Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - 4 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
La personne que j'ai eu au téléphone,et vraiment très très professionnel,et à l'écoute, c'est une personne vraiment très agréable et compréhensive, merci mille fois ????????
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Standardiste agréable, répondant aux problématiques avec tact et reformulation. Mes demandes ont fait l'objet de recherches précises, de réponses et de politesse.
a
aude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
point très positif : très contente du service client, toujours joignable et orienté solution. Point négatif : le site internet n'est pas fluide, l'application non plus. Quand on reçoit un mail pour compléter une demande on ne peut pas juste ajouter les éléments au mail initial. on doit rouvrir une demande. Ce qui fait que quand on a plusieurs bénéficiaires c'est très compliqué à suivre. ce serait super d'améliorer ça !
k
karinesfg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
prélevement effectué alors que je n'ai plus de contrat , ceci est très dommagable au niveau de mes finances, Surtout que j'étais satisfaite de cette mutuelle
o
olesa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Personne très efficace qui a répondu à toutes mes questions sur les remboursement des frais de santé, l'affiation et le rattachement d'enfants majeurs.
J
JB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Très bien, explication claire et rapide. Peu d'attente au standard. La personne qui a pris en charge ma demande était à l'écoute et disponible pour donner des renseignements complémentaires
J
Jclab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Rapidement joignable La personne eue au téléphone à répondu à mes attentes reste à voir si le reste suivra car cela fait de longs mois que cela dure
M
Maga a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
J’ai contacté vos services ce jour pour des informations concernant mon contrat de mutuelle et j’ai Rien à dire on a répondu à mes questions et la dame était très sympathique et aimable
B
BBO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Pas facile de corriger une demande de remboursement en ligne... Heureusement, le service clients téléphonique est au top ! Ils répondent plus ou moins rapidement mais sont très aimables et efficaces
p
plonge67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Service client au top conseillers très pro les infos sont claires Apres avoir comparer avec d'autres organisme, le tarif est peut être un peut cher mais les remboursements sont a la hauteur. A voir dans le temps si les cotisations ne flambes pas
F
Fifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Le conseiller m'a bien informé des démarches à faire pour régler mon dossier, en vue du manque de mon fils sur ma carte tiers payant. Donc je suis satisfaite.
T
Toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Service au top les conseillers sont incroyable et réactif Au niveau du prix c'est un peu chère par rapport au concurrent Bonne journée et bonne continuation
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Suite à des renseignements dentaire j'ai donc utilisé l'appel téléphonique et je suis très satisfaite de l'opérateur que j'ai eu le mardi 20.05 14h40 Très aimable et efficace.
A
Az a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Très bon échange avec l’interlocutrice, m’a bien aiguillé la marche à suivre pour les démarches que j'ai à faire. Délai de décroché du téléphone correct
T
Tictac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Accueil téléphonique cordiale conseiller polis et courtois le seul reproche c'est l'accueil ia qui est long mais niveau attente pour avoir un conseiller très rapide
R
Roman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
De très bons conseils par téléphone ! Tarif assez onéreux malgré la participation de l’entreprise, mais au vu de la prise en charge nous sommes satisfait tout de même
v
von a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Très bon accueil téléphonique. La personne était à l'écoute et rassurante. Elle m'a confirmé en reformulant clairement ma demande. Elle m'a rassuré pour les suites.
P
Plume a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Personne qui a bien répondu à ma question concernant une demande de remboursement pour un acte réalisé au sein d'une clinique. Merci à vous. Cordialement
F
FLAV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
L'accueil, la compétence et l'accompagnement des conseillers est très agréable . Un service de qualité. Avec la nouvelle Loi Evin, le prix est cependant élevé.
N
Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très bon service quand je peux communiquer avec un/une conseillèr/conseillère. En revanche le robot est à bannir! Un grand merci à la conseillère qui m'a informée.
