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Avis déposé par Laetitia sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Dommage d'avoir autant de temps perdu pour pouvoir parler à un conseiller. Il faudrait pouvoir les contacter directement et rapidement. Un numéro = un contact réel avecune vrai personne.

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Génération a répondu à l'avis de Laetitia
Réponse apportée le 06/01/2026

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu du temps avant d'avoir un conseiller en ligne. Vous devez parler de Gwen, notre assistante virtuelle. Effectivement, l'ensemble des appels sont réceptionnés par elle et gère les demandes simples. Vous pouvez, toutefois, lui demander de parler à un conseiller si besoin. Nous restons également à votre disposition. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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