseiller" qui refuse la prise en charge car l'expert évaluerait ma maison à un million d'euros(analyse images GOOGLE STREET!!!!!!) alors qu'elle est assurée 390 000E (évaluée par un expert MAIF précédent pourtant pour une valeur réelle de 220 00 euros achat rénovation),refus d'accès à l'expertise en clair en cas de sinistre la MAIF assureur numéro Un relation client c'est NON NON et NON.Un courrier personnel envoyé à Pascal DEMURGER PDG MAIF est détourné par "votre conseiller" anonyme. Le suivi sinistre internet est quasi vide ,au téléphone personne ne répond ,à savoir s'il existe encore une direction à la MAIF... JE PENSE QUE TOUT SALAIRE MERITE TRAVAIL JE VIENS DE RELANCER Pascal DEMURGER QUARTIER VIP MAIF NIORT
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V48 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Malgré presque 20 ans d'ancienneté à la MAIF, un bris de glace causé par mes enfants n'est pas pris en charge, sous prétexte qu'il s'agirait d'un choc thermique. Je ne recommande pas cette assurance, on trouve moins cher avec de meilleures garanties.
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Avocat a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Ma voiture ne démarre pas, la MAIF m'envoie une dépanneuse. Le dépanneur me recharge la batterie. Selon lui, j'ai abusé de la climatisation. Fort possible. Je repars (sans clim évidemment) et retombe en panne 30 minutes plus tard. La MAIF me renvoie le dépanneur et me précise que cette fois, il lui donne consigne de remorquer la voiture, car il doit y avoir une panne plus sérieuse. La MAIF me demande comment je rentre. Je précise que ma femme va venir me chercher. La MAIF me précise alors que j'ai souscrit une garantie pour qu'on me ramène chez moi, que c'est gentil de leur épargner le coût d'un taxi, mais que ce n'est pas à mon épouse de venir me chercher. Ils me demandent de les rappeler dès le départ du départ pour qu'ils m'envoient le taxi. Je n'ai bien sûr pas eu à avancer les frais de taxi ! La MAIF est un peu plus cher que la concurrence, mais c'est pour cela que je prends une assurance mutualiste : je souhaite qu'elle soit là quand j'ai un souci ! (Pour info, la panne c'était le garagiste qui lors de la révision avait mis un modèle économique de batterie, un modèle qui ne correspondait ni à la facture ni aux caractéristiques de ma voiture)
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Philippe a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Je suis à la MAIF depuis 25 ans et Avant, ils étaient efficaces, serviables et à l'écoute. Aujourd'hui, ils cherchent le profit, puisqu'ils me proposent de résilier une assurance pour un véhicule que je n'ai pas et le résilier à la fin de l'année 2024, soit dans 9 mois, soit 450€ pour rien !! Ils ont des procédures bidons, au détriment de l'humain car ils me demandent un document impossible à avoir. Je changerai des que je pourrai, déçu de ne tomber que sur des incapables soutenant leurs procédures honteuses. Satisfaction 1 étoile parc'que je ne peux pas ne rien mettre.
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Domi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Assurés à la MAIF depuis plus de 40 ans, nous avons tenté de renégocier nos contrats automobile et habitation car leur coût est très élevé. Alors qu'ils proposent des tarifs très attractifs pour les nouveaux adhérents, impossible de négocier car cela ne fait pas partie de leurs pratiques disent-ils … Donc, nous avons demandé des devis auprès d'autres assureurs et nous avons trouvé des tarifs très intéressants pour des garanties identiques (voire supérieures pour l'assurance habitation). Par contre, soyez très vigilants au moment de la résiliation car la MAIF fournit un relevé d'information erroné qui ne mentionne que 4 ans maximum d'échéances à 0,50 de réduction même si vous en avez beaucoup plus, ce qui peut poser problème quant au montant du devis proposé par votre nouvel assureur ! En effet, nous avons eu un surcoût de 76€ sur l'échéance annuelle à cause de cela ! Et en prime, la MAIF ne résilie pas automatiquement le contrat PACS au moment de la résiliation du contrat automobile donc vous risquez de continuer à payer pour rien ! Je ne ferai pas mention du manque d'amabilité lors des échanges téléphoniques … Fuyez cet assureur qui n'a rien de militant ! "
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injustice a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ma voiture a été garée dans la rue et endommagée lors d'un accident pendant la nuit. L'expert nous accuse de fausse déclaration et en conclut qu'aucune indemnisation ne sera versée pour un véhicule assuré tous risques. De plus, au téléphone, on nous a demandé d'arrêter d'appeler, arguant qu'ils ont des choses plus importantes à gérer et qu'il faut attendre une réponse aux e-mails, alors qu'un mois s'est écoulé sans aucune nouvelle. Je me sens insulté et j'ai l'impression de payer pour rien.