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bonne accueil lors de mon appel pour la prise en charge d'une naissance et une affiliation à mon contrat existant on a répondu à mon attentes en passant par l'application
k
k.f a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
j'espère juste faire un très bonne choix pour l'instant rien a dire ,le conseil était agréable ,a mes attentas j'ai bien compris le message .merci et bon courage
C
Cat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Bonjour, Une mutuelle de qualité , mais un peut chère, pour une famille de nos jour. Cependant les petits problèmes sont régler en temps record. Cordialement
S
Sashka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Nous avobs ete satisfaits de la mutuelle generation. Nous partons pour une bonne raison: nouveau travail zvec nouvelle lutuelle d entreprise. Les Remboursements sont rapides, l administration est sérieuse et efficace, l application est simple à utiliser.
C
Claude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Sur l'essentiel des demandes, tout est traité en temps et en heure. Quelques traitements spécifiques un peu moins bien gérés. Un peu trop automatisé et manque de relation humaine, mais cela devient générique dans la plupart des sociétés de services
B
Baptiste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je mets 4 étoiles grâce à l'intervention efficace d'une conseillère qui a résolu très rapidement le blocage de mon dossier. La demande d'affiliation de mon enfant traitée à moitié car il n'apparaissait pas sur ma carte de mutuelle donc les professionnels de santé ne l'acceptaient pas et la demande de résiliation de mon ex compagne sois disant traitée apparaissait toujours sur mon contrat 2 mois après la demande, je dois donc m'organiser avec mon employeur pour me faire rembourser le trop perçu... L'efficacité du traitement des demandes dépend de la personne qui l'a traite. Sans cela, je n'ai rien à redire sur cette complémentaire santé.
E
Emma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonne assurance en général, leur application est un bon outil informatique, facile à utiliser, simple, complet… Conseillers, très agréable au téléphone, répondent rapidement. Point faible en remboursement si vous êtes porteur de lunettes ou de lentilles.
f
fleur79 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
j'ai eu hier une communication avec une interlocutrice très compréhensive. donc super mais pourquoi ne peut on pas communiquer par mail.. par contre ma pharmacie ne reçoit pas les remboursements comment y remedier...
S
Sabine-06 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Appel rapide, concret et efficace. La conseillère a pu me répondre rapidement à mes questions, nous donne des explications et connait parfaitement le site internet
c
celduc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Nouvel accueil téléphonique avec une conseillère virtuelle "Gwen" qui ne répond pas à la question demandée. Elle m'a envoyé un lien qui ne m'a servi à rien. Il faut patienter 10 mn avant de pouvoir joindre un conseiller "réel" qui lui était très efficace.
A
Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Merci à la conseillère d'avoir pris le temps de nous renseigner. Elle nous a indiquer tout ce dont nous avions besoin pour prendre le temps d'étudier.
J
Jen.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Une très bonne interaction avec la conseillère téléphonique, elle a rapidement su me rassurer et clarifier tous mes doutes ! Je ne peux pour l'instant pas juger des prix puisque le devis est en cours de traitement, mais j'attends le retour de Génération à ce sujet.
S
Sandako a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Il est difficile d'avoir des réponses à des questions précises : on me renvoie systématiquement sur mon espace adhérent pour envoyer ma demande par mail. Quel intérêt de répondre au téléphone ??
P
PATOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
quand on appelle, on tombe sur un automate vocal vraiment pas terrible : impersonnel, incompréhension de l'automate, quand on arrive à avoir une réponse, renvoi vers le site internet (sur lequel on nous renvoie au numéro de téléphone) on tourne en rond.
a
a a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Je remercie la conseillère au téléphone, qui m'a aidée pour mes démarches en ligne, elle m'a envoyé les liens nécessaires et donné des explications claires
A
A.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
L'entretien avec l'IA a vite montré ses limites mais une fois que j'ai pu parler à une conseillère, tout a été plus fluide. Très bon accueil et explications claires. Merci pour votre professionnalisme !
M
Maeva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Merci à la conseillère pour cette échange de pure bienveillance ! Elle a pu teindre à mes questions, inquiétudes en me rassurant ! Contrairement au précédent conseillé qui n’a pas du tout pris en compte ma demande en m’envoyant balader !
C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La personne au téléphone est très à l’écoute et agréable. Elle a répondu à toutes mes questions concernant mon contrat auquel je me posais quelques questions. Merci
J
JCV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Relativement satisfait lors de mes demandes et remboursements. Le seul bémol c'est au niveau des prélèvements qui ne correspondent pas toujours en début d'année à l'avis d'échéances!
M
Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
