Avis Génération gestionnaire santé et prévoyance à 4 étoiles ! Que pensent les internautes de Génération ?

S

Sanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Mon échange avec la conseillère était super fluide riche d’informations elle a répondu clairement a toutes mes questions et m’a donné plus d’informations que j’en avais besoin Elle est super sympa

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D

Dany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Merci à la conseillère qui a été très a l'écoute et à répondu à ma demande immédiatement. Aimable et très agréable Pour le tx de remboursement quel dommage que cela ne soit pas pris en charge entièrement le reste à charge est quand même important même pour un bridge en métal

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P

Pam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Conseillère opérationnelle et efficace, a répondu à ma demande. S'est exprimée de manière claire et précise. Je suis satisfaite du traitement de ma requête

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B

Bidine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande

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V

Valentin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Suite à un échange téléphonique, la personne en ligne était très agréable, ma demande a été prise en charge rapidement. Le traitement des demandes de font assez rapidement en général.

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C

Charlene a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone ce jour, suite à mon changement de mutuelle. Très gentille et ses explications étaient très claires et complètes.

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J

JCB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Comme toujours, les réponses sont agréables et précis. Bref avec Génération tout est toujours très bien car rapide, clair et aimable. Je ne peux que féliciter et remercier les conseillers qui répondent aussi parfaitement au téléphone.

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E

Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Pas de soucis constaté pour l'instant, assez satisfaite dans l'ensemble, facilement joignable, traite rapidement les dossiers ou demandes, prix attractifs

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S

Safaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le service téléphonique est très facilement joignable. L’application esr facile d’utilisation. Les reponses aux demande sont rapide. Bon service client ! Je recommande

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P

POMCE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Pour pouvoir le faire rembourser plus, j'ai du prendre le socle supérieur. Ce qui n'était le cas avec mon ancien prestataire de plus de 2 ans. Service clientèle est très agréable.

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M

MC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

L'Accueil est aimable et efficacite. Les informations sont précises. Je suis satisfaite pour un premier contact téléphonique et vont me permettre d'ouvrir mon espace en ligne pour suivre mes prochains remboursements.

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H

Hayat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations

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K

Kti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Très satisfait des services et des réponses, rapidité de prise en charge, délai de remboursement rapide, une messagerie pour adresser des messages serais un plus afin de pouvoir poser des questions ou déposer des suggestions de services merci

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t

tpoussin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

La conseillere que j'ai eue au telephone a parfaitement répondu à ma demande, et donné des informations qui seront utiles à l'avenir. Tres satisfait.

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K

KA sai a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Remboursement en temps et en heures facilités par une application simple et efficace, prise de contact par téléphone rapide et également efficace ! Tout est dit

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m

mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Contact téléphonique très saisfaisant, personne à l'écoute de mon besoin. Un grand merci pour votre réponse précise et efficace + les conseils supplémentaires.

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R

Roselynet92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité

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G

Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs

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C

Cliente a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.

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L

Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours

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N

Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z

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P

PJAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci

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H

Hyuna76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver

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M

Mannn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

(Concernant les prix je suis incapable de donner un avis, on ne m'a pas laissé le choix de l'assureur) Concernant les remboursements, tous sont traités en général très rapidement et automatiquement, et sans avoir à relancer Génération. Actuellement il semble y avoir des délais plus longs, mais cela n'est pas scandaleux.... L' accueil téléphonique, notamment celui d'aujourd'hui 12 juin, est très bon, et les réponses très pertinentes.

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b

bastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour j'ai contacté ma nouvelle mutuelle Génération de mon employeur Médiamétrie afin de connaître le montant total pour une prise en charge pour une chambre seul en clinique, si vous preniez les cliniques psychiatriques et la durée de jours pris en charges. La conselliére a répondu à toutes mes questions en étant bien précise, les explications étaient claires et complétes, la consellière était polie et à l'écoute de mes demandes. Juste je noterais que la Surcomplémentaire que j'ai souscrit également à ma demande n'intervient toujours pas pour une telle demande.

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S

Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.

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M

Marielle Mathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.

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C

Cegui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.

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P

P a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Bonjour Cette communication téléphonique était très simple poli et serviable pour toutes les informations que j'ai pu demander merci à vous bonne journée

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S

Spider a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Certains aspects un peu pénibles (la gestion du double rattachement pour les enfants, le passage obligatoire par un bot lors des appels) mais avec un peu d'insistance on s'en sort et le site internet est plutôt bien fait (mais l'app Androïd est une horreur). Globalement satisfaisant.

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E

ElsaH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Échanges téléphoniques cordial et répondant à la demande ou au moins indiquant l’avancé du dossier + relance. Cependant délai de réponse par formulaire de contact qui sont plutôt très long (2-3 semaines) comparé à mon ancienne mutuelle (moins d’une semaine). Comme je suis nouvellement arrivée je n’ai pas encore assez de recul pour indiquer d’appréciation quant à la part de remboursement.

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T

Thierry morin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Je suis satisfait du service et notamment l'accueil et la réponse téléphonique qui est précise et rapide. J'ai pu recevoir de bons conseils lors de cet échange

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k

karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Bonjour j'aimerais avoir des appels telephonique dès qu'il y a un dysfonctionnement Pour ma part le reste est bien géré et j'aimerais une prise en charge dentaire plus rapide

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M

Margot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Aurelie nous a très bien accueillie, elle a été très professionnelle. Elle a résolue notre problème et à fait le nécessaire pour que notre demande soit prise en compte. Échange très agréable et une réactivité appréciée.