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Camille a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Un assureur qui est aussi à l'image de son site internet : clair, précis et efficace. Je n'ai jamais eu aucun souci avec eux et les conseillers sont super, humains et professionnels. C'est très agréable et rassurant de les avoir au téléphone (on les a d'ailleurs très rapidement au téléphone)
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man80 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Une compagnie d'assurance qui a des méthodes plus que sectaire, qui a essayé de nous faire payer trois sinistres pour une seule déclaration d'un vandalisme, nous avons du faire appel à UFC que choisir pour nous assister et depuis 6 ans ils refusent tout nouveau contrat a notre nom nous sommes en rouge chez eux, allez mauvais joueurs vous avez perdu j'espère que vous allez perdre de nombreux clients qui vont lire cet avis ! Il est vrai que vos tarifs sont bas mais votre égaux lui est trop haut....
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Nonore a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Je suis assurée au groupe MAIF (auto, habitation, accident de la vie. Bref, une bonne cliente...) depuis 21 ans et j'ai eu peu d'évènement particulier. En décembre 2022 j'ai été victime d'une agression très violente sur la route par un conducteur manifestement sous l'emprise de toxique. Il m'a foncé dessus en me percutant par l'arrière, m'a serré contre la rambarde de sécurité droite, nous a arrêté sur une 4 voies limitée à 110 km/h (sur les voies de circulation donc nous avons bloqué la circulation au risque de se faire percuté de plein fouet par les voitures arrivant derrière nous) à 2 reprises, est descendu de son véhicule et a essayé de rentrer dans ma voiture puis l'a tabassée cassant un rétroviseur, créant des impacts sur la carrosserie et essayant de casser les vitres. Il m'a poursuivi et m'a menacé avec une arme. Heureusement, les gendarmes sont arrivés juste à temps. J'ai vécu là une situation hallucinante et choquante. Cependant, la MAIF a décidé de faire 2 dossiers pour le même évènement puis m'a déclaré responsable pour les 2 dossiers. Conséquence: 2 franchises à payer (donc 2040 euros car nous avions pris la franchise la plus haute puisque nous n'avons jamais d'accident responsable) et du malus faisant augmenté le prix de mes cotisations. IM PO SSIBLE de leur faire changer d'avis. J'étais en pleurs au téléphone leur suppliant de ne pas me faire subir cela alors que je dois déjà gérer les suites de cette agression (réparation de la voiture, convocation à la gendarmerie pour les auditions, les confrontations, gestion de l'avocat, des lenteurs judiciaires etc etc...). Je suis littéralement scandalisée par leur décision et leur attitude inhumaine manquant de discernement et d'empathie. Je ne peux admettre un seul instant que l'on puisse me considérée responsable de mon agression. Cette décision est maltraitante. Je changerai d'assureur dès que possible. J'avais une totale confiance en eux et j'acceptais de payer plus cher par militantisme mais je me rends compte que ceci ne sont que de belles paroles...
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JPN a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
j'ai souhaité faire un arbitrage au niveau de mon assurance vie en unité de compte qui subissait de fortes baisses pour passer sur un compte en euros même si celui de la MAIF n'est pas des plus performants. Il était possible de le faire en ligne, cependant c'était particulièrement compliqué et j'ai souhaité rencontré une conseillère. Elle était sur le poste depuis peu de temps et n'a pu mener à bien cet arbitrage qu'avec l'aide d'un collègue plus compétent (manque évident de formation). Au téléphone un interlocuteur m'avait conseillé de garder l'assurance vie en unité de compte pour jouer sur le long terme, lors de la rencontre le collègue de la conseillère m'a dit de vendre le plus rapidement possible. 15 jours après l'arbitrage la conseillère m'a rappelé au téléphone pour me dire d'arbitrer mon assurance vie en unité de compte (alors que ça venairt d'être fait) pour passer à un compte en euros, problème au niveau du suivi des clients. Le site assurance vie de la MAIF n'est pas très explicite, seule la valorisation globale est indiquée sans que l'on puisse voir l'évolution du compte. Les informations sont au minimum.
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chris a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Je suis à la maif depuis plus de 50 ans, et j'ai pris l'assurance la plus complète, et la plus cher serénité à 770 euros, j'ai une vitre de ma véranda cassé, et refus de rembourser le changement de la vitre pour 600 euros, sur le site internet de la maif, impossible de savoir ce que à quoi je suis assurée, entre les renseignements par téléphone et le site, je ne recommande plus la maif, aucun empathie, juste du rendement, je suis furieuse de l'expertise par téléphone et sur photo, juste payé et quand on a un sinistre, on vous répond on prend pas en charge on ne rembourse pas? à quoi sert de prendre une assurance.
