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Avis déposé par Horla sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Il est Impossible de joindre un conseiller ! Appel en attente près de 10 minutes puis raccrochage brusque sans avoir pu parler à quelqu’un !!! Inadmissible

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MAIF a répondu à l'avis de Horla
Réponse apportée le 04/08/2025

Bonjour Horla, Nous regrettons que vous n’ayez pas pu joindre un conseiller et comprenons votre insatisfaction. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour répondre à chaque appel, mais il peut arriver, en période de forte affluence, que les délais d’attente soient plus longs que souhaité. Ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas notre volonté de vous offrir un service de qualité. Nous allons revenir vers vous en message privé afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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