Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
4.4
4756 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
94%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Bonjour, Superbe accueil, réponse rapide, connaît bien son métier car renseigne très bien sur plusieurs secteur de remboursement et aide beaucoup encore merci ??

S
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Très gentil conseiller au téléphone qui a très bien pu répondre à mes questions. Et je n'ai pas attendu longtemps avant d'avoir un conseiller. Mon compte était bloqué il m'a expliqué les démarches à faire.

J
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Parfait merci beaucoup pour votre reaction et votre sympathie Je ne regrette pas mon choix de mutuelle et j'espère rester longtemps chez vous Bien cordialement

O
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Délai d'attente au téléphone très court. Personne très aimable , agréable et très réactive. J'ai eu une réponse en moins de 5 minutes. Juste parfait super assurance

M
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je n'ai pas d'information des prix pour le moment car mon employeur ne me les a pas communiqués. Cependant lors de l'appel telephonique la conseillère à été trés agréable et afficace.

C
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Conseiller très sympathique, prends son temps pour expliquer les démarches à faire. Prix très abordable. Remboursement effectué rapidement en nous envoyant un mail pour nous prévenir.

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

La téléopératrice a été top du début à la fin. Professionnelle et agréable. J'ai appelé pour un renseignement et j'ai eu la réponse que je souhaitais.

E
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Très satisfaite de cette mutuelle. Aussi bien niveau relationnel que remboursements. On envoie un mail et reçoit une réponse rapidement. Je la conseille fortement.

J
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Le passage par une IA restera froid et impersonnel quel que soit le site. Par la suite, l'Interlocutrice était à l'écoute et bienveillante. Réponse précise et rapide. Merci à vous.

J
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Très bonne mutuelle. Efficace dans le traitement des demandes. Des conseillers qui connaissent bien les sujets abordés et qui vous accompagnent avec professionnalisme.

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

J'ai eu une personne très à l'écoute qui a su répondre directement à ma question et même m'informer dû pallier de l'ensemble de ma garantie. La personne avec qui j'ai échangé a été très à l'écoute, a répondu directement à ma question et m'a même donné des précisions sur le pallier de l'ensemble de ma garantie. La gestion et prise en charge des dossiers sont très bien faites sur internet.

M
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Informations claires et efficaces, bonne disponibilité des conseillers, peu d'attente lorsqu'on téléphone et une personne physique nous répond ce qui est appréciable.

A
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Mutuelle à l'écoute et qui répond parfaitement aux souhaits exprimés. Opérateur téléphonique à l'écoute et réponses pertinentes, je recommande fortement

P
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Une Prise en charge rapide et très bonne explication de l’interlocutrice. Renseignement rapide et efficace. En cas de portabilité très bonne prise en charge de generation

S
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

J'ai été ravie de mon appel avec la conseillère sur qui je suis tombée au bout du fil. Personne très chaleureuse, très joviale, à l'écoute et répond parfaitement à toutes les questions et attentes. Merci pour vos renseignements !

F
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je recommande Génération ! Je suis très satisfaite notamment par mes échanges avec les conseillers disponibles, à l’écoute, j’obtiens toujours une réponse claire à mes interrogations. Merci pour votre professionnalisme.