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Sabine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Bonjour à tous, J'écris cet avis afin de vous faire part de mon expérience calamiteuse lors de mon vol de véhicule. Assurée depuis des années sans aucun souci, cotisations toujours payées en temps et en heure. Mon véhicule a été volé ( Clio ) et de là les problèmes ont commencés , aucune empathie ni bienveillance de la part de la MAIF, aucun moyen de joindre directement le service sinistre, qui ne répond jamais ni aux mails ni aux appels ( plus de 300 mails en 4 mois pour deux mails reçus de leur part !!!!!!!!) On ne cesse de me demander des documents inimaginables pour une voiture qui coute moins 5000 euros (assuré tout risques) aucune considération de la part du service sinistre, plus jamais je ne prendrai un contrat chez eux. Je suis allée vois plusieurs compagnies d'assurance qui m'ont dit ne pas comprendre cette prise en charge alors que je suis dans mon droit. Pour adhérer les sourires et la disponibilité sont de mises mais une fois les soucis présents , c'est une catastrophe. Sachez une chose , vous ne pouvez pas vous rendre dans les agences pour avoir des renseignements ou parler à une être humain, tout se passe sur l'application ( affreuse ) ou par téléphone et mail ( répondent jamais ).Un conseil à éviter , ils feront tout pour ne pas vous rembourser en cherchant la moindre faille!!! Une honte surtout quand on sait leur slogan publicitaire !
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Sp a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Je vous déconseille la MAIF si vous n'avez pas les nerfs solides. Leur système informatique est défaillant les conseillers n'ont pas la main dessus, ils ont beau certes avoir un bon service Relation Client, malheureusement à cause de leur système informatique qui est rigide au point de continuer à facturer des cotisations mensuelles pour une assurance résilieée il y a plus de 2 mois, ou ne pas prendre en compte des changements de RIB, et quand vous essayez de régler par carte bleue sur la fonctionne mais en vous prélève la même somme le mois d'après en vous disant que vous n'avez pas réglé. Donc tant qu'il n'y a pas de changement a priori ça marche, mais au moins de changement, ne serait-ce que pour un changement de RIB vous allez vous arracher les cheveux. Leur système informatique à la fâcheuse tendance à vous prendre pour une banque et à vous prélever des sommes qui n'ont pas à l'être. La question qui se pose c'est est-ce que cela n'a pas été paramétré volontairement ?
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lolo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/04/2023
bonjour, je donne mon avis suite à tous ces avis défavorables qui me surprennent. Je suis adhérente à la MAIF créteil depuis au moins 8 ans. En 2022, j'ai été cambriolée, tous mes bijoux on été pris, vêtements, manteaux de marque de mon fils de 25 ans pris aussi. Serrure de la porte fenêtre balcon abimée, percée à la perceuse (j'habite au rez de chaussé, donc urgence). Maif a été très réactif et a envoyé très rapidement un artisan, réparer ma porte fenêtre qui est de nouveau comme neuve. Un expert est passé très rapidement et j'ai été indemnisée assez rapidement pour ma part. Je ne peux donc que recommander MAIF.
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Anais34 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Cette assurance est une catastrophe, des heures passées pour réaliser des devis, faire des signatures, et s'apercevoir au bout d'un mois que rien n'est correct. Pas un conseiller compétent pour reprendre le dossier en main, aucun rappel. Et ils communiquent sur leur service client, vraiment, n'essayez même pas.
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Tenem a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cette assurance est une catastrophe. Nous ne sommes que des moutons qui payent .... MAIF la meilleure assurance pour ne pas défendre vos dossiers ou ne pas mettre en oeuvre la responsabilité civile. Ils sont nuls ... Let's go dans le privé.
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baby a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Societaire MAIF depuis plus de 20 ans sans aucun sinistre, j'ai accroche ma voiture tres legerement et la MAIF a remis en cause ma declaration. J'ai donc decide de changer d'assureur et la quelle surprise quand je vois apparaitre le sinistre sur le releve d'informations. Vraiment je trouve cela tres limite.
S
Sylvie a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Assurée à la maif depuis au moins 20ans (maison /voiture et accident de la vie) TOUS RISQUES pour la voiture !!! J’ai été VICTIME d’un vol d’objets personnels et professionnels … c’est la 1ère fois depuis que je suis assurée !!! J’ai transmis la facture des objets en question…je n’ai aucune nouvelle de la Maif , j’ai été reçu au téléphone avec tellement peu de considération. Par contre il faut payer une franchise pour la vitre brisée…et une autre pour le caoutchouc tout abîmé qui entoure la vitre que je ne vais pas faire réparer du coup. Dans cette histoire je perds beaucoup d’argent et je n’arrive pas à l’ accepter !! C’est décourageant !!!
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Elle a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Cliente depuis plus de 5 ans, j'ai jusqu'au 8/01/2024 été pleinement satisfaite de mon assureur la Maif. J'avais déjà noté que lorsque je prenais la peine de solliciter le service juridique les personnes au bout du fil allaient faire des recherches sur internet pour répondre à mes interrogations juridiques et tombaient sur les mêmes résultats que moi ayant fait mes recherches juste avant...79.01 euros/an pour ça je trouve cela fort de café mais passons. J'ai le 8/01/2024 déclaré un sinistre, service qui m'a demandé de transmettre une mise en demeure à l'agence avec qui je suis en litige et qu'une semaine après le gestionnaire de dossier enverra une relance par courrier en AR. Pour faire court nous sommes en mars 2024 et j'ai eu beau relancer, (de tenter d'avancer de mon côté avec le service juridique qui me renvoyais directement vers le service sinistre) tenter de savoir où en est mon dossier et demander pourquoi cette mise en n'a toujours pas été envoyée, même retour du gestionnaire : "il faut patienter car il faut compter 15 jours à chaque réception de mail de votre part (après m'avoir demandé de transmettre tous mes échanges avec la partie adverse sur plusieurs semaines à ce moment...) , je n'ai pas eu le temps de me pencher sur votre dossier, et le must le gestionnaire est en congé et pour une semaine il n'est pas nécessaire de prendre le relai..." Je passe les appels en "urgence" de mon gestionnaire à mon adversaire pour ....je ne sais pas car pas de retour. Pour finir j'ai eu l'appel d'un agent d'une agence locale qui m'a contacté pour me demander de cesser de relancer le service sinistre pour savoir où en est mon dossier et de cesser d'utiliser ma protection juridique d'aller faire mes recherches juridiques sur internet, car 12 dossiers « sinistres » en 3 ans c'est beaucoup trop Mme. Étonnée je lui demande plus d'informations sur les dits sinistres qui n'en sont pas mais des questions posées au service juridique indument enregistrées par la Maif comme sinistres. J'ai donc envoyé un courrier pour mettre fin à ma protection juridique (y ayant souscrit depuis plus d'un an), je dois selon la Maif patienter pour la rupture de mon contrat de protection juridique car une réclamation faite par mes soins est « en cours ». Je dois donc faire avec un gestionnaire de dossier sinistre qui semble ne pas avoir de temps à accorder à mon dossier, pas le temps de faire le point ni par mail ou téléphone. Je rejoins les nombreux avis d'inefficacité du service juridique et service sinistre inefficace. Cette expérience m'aura permis de constater que la concurrence propose autant voir plus pour un prix inférieur ou similaire.
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janot.80 a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Aujourd'hui 09/03 je n'ai toujours pas reçu mon relevé annuel d'assurance Vie Responsable et Solidaire pour 2023 malgré plusieurs demandes antérieures. Impossible de les contacter le vendredi après-midi:10 minutes d'attente pour que l'on vous réponde qu'il faut rappeler ultérieurement. Je vois sur le site qu'on peut les contacter téléphoniquement le samedi matin. Ce que je fais dès 9 heures en me disant qu' à cette heure les lignes ne seront peut-être pas saturées. Personne au bout du fil. Rappeler ultérieurement !!! Sur leur site je vois également que l'on peut envoyer un mail de réclamation, mais on vous annonce que la réponse peut être obtenue avec un délai maximum d'un mois !!! Bravo la communication !!! Je commence sérieusement à m'inquiéter pour mes bénéficiaires, du jour où je ne serai plus là pour récupérer le montant de l'assurance. On a vraiment l'impression d'être piégé dès que l'on a signé un contrat avec la MAIF Je déconseille formellement Ne prenez jamais une assurance vie MAIF Vous trouverez mieux sur le marché au niveau rendement, disponibilité et réactivité
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nala a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Voiture en stationnement accidentée sur un parking. L'expert nous accuse d'une fausse déclaration et en conclut que pour un véhicule assuré tous risques aucune indemnisation. Bref je change d'assurance de toute manière aucune agence et que des plateforme ....Je paye pour rien . De plus l'expert ce permet des remarques déplaisantes et déplacées quand je lui demande à lire l’intégralité de son rapport. J'ai le sentiment de m’être fait insulté et d'avoir payé pour rien . Ce n'est plus la maif d 'avant
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mam_ch a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Sinistre et expert mai 2023, devis et facture envoyés 2 fois à la MAIF et une fois à l'expert SARETEC et à part les messages "on s'occupe de vous" et 2 coups de téléphone inutiles, on arrive mi-mars et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. Je suis à la MAIF depuis toujours et là je tombe de haut.
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