Tous les avis Génération - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.4
4564 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
94%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

La personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable et agréable. Et a répondu à mes toutes mes questions. Moi qui n’aime pas le téléphone elle m’a rassuré. Merci à vous madame.

B
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Excellent service client content de repondre a mes attentes et besions merci bien je ne pourrais pas mettre plus d appreciation .priere de reduire le nombre de caracteres merci

M
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Interlocutrice très agréable, disponible et claire. Elle a répondu à mes interrogations rapidement et avec beaucoup de sérieux. J'ai également eu les conseils pratiques pour la suite de ma démarche.

J
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Très satisfaite de génération. Le traitement des demandes est rapide, les prisent en charge sont correct et les conseillers au téléphone sont agréable et efficace. Je recommande

L
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Bonjour, La conseillère très souriante et a su me répondre et apporter la réponse a mes questions.Très accueillante et agréable à discuter. Ne changer pas.

P
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Gentil, serviable et aimable. A bien su répondre et merci diriger vers le bon interlocuteur. Je n'ai jamais eu de soucis, les personnes. Es se sont toujours montrers disponibles

C
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Très bonne mutuelle, le service client est joignable facilement par téléphone ou par mail. Avec un bon niveau de remboursement. Je recommande Génération.

D
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Très bonne réactivité et conseil par téléphone. Niveau de prestations conforme à mes attentes, remboursements rapides et télétransmissions des documents efficaces.

T
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Conseillère très compétente qui a rapidement compris ma situation et m'a donné les renseignements nécessaires. Prise en charge rapide, efficace. Je n'ai jamais eu de problème avec Génération.

K
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Pour les prix je ne peux pas donner d’avis car il y a une prise en charge employeur Par contre, en ce qui concerne l’accueil téléphonique, la transmission des documents via l’espace et les remboursements je suis entièrement satisfaite.

T
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Je suis satisfait du conseiller que J'ai eu ce jour très aimable la dame a répondu à ma demande est restée très attentive à mes demande franchement j'ai était surpris agréablement par son coté très professionnel et soucieuse de répondre à ma demande .

Y
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Parfait tout simplement. Réactivité, accompagnement. Je ne trouve aucune chose de négative. J'ai échangé à plusieurs reprises avec eux et je n'ai jamais été déçu.

C
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Je suis satisfait jusqu’à présent de génération en espérant que ça continue longtemps je reste à votre entière disposition si vous désirez plus de renseignements Cordialement

E
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

En cas d'hospitalisation, j'espère que vous ferez le maximum pour les prises en charge, car se faire opérer est toujours stressant. Arrivé un certain âge, il faut prendre soin de soi, et l'objectif de votre organisme, c'est de se sentir rassuré.

P
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

J’ai pu échanger avec une dame très gentille, professionnelle et patiente merci beaucoup elle a pu répondre à toutes mes questions et demandes rapidement.

D
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Bien accompagné par la conseillère. Conseillère à l'écoute et à su répondre à ma demande. Pour le.moment je suis satisfaite de Génération et des conseillères qui m'ont accompagné jusqu'à présent.

F
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 24/09/2024

Assurance très réactive, les renseignements sont très clair et les intervenants téléphonique sont très professionnels . Très bonne complémentaire santé

M
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Bonjours, j’ai sollicité l’organisme génération pour l’inscription de ma fille de trois ans. Je tenais à remercier l’agence de Quimper, pour son écoute et sa prise en charge. Devant la complexité de mon dossier, vous avez poussé en notre faveur et aujourd’hui ma fille est affiliée. Encore merci ??

J
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

J'ai eu un très bon accueil de la part de la conseillère. Elle m'a donné des explications claires et a bien compris ma demande concernant les démarches pour remboursement suite à une hospitalisation.

I
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Facilité de contacter un conseiller et gentillesse de l'accueil, clarté des renseignements, facilité d'accès via internet, remboursements rapides. Pour ma part je suis satisfaite

E
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Sens du service client, à l'écoute des besoins en apportant une réponse claire et pertinente. Réactivité , conseillère courtoise avec un délai d'attente restreint.

Z
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/09/2024

Traitement des demandes assez rapide. Aucun soucis au niveau des remboursements. Site fluide et intuitif. Bonne prise en charge complémentaire. Conseiller téléphonique agréable.

D
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Très bon Conseiller qui apporte des réponses très précises aux questions posées Application très facile d’utilisation Mise en relation rapide par téléphone Remboursement très rapide

K
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Écoute bienveillante et positive ?? Mutuelle souscrite dans un cadre professionnel prise en charge tarifaire adaptée. Diversité de la prise en charge parfois novatrice. Je retiens qu'il ne fait pas hésiter à poser des questions et soumettre les devis

-
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Bonjour. J'ai échangé par téléphone avec une dame très gentille. Elle m'a bien renseignée et a répondu à toutes mes questions. Donc très satisfaite de notre échange.

s
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Je suis tres satisfaisant dd mon échange téléphonique. Lors de cet échange téléphonique, la conseillere a été très agréable et a répondu à toutes mes questions concernant ma demande.

L
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

J’ai contacté le service client ce jour pour obtenir un renseignement et la personne en charge a répondu à toutes mes interrogations. Merci à elle pour son aide

S
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

tout a été traité de manière parfaiet ! La conseillère était à l'écoute, disponible et souriante ! A chaque appel disponibilité et échange sont appréciables.

C
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

J’ai eu besoin d’information sur ma mutuelle, j’ai donc appeler une opératrice téléphonique qui était agréable et tres efficace, je recommande. Merci beaucoup

M
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J'ai eu tous les renseignements pour lesquels j'ai appelé rapidement , et la conseillère était très agréable. Le temps d'attente a été raisonnable également.

V
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

très rapide, mon remboursement est intégral je suis super contente . je recommande cette mutuelle . Je n ai jamais eu de problèmes et toujours contente de mes remboursements .

A
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024

Très bonne mutuelle, Je suis satisfaite des remboursements. A part que cela met beaucoup de temps pour faire les remboursements. Niveau tarif cela est parfait

A
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

J’ai appelé aujourd’hui à 15:40 le service client concernant une demande et j’ai été renseigné rapidement avec beaucoup de gentillesse et de précision. Merci beaucoup.

J
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Conseillère très efficace et à l’écoute. Je la remercie car elle a fait en sorte d’arranger toutes mes inquiétudes et cela avec patience et de manière très rapide.

P
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Ttes bonne mutuelle Secrétaire parfaite Réponse aux attentes super Très contente sur tout point de vue Merci à generation Franchement je n irais pas ailleurs

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Service professionnel, courtois et de qualité délivré par la conseillère lors d'un appel de renseignements. Très efficace et complet. N'hésiterai pas à réitérer en cas de besoin

F
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Echange agréable, on ressent le sourire et la volonté de la personne. Belle accueil, à l'écoute du début à la fin La personne sait ce qu'elle dit et indique bien ce qu'elle fait

A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

RAS Très rapide, bon échange et très bien conseillé. J'espère que mon problème s'arrangera au plus vite. Je vous en remercie, bon courage et bon week-end.

A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Bonjour, À chaque fois J’ai toujours eu un très bon échange avec les différents collaborateurs. Ils ont toujours répondu à mes questions et ont été très agréables et compréhensifs.

D
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Je suis toujours très bien reçue par téléphone quand il y a une question. Un grand merci à vos conseillers pour leur gentillesse et leur accueil. Merci

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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