Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.5
4240 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très bonne prise en charge répond parfaitement à mes interrogations quand on appelle pour avoir des renseignements . La personne que j aineu au téléphone très professionnel à pris le temps de me guider.

L
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

La conseillère ma renseigné parfaitement à mes demandes Très aimable et très professionnelle Avec génération tout ce passe très bien Merci a eux Cordialement

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Contact afin d'obtenir de l'aide pour la transmission de documents. Mon interlocuteur très aimable a su m'orienter de façon très professionnelle sur le choix que je devais sélectionner. M'indique même le délai pour obtenir une réponse à mes demandes sur les dépassements d'honoraires chirurgie/matériel. Toujours bien accueillie par les conseiller(e)s clients et très peu d'attente pour les obtenir.

S
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Service client disponible rapidement . Les réponses sont rapides et pertinente. Très à l’écoute j’ai pu avoir des renseignements supplémentaire à ma demande.

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bon service, conseiller attentif et efficace. À l'écoute, madame à traité tous mes demandes. Bb

M
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

La conseillère a été extrêmement professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement ce service pour son efficacité.

Y
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour, J'ai toujours été très très bien reçu quand j'ai une conseillère au téléphone. Je suis très satisfaite des conseils apportés. Bonne journée

J
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Personnel professionnel et très aimable qui a su répondre à mes questions. La prise en charge a été rapide par téléphone. Les informations sont claires.

M
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très clair et réactif par rapport à ma situation donc je suis satisfaite! Le conseiller était très aimable et compréhensif donc rien à dire à ce sujet situation ce n’est top

N
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Mutuelle à l'écoute de ces assurés et répondant complètement à nos demandes Remboursement intégrale de tous ceux qui a attrait à ma santé Je recommande

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Super réaction de la dame au téléphone, à l’écoute. Très aimable, polie et a pu me renseigner sur tout ce dont j’avais besoin. Merci pour ça, je recommande

B
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

La conseillère au téléphone a répondu à mes attentes très rapidement et avec pédagogie. Je suis rassuré d'avoir un service à la hauteur de mes espérances. Merci !

M
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très bon accueil téléphonique et la prise en charge du problème a été résolu. La prise en charge entre le robot et un agent n’est pas évident mais j’ai tout de même réussi à avoir un agent qui a répondu à ma demande. J’attends mon remboursement pour être pleinement satisfaite. Merci

e
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

j'ai contacté par téléphone pour la portabilité de mon contrat suite à une invalidité et les personnes que j'ai eu en ligne étaient agréable et les explications clairs, tout a été réglé rapidement.

C
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Rien à signaler Les conseillers sont réactifs L appli simple à utiliser J utilise depuis 2023 et aucun problème jusqu ici Je recommande sans problème

n
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Rien à redire, à l'écoute et très réactifs. Je n'ai eu aucun problème et mes demandes sont très bien traitées. Au téléphone, ils sont joignables et répondent tout à fait aux demandes.

Z
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Personnel téléphonique très agréable. A l’écoute et très clair dans les explications données. J ai une formule mutuelle avec une bonne prise en charge.

Z
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Bonjour J ai eu au téléphone une conseillère pour modifier mon profil suite à un changement d'adresse e mail. Personne très agréable et très efficace

R
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Très bonne prise en charge et très réactif . Personnel très réactif , tarifs correct et une très bonne application détaillée et très explicite. Je recommande

L
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

La personne était très accueillante et très compétente..elle m’a donné des réponses claires et compréhensibles. Je vais pouvoir facilement effectuer un choix.

k
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Je suis très satisfait de l’échange que j’ai eu avec Aurelie, j’ai eu réponse à toutes mes questions. Nous étions étonnés que les prix aient augmenté cette année mais la qualité de service fait que nous pensons que nous pensons que cela vaut le coup de prolonger notre adhésion avec Génération.

3
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Conseillère à l’écoute et très aimable , elle a su répondre à mes questions et m’aider rapidement j’ai pu faire mon changement de coordonnées bancaire merci beaucoup !

W
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Bonjour,Tres sympathique, a l ecoute. Reponse rapidement et explicites. De bons conseils. Nous vous remercions pour votre votre réactivité. Cordialement. Belle soirée

S
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Bonjour, Je suis très satisfait de l'échange avec ma conseillère, elle a pris le temps d'écouter ma demande, d'y répondre parfaitement, de me rassuré en m'expliquant le fonctionnement. Un très Grand Merci.

C
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Conseiller réactif, à l’écoute, competent. Demande prise en charge rapidement. Accompagnement sur l’utilisation de l'application. Délai attente téléphonique un peu long.

L
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Très contente des services de mon assurance ainsi que de la courtoisie des appels que j'ai pu avoir. Le tarif et correct , les remboursement se font sans difficulté. Merci

M
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

Un contrat entreprise gardé en tant que retraitée. Ma couverture me satisfait et bonne prise en charge de mes besoins. La disponibilité et la qualité des conseillères est un point fort. Prix des mensualités dans la moyenne des retraités (125 € - 1 personne). Remboursements rapides Prise en charge hospitalisation et frais annexes bien couverts. Dans l'ensemble cette mutuelle a pas mal de points positifs.

c
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

Toujours au rendez vous, avec grande amabilité et rapidité...Et donc un service efficace, complété par un service téléphonique permettant de rapidement lever les incompréhensions

M
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

La gestionnaire a répondu avec rapidité et professionnalisme à ma demande très agréable, et grande sympathie. J'ai eu plaisir à contacter Génération et je n'hésiterai pas à les rappeler si besoin.

g
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

excellent contact , ma question était sur la portabilité ANI afin d'en connaitre les spécifications, elle a répondu très vite , l'échange était clair et agréable

W
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

La personne qui m’a répondu était vraiment très compétente, patiente, souriante, agréable et m’a parfaitement répondu. C’est assez exceptionnel pour le souligner car le sujet était technique. Merci beaucoup

P
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Réponse téléphonique rapide et pertinente. Le problème signalé a été résolu parfaitement par l'opératrice que j'ai eu au téléphone pendant une dizaine de min.

v
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Merci pour les réponses, l'écoute et les renseignements. J'ai eu ma réponse très rapidement. Une conseillère très bienveillante c'est rare donc un grand merci

D
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Parfait. Pas d'attente téléphonique et réactivité à ma demande. Réponse satisfaisante. Amabilité d'accueil et professionnalisme de l'intervenante (Aurélie). Rien à redire.

P
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je passe bientôt en statut retraité et je souhaitais des renseignements pour opter sur un nouveau contrat privé de mutuelle Génération. Bonne écoute de ma demande, et explications claires et précises.

B
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Franchement j'ai été très bien renseigné et je suis très satisfait de l'accueil de vos agents Vos agents été très clair mon expliquer tout les démarches administratives à faire Bonne continuation

P
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Les démarches en ligne sont simples et bien expliquées, les intervenant(e)s sont réactifs et pédagogiques. En bref, du travail de véritables professionnels.

P
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Bonjour Je souhaite garder ma mutuelle GENERATION et mettre en place un contrat retraite. Étant à la retraite au 1 avril 2025. Et garder les mêmes garanties

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Temps d'attente quasi nul, mise en correspondance avec la bonne interlocutrice. Le personnel comprend et parle "Français" par rapport à d'autres plateformes. Réponse immédiate et claire, personnel très accueillant . tarifs élevés mais très bonne couverture.

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Réponse très rapide, claire et précise Conseillère très agréable au téléphone qui a répondu à toutes mes questions J'ai été agréablement surprise !!