Avis déposé par Marion09 sur l'assurance prévoyance de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la maif depuis plus de 20 ans, cette assurance a bien changé, et n’a plus rien de solidaire ou d’humaine. J’ai un contrat accident de la vie, en août dernier j’ai fais une chute de cheval m’ayant entraîné de multiples fractures du bassin et des hémorragies des muscles profond. J’ai été alité et en centre de rééducation pendant 3 mois. J’ai tenté de reprendre le travail en juillet (contre l’avis de mes médecins et kiné), malheureusement étant soignante je le suis vite rendu compte que mon état physique ne me permettait pas encore de reprendre mon poste. Après visite à la médecine du travail, et médecin traitant, j’ai été remise en arret pour 3 mois. Face à ce nouvel arret, la maif a décidé d’arrêter la prise en charge de mes pertes de salaire, prétextant les un an de mon accident et exigeant une expertise médicale. Expertise médicale que je réclame depuis 6 mois, et pour laquelle je n’ai toujours aucun rdv. Mon contrat Praxis mentionne bien la prise en charge de mes pertes de salaire jusqu'à consolidation de mon état et sur certificats médicaux. J’ai toujours envoyé toutes les pièces médicale à la maif et ne peuvent donc pas douter que mon état physique est bel et bien en lien avec mon accident. Cependant la maif, a prit la décision de ne pas respecter leur propre contrat, me suspends mes aides sous de faux prétextes et leur conseillers se permettent de juger ma situation médicale au téléphone. C’est honteux, et ils peuvent compter sur moi pour faire valoir mes droits servant le médiateur ou la justice si cela s’avere nécessaire!

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Marion09
Réponse apportée le 01/08/2025

Bonjour Marion09, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout pour votre fidélité depuis plus de 20 ans. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous vous sentez aujourd’hui éloignée des valeurs de solidarité et d’humanité qui vous avaient initialement convaincue. Votre témoignage est précieux, et nous comprenons à quel point l’accident que vous avez subi a pu être éprouvant, tant physiquement qu’émotionnellement. Si vous avez rencontré des difficultés dans la gestion de votre dossier, nous le regrettons profondément. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Nous sommes conscients que l’attente d’une expertise médicale peut être source d’incompréhension et de frustration. Vous avez indiqué votre souhait d’être recontactée, et nous allons bien entendu donner suite à cette demande dans les meilleurs délais. L’objectif est de pouvoir échanger avec vous de manière personnalisée, mieux comprendre votre situation et envisager les suites possibles dans le respect de votre contrat. Encore merci pour votre confiance passée. Nous espérons pouvoir regagner la vôtre en vous apportant l’écoute et l’accompagnement que vous attendez.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.