Tous les avis Génération - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.6
5026 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Une conseillère vraiment au top avec de la patience et de bon conseil très à l’écoute ma bien expliquer mon contrat et les démarches à faire merci à elle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Les conseillers répondent parfaitement aux questions et prennent le temps de répondre . Ils sont à l'écoute et nous guident dans les démarches à suivre.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Réponse claire personne tres gentille elle m a tres bien expliqué Je recommande vivement cette mutuelle qui est tjs a l écoute et toujours joignable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

J'ai échangé avec une conseillère au téléphone le mercredi 3 après-midi: cette personne a su parfaitement répondre à mes questions et m'indiquez les quelques démarches à mener.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Communication clair a répondu à mes demandes avec justesse et rapidement je suis satisfait de mon échange avec la conseillère je suis très ravis du résultat

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Au top, la personne m'a orienté pour l'envoi des documents encore merci . Toujours compétent je recommande vivement, et au moins un service qui nous répond. ??????????

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Conseil très précis et détaillé sur la portabilité de la complémentaire. Conseillère très agréable et s'est assurée que j'avais tout compris, merci beaucoup.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

j'ai eu une personne très agréable au téléphone, qui a répondu parfaitement à mes questions. mon temps d'attente a été très court. je préfère avoir a faire à une personne qu'au site internet.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Très bon accueil et explications les solutions ont été apportées avec un accompagnement précis. Le temps a été pris pour bien compléter les différents documents.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Les remboursements sont rapides, les conseillers à l'écoute et compétents et le site de la mutuelle Génération est bien conçu. Je recommande cette assurance santé.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Conseillère adorable, elle ma tout expliqué avec beaucoup de patience et empathie. A chaque fois que j'appelle GENERATION, j'ai à faire à de vraies professionnelles. Honneur aux femmes !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très bon échange L assureur a bien répondu à toutes mes questions Agréable, calme professionnel Personne à l écoute de son interlocuteur Satisfait de l intervention

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

J'ai contacté Génération afin d'obtenir des informations sur la portabilité ainsi qu'une attestation. La personne a pris en compte m'a demande et m'a tout bien expliqué. Le document m'a été envoyé. L'échange s'est bien déroulé, personne agréable et souriante.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Bonjour, Je suis très satisfait du service relation clients qui réponses aux questions posées dans les plus brefs délais avec des détails. Cordialement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Une trés conseillère agréable gentille et douce qui vous répond avec gentillesse et qui vous explique bien la situation de nos problèmes..c'est tellement rare de voir de bonnes personnes comme cette conseillère en ligne ......

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Meilleure mutuelle jamais eue, Service Client tres bien et remboursement rapide Je recommande vivement que j'ai grâce a ma société. Merci beaucoup.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Bonne communication concernant la mutuelle, un conseiller ou conseillère est toujours près à répondre à la moindre question ?? Point à améliorer : ne pas ce précipité à raccrocher

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Le service client est très disponible par téléphone. Les tarifs sont acceptables, les remboursements se font généralement en quelques jours quand on utilise l'espace client.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Très bon accueil téléphonique avec pas trop d'attente. Le conseiller a répondu clairement à mes questions en étant toujours très courtois. Il n'a jamais voulu écourté notre conversation qui a pourtant duré un petit moment. La satisfaction du niveau de prix ne correspond à rien car il s'agissait de demandes liées à des prestations.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Très bel échange et bonnes explications données lors de mon appel. J'ai tout de suite été renseigné correctement et j'ai pu finaliser ma demande. Merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Délai de traitement des demandes de remboursement raisonnable, réactivité, professionnalisme et rigueur. Gestionnaire à l'écoute de l'adhérent. Juste lorsque on appelle ,on tombe sur un robot qui essaye de nous guider et en fonction des informations transmises ,on peut avoir par la suite le service des prestations C est le seul bémol .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Très agréable et répond à toute mes questions et me renseigne sur plusieurs points. Je recommande generation car l'écoute est bien là et les réponses sont très claires

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Équipe parfaite chaleureuse à l'écoute et surtout très rassurante et leurs explications est parfaites. Courtoie, et très professionnel. Merci pour leur aide malgré que je les ai appelé 3 fois. Toujours aussi gentille

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Une interlocutrice très aimable,à l'écoute qui a su prendre le temps.Je repars avec mes réponses mais aussi avec un large sourire quant à l'amabilité de votre collaboratrice.Pour cela je vous remercie doublement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

La conseillère que j'ai eu en ligne était très agréable et professionnelle et elle a su répondre à toutes mes questions et me guider dans mes démarches.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Le service hotline conseiller est très compétent et de qualité et apportant des réponses à mes questions. La couverture assurance santé pour la famille est correcte.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Très bon contact avec une dame que j’ai au téléphone, très bonne explication simple et efficace. Elle a su m’aider jusqu’au bout pour faire ma démarche via l’application. Merci beaucoup Yoann Corduan

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

J’ai d’abord eu un IA très qualitative au téléphone. Malheureusement avec mon accent elle n’a pas pu me comprendre. J’ai eu un conseiller très très rapidement. Compréhensif, poli et prévenant. J’ai eu une reponse à ma question en moins de 5 minutes et en plus il s’est assuré que je ne rencontre aucun problème après. Premier contact avec vos services, et c'était top.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Personne très accueillante et à l'écoute. Disponible pratiquement chaque fois que je les ai appelé. Informations claires et précises Je recommande cette structure

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Prise en charge rapide et clarté des réponses, je suis satisfait à la fois de l'ergonomie du site et de la réactivité du conseiller que j'ai contacté.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Génération est une bonne assurance, je les recommande. Appelle téléphonique aujourd'hui, ou ils ont su répondre correctement a ma demande et personne très aimable. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

En tant que nouveau adhérent, je me sens très bien accueilli et parfaitement orienté. Les conseils que j'ai reçus sont de grande qualité, et je ressens un réel haut niveau de communication de la part de conseillère.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
3
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Très bon échange avec la conseillère téléphonique, elle a répondu a toute nos questions en nous communiquant les démarches a effectuer via l'application.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

J’ai pu parler avec une personne très agréable et professionnelle je le remercie de m’avoir trouvé une solution. je recommande sincèrement génération pour leur rapidité et qualité de service.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Très bon échange avec la conseillère. J'ai apprécié sa réactivité et la clarté de ses explications. Elle a su m'apporter des réponses concrètes et rapides à mes questions. Je suis vraiment très satisfaite de cet échange.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Une conseillère, bienveillante, disponible et très à l'écoute. Elle a su me fournir des explications très claires concernant la prolongation du contrat de mon bénéficiaire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Bonjour. adhérent depuis de nombreuses annees j'ai appelé pour avoir plus d'informations concernant la prise en charge ou non de semelles orthopédiques, la conseillère a été rapide et efficace. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Très bien. Les conseillers sont disponibles et me conseille au mieux. Je suis très satisfait du service et la facilité avec laquelle on peut utiliser l’application.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Très bonne mutuelle, traitement et remboursement rapides des frais médicaux. Je recommande. Conseillers aimables et joignables facilement pour toutes demandes !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Très bonne qualité de service. Personne très agréable au téléphone et très compétente. Réponse rapide, accompagnement dans la création de mon compte adhérent.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
Les assurés ont aussi consulté