Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.5
3698 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Tout est bien. De la prise en charge des soins en passant par le service client. Le niveau de garantie et le prix en font pour moi une mutuelle indispensable.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Personne très agréable et réactif. Mon soucis à était réglé tout de suite ainsi que des conseils et explications sur les procédures à suivre. Au top jamais déçu.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Les conseillers que nous avons au téléphone sont agréables et efficaces. Toutefois génération reste reste une mutuelle plutôt chère qui rembourse très mal les soins dentaire et optique ainsi que les dépassements d'honoraires même en cotisant à la plus haute option.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La prise en charge téléphonique avec un conseiller est rapide. Les informations fournies sont claires et le temps d attente pour avoir une réponse est très bref. La conseillère très à l écoute et aimable.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Renseignement obtenus rapidement Toujours bien renseigné. Accueil agréable et souriant. Seul bémol le remboursement des factures d'orthodontie sont toujours très long.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Il n'y a pas d'attente téléphonique pour joindre les conseillers. Les explications de la conseillère sont claires et adaptées à la demande. L'utilisation du site est facile.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Très bon accueil et à l'écoute. Ce n'est pas la première fois que j'appelle et chaque fois les réponses à mes questions on été résolu. Bonne journée.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Personne qui m'a expliquer pour ma situation via la mutuelle mais aiguiller pour avoir accès à ce que je recherche. Donner de bon conseil et bien expliquer les garanties sur mon contrat

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Accueil de la conseillère et suivi de mes questions remarquables.mise en relation rapide après guidage du robot numérique Bon suivi des dossiers en cours

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai contacté Génération pour avoir un complément d'information suite à un remboursement devis chirurgical. Le conseillé que j'ai eu au téléphone à été exceptionnel, il a su me renseigner correctement et répondre à mes attentes. Conclusion j'ai un remboursement total de mon opération. Merci Génération c'est TOP.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très gentilles les dames elles sont la a l'écoute et nous explique tout correctement. Très bonne mutuelle génération Une très belle journée au revoir.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Un service et des conseillers au top, c est fluide et ils apportent systématiquement des réponses précises et efficaces. Avoir un tel relationnel dans ce domaine est une force ! MERCI

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Intervention en cas de sinistre très réactive. Les délais de remboursement sont largement satisfaisant. L'accueil téléphonique des conseillers est rapide et j'ai toujours eu des personnes à l'écoute et agréables.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bon contact téléphonique, la personne a répondu à mes questions et a été rapide et efficace. Dommage que pour les implants les praticiens de santé Plus ne permettent pas d'avoir un remboursement plus élevé comme c'est le cas pour les opticiens.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Merci à votre conseillère qui a prit son temps à remonté mon dossier pour répondre à mes interrogations. Je suis toujours agréablement surprise de la qualité de l'accueil,des prestations et prises en charge de ma mutuelle sante

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai été très bien accueilli et la conseillère a su parfaitement répondre à mes questions. Très aimable et très rapide dans l'exécution de ce que l'on a discutés, comme toujours.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Conseiller disponible et agréable. Très bonne réactivité sur les demandes. Accès à l'ensemble de nos informations facilité sur le site dédié aux adhérents.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Interlocutrice que j'ai eue au téléphone, très claire et sympathique. Je n'ai pas noté le nom désolé ... J'avais demandé comment gérer ma prolongation de droits dans le cadre d'un licenciement économique.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Très bon service client, bonne prise en charge téléphonique, remboursement rapide, site internet intuitif, facilité de transmission des documents. Très satisfaite

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai contacté Génération dans le cadre d'une demande concernant mes garanties liées à la portabilité. Très bel accueil de la conseillère. Merci pour le temps et la qualité des explications.

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent accueil téléphonique avec une prise en charge rapide, une personne à l'écoute, intelligente et précise dans ses réponses. Merci, c'est très agréable et efficace.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La conseillère que j'ai eu en ligne dans la soirée a été non seulement agréable mais très professionnelle et efficace pour répondre à mes interrogations. Quand on est dans l'attente d'une intervention chirurgicale, son écoute et sa bienveillance m'ont fait du bien. Cette conseillère a donc toute ma reconnaissance.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

L'opérateur au téléphone m a très bien informé et il était très sympathique .........

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

très bonne mutuelle J'ai rien a dire a chaque fois que j'appelle les explications sont claires et toujours a l'écoute les conseillers agréable cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très professionnel et j’espère pour résoudre ma question plus rapidement possible . Et merci pour votre compréhension et patience avec les personnes .

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Personne très agréable au téléphone. très professionnelle et renseignements très clairs et précis. Elle prend la peine de bien vérifier le dossier avant de donner la réponse. C'est agréable

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La personne que m’a aidé tout au long de l’appele était extrêmement professionnel et agréable. Elle a su prendre en charge ma problématique de manière très satisfaisante. Merci

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Service rapide contact téléphone et utile L'on m'a rapidement donné l'information nécessaire pour les frais hopitalisation maternité et démarches pour me pas avancer des frais

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J’ai appelé car j’avais un problème sur mon compte. La conseillère a pris le temps de m’écouter et de m’apporter une solution. Elle m’a même guidée jusqu’à ce que je réalise et règle le problème et m’a rassuré sur le fait que ce sera traité sur un délai de six jours.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Bjr explications claire de la part de mon conseiller. Mutuelle très intéressante par rapport à ma situation (retraitée) et la prolongation de mon contrat avec les mêmes garanties Cordialement.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Échange agréable et concluant, j’ai eu une personne compétente au bout du fil qui a su répondre à toutes mes interrogations de façon très rapide. Merci beaucoup

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

La dame m'a bien renseigné Et ma beaucoup aidée merci encore. Elle m'a expliqué comme faire.pour aller sur l application. La dame envoyé sur mon adresse mail un.lien pour je puisse envoyé mon devis

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Les remboursements sont rapides; Les conseillers et notamment ce jour, répondent de manière précise et sont à l'écoute. Je suis très satisfaite des prestations et conseilles.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

J'ai appelé car j'avais des questions les personnes qui nous répondent sont à l'écoute et répondent à nos questions tout ça de façon aimable et très claire

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil au téléphone. Merci beaucoup pour votre retour et vos conseils Continuer ainsi Respectueusement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

La télé conseillère Béatrice a sue m’apporter des réponses claires à mes questions concernant les remboursements de frais de santé . Merci beaucoup .

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Très satisfaite des réponses apporter à ma demande Conseillère au top et très aimable et à l'écoute avec des réponses claire et précise merci beaucoup délai d'attente très court

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

J’ai appelé pour avoir certains renseignements au sujet de mon fils et de ma conjointe. La personne que j’ai eu au téléphone a été très claire et m’a bien orienté. Merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Tant pour la qualité des prestations que pour l'accueil téléphonique que je viens d'avoir, tout est parfait. J'appelais justement pour connaitre les modalités de la portabilité car je souhaite à tout prix rester chez Génération même après avoir quitté mon entreprise actuelle et pour la création de mon auto entreprise

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Bonjour, Lors de mon appel d'aujourd'hui La conseillère était très gentille, à pris le temps nécessaire pour me renseigner et à été aimable Bien cordialement

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