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M

Mdf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

Bonjour Très bonne écoute et bon traitement de ma demande par les conseillers, très professionnels. Toutefois, le prix est plutôt élevé pour des retraités.

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L

Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Très bon échange avec la conseillère, clair et précis. Très gentille et à l'écoute. J'ai eu le renseignement que je souhaitais. Rien à voir avec la précédente conseillère qui m'a raccroché au nez, sympa....... ??

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Y

Yannick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

J’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller suite au décès de mon mari J’ai été très bien reçue et conseillée Merci à cette personne dont malheureusement je ne me souviens plus du nom

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O

Ouat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis très satisfait, de la accueil et de la disponibilité des personnels et la rapidité de ma requête, je conseillerais d'autres personnes pour cette mutuelle.

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L

Lct a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Réponse très clair et rapide. Conseillère agréable. A voir si le traitement des demandes de remboursement sont aussi rapide. Le prix de la mutuelle est un peu élevé.

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C

Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.

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Avis contrôlés conformes

Mon échange avec la conseillère était super fluide riche d’informations elle a répondu clairement a toutes mes questions et m’a donné plus d’informations que j’en avais besoin Elle est super sympa

Merci à la conseillère qui a été très a l'écoute et à répondu à ma demande immédiatement. Aimable et très agréable Pour le tx de remboursement quel dommage que cela ne soit pas pris en charge entièrement le reste à charge est quand même important même pour un bridge en métal

Conseillère opérationnelle et efficace, a répondu à ma demande. S'est exprimée de manière claire et précise. Je suis satisfaite du traitement de ma requête

Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande

Suite à un échange téléphonique, la personne en ligne était très agréable, ma demande a été prise en charge rapidement. Le traitement des demandes de font assez rapidement en général.

Excellent échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone ce jour, suite à mon changement de mutuelle. Très gentille et ses explications étaient très claires et complètes.

Comme toujours, les réponses sont agréables et précis. Bref avec Génération tout est toujours très bien car rapide, clair et aimable. Je ne peux que féliciter et remercier les conseillers qui répondent aussi parfaitement au téléphone.

Pas de soucis constaté pour l'instant, assez satisfaite dans l'ensemble, facilement joignable, traite rapidement les dossiers ou demandes, prix attractifs

Le service téléphonique est très facilement joignable. L’application esr facile d’utilisation. Les reponses aux demande sont rapide. Bon service client ! Je recommande

Pour pouvoir le faire rembourser plus, j'ai du prendre le socle supérieur. Ce qui n'était le cas avec mon ancien prestataire de plus de 2 ans. Service clientèle est très agréable.

L'Accueil est aimable et efficacite. Les informations sont précises. Je suis satisfaite pour un premier contact téléphonique et vont me permettre d'ouvrir mon espace en ligne pour suivre mes prochains remboursements.

Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations

Très satisfait des services et des réponses, rapidité de prise en charge, délai de remboursement rapide, une messagerie pour adresser des messages serais un plus afin de pouvoir poser des questions ou déposer des suggestions de services merci

La conseillere que j'ai eue au telephone a parfaitement répondu à ma demande, et donné des informations qui seront utiles à l'avenir. Tres satisfait.

Remboursement en temps et en heures facilités par une application simple et efficace, prise de contact par téléphone rapide et également efficace ! Tout est dit

Contact téléphonique très saisfaisant, personne à l'écoute de mon besoin. Un grand merci pour votre réponse précise et efficace + les conseils supplémentaires.

J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité

Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs

Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.

Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours

Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z

J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci

Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.

Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.

J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.

Bonjour Cette communication téléphonique était très simple poli et serviable pour toutes les informations que j'ai pu demander merci à vous bonne journée

Certains aspects un peu pénibles (la gestion du double rattachement pour les enfants, le passage obligatoire par un bot lors des appels) mais avec un peu d'insistance on s'en sort et le site internet est plutôt bien fait (mais l'app Androïd est une horreur). Globalement satisfaisant.

Je suis satisfait du service et notamment l'accueil et la réponse téléphonique qui est précise et rapide. J'ai pu recevoir de bons conseils lors de cet échange

Bonjour j'aimerais avoir des appels telephonique dès qu'il y a un dysfonctionnement Pour ma part le reste est bien géré et j'aimerais une prise en charge dentaire plus rapide

Aurelie nous a très bien accueillie, elle a été très professionnelle. Elle a résolue notre problème et à fait le nécessaire pour que notre demande soit prise en compte. Échange très agréable et une réactivité appréciée.

Bonjour Très bonne écoute et bon traitement de ma demande par les conseillers, très professionnels. Toutefois, le prix est plutôt élevé pour des retraités.

Très bon échange avec la conseillère, clair et précis. Très gentille et à l'écoute. J'ai eu le renseignement que je souhaitais. Rien à voir avec la précédente conseillère qui m'a raccroché au nez, sympa....... ??

J’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller suite au décès de mon mari J’ai été très bien reçue et conseillée Merci à cette personne dont malheureusement je ne me souviens plus du nom

Je suis très satisfait, de la accueil et de la disponibilité des personnels et la rapidité de ma requête, je conseillerais d'autres personnes pour cette mutuelle.

Réponse très clair et rapide. Conseillère agréable. A voir si le traitement des demandes de remboursement sont aussi rapide. Le prix de la mutuelle est un peu élevé.

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.