Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
4.6
4889 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

L'IA du début de la conversation n'a pas pu m'aider. J'ai été obligé d'appeler une deuxième fois. Par contre l'assistante a répondu correctement à mon besoin.

L
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

cet assureur propose des remboursements rapides, est à l'écoute en cas de besoin et efficace dans les réponses aux divers questions, vraiment satisfait

M
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

J ai effectué un appel pour avoir des informations sur mon contrat. Réponses très claires. Communication très agréable, fluide et souriante. Bravo!!

r
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

contact cordial et bienveillant au téléphone. La personne m'a répondu clairement à toutes mes demandes concernant mes interrogations. Bonne journée à eux

V
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfaite du délai de remboursement, de l'accès au téléphone des conseillers au téléphone, aide etc... Idem concernant le site Génération très pratique et simple

L
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Bonjour, Je n'ai vraiment Rien à dire, tous le long de mon assurance, je n'ai vraiment pas eu de soucis particulier. J'ai eu mes remboursements en temps en en heures sur par moment où quelques jours on joués. Merci. CORDIALEMENT

S
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Parfait, réponse rapide et solution apportée. Conseillère professionnelle et efficace. Dans l'attente du traitement de ma demande suite aux explications données, RAS

J
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Réponses aux démarches très rapides et conseillers très compétents et aimables. Formulaires pour les différentes démarches très ludiques, clairs et précis.

A
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Génération est une complémentaire très appréciable ils sont facile à joindre les explications sont claires et les remboursements des devis sont très vite traités. Je recommande

N
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Je suis adhérente depuis peu, mais j'espère être satisfaite de vos service. En tout cas, j'avais eu un contact avec un conseiller qui était très à l'écoute et je suis entièrement satisfaite de l'accueil qu'il m'avait réservé.

R
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Conseillère au top et mutuelle très rapide dans les réponses ! Ça change des autres mutuelles qui mettent plus de temps. Je recommande fortement cette mutuelle !

S
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Très bon accueil téléphonique, réponse rapide et personne efficace. Problème résolu. Très satisfaite de notre complémentaire. Je recommande vivement cette mutuelle

N
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Bonjour, à chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement, il a toujours était très clair. J'ai toujours eu des personnes au téléphone très sympathique qui m'ont toujours su me renseigner correctement au problème que j'avais. Cela fait très longtemps que je suis chez GENERATION et j'espère que je pourrais continuer avec eux après. Je recommande Génération à tout le monde, très bonne assurance, je leur donne 20 sur 20 à tous ce que j'ai eu au téléphone et aux autres qui s'occupe des dossiers. Je leur dis merci.

D
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Bonjour , merci pour l'écoute , la gentillesse et le professionnalisme de l'agente . Merci pour tout Elle a tout fait pour m'expliquer et faire en sorte de débloquer la situation. Merci.

M
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Accueil parfait, satisfait de mes réponses, personne très sympathique, agréable, à l’écoute, à la voix de cette dame, je me suis sentie rassurée. Merci d’avoir répondu avec gentillesse.

C
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis très satisfait de ma mutuelle génération. Tout se passe bien en terme de reponse à mes besoins J'ai rapidement un conseiller pour répondre à mes interrogations et me donner les réponses qu'il faut. Merci

E
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Très bonne prise en charge lors de mes différentes demandes . Le délai de réponse est rapide. Accueil téléphonique très agréable et le délai d’attente est très court

I
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

La technicienne a répondu parfaitement à ma demande, que ce soit pour le maintien de la mutuelle pour mon fils qui sort des études, ou que ce soit pour moi qui suis aidante familiale et qui ne dispose pas de contrat d'entreprise.

N
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Accueil téléphonique très agréable..remboursement intéressant. Rapide .prise en charge généreuse .site internet facile bien explicite, tjs bien suivi

M
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Très réactif A l'écoute de mes demandes Très clair et compréhensible dans leur discours Très bonne prise en charge et surtout très rapide Super!! Je recommande

M
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

La personne qui m a guidée est exceptionnelle, très claire dans ces propos et à l écoute. Je vous remercie madame et je recommande fortement la mutuelle génération. Merci

L
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Conseillère très agréable, explication très efficace. Démarche en ligne très simple, tout est expliqué. Le montant des remboursements est bien supérieur à ceux d'autres concurrent. Je recommande Génération

N
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

J'ai contacté le service client pour la portabilite de mon contrat et j'ai été très bien renseignée par Yannick. Il a été très professionnel et a su répondre à ma demande. Un grand merci à lui et bravo !!!

A
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Je bénéficie d’un contrat avec un excellent rapport qualité prix. Service client exceptionnel ! Les conseillers sont très aimables, disponibles, clairs dans leurs explications et très efficaces, honnêtement on ne peut pas faire mieux !

D
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Toujours un conseiller de disponible lorsque l'on appelle pour un renseignement ou un problème quel qu'il soit , en espérant que le tarif ne soit pas trop remis à la hausse

V
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Très satisfaite du contrat collectif : gestion fluide, interlocuteurs disponibles et réactifs, un accompagnement efficace qui facilite vraiment les démarches. Un vrai gain de temps et de sérénité.

F
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Accueil, professionnalisme et qualité du service mon interlocuteur a répondu à ma demande et j'ai reçu un mail dans l'après-midi pour valider ma demande de devis.

R
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Une réponse rapide à mes questions éclairant les zones d'ombres de mon dossier sans rien laisser au hasard. Une transmission des pièces facilités par voie électronique.

M
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Contact téléphonique professionnel, efficace, aimable, conseils claires, précis, respectueux,, j'ai obtenu une réponse rapide et effectivement à ma question

N
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Parfait ?? tout a été très bien clairement expliqué je vous remercie beaucoup de plus très professionnel n'hésite pas à me réexpliquer franchement je suis très satisfaite

M
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Équipe téléphonique au top et réactif à nos demande, les remboursements ce font toujours rapidement. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Je recommande cette assurance mutuelle et remercie le personnel au téléphone

F
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

très bon contact téléphonique pour une personne âgée qui n'a pas eu QU'UN robot. La personne m'a informé des avantages liés au contrat. Cela me sera très utile.

z
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Personne très agréable et douce. M'a très bien renseigné. Merci beaucoup Madame pour votre aide et surtout pour votre gentillesse, c'est tellement rare de nos jours!

G
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

interlocuteur à l'écoute , satisfaite de notre échange. Elément de réponse très réactif a su répondre à toutes mes questions , m'expliquant en détaille chaque étapes. Merci à vous

B
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Temps d'attente très court, la conseillère très avenante. Les explications sont claires et l'accès au dossier très rapide. très plaisant d'avoir de la réactivité.

N
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Le professionnel que j ai eu en ligne ce jour s est montré très sympathique et a répondu efficacement à toutes mes questions. Je recommande pleinement les services téléphoniques de Génération. Je salue également la rapidité des remboursements.

L
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Conseiller à l’écoute et qui a répondu à toutes mes interrogations. Clair et concis en plus d’être aimable. Génération la meilleure mutuelle, rapidité et efficacité

Q
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

La personne que j'ai eu au téléphone m'a fourni des explications très claires et concises. Cela m'a gagné du temps et m'a permis de connaître la procédure en 2m. 5/5

d
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Les remboursements sont très bons, et très rapides. Les conseillers sont disponibles. Les demandes de prises en charge sont traitées dans les délais. Je n'ai jamais eu le moindre problème.

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

mon conseille a répondu à ma question rapidement avec efficacité en prenant le temps de regarder mon contrat pour m'apporter une réponse précise. De plus mon interlocuteur a été très courtois et cela est appréciable.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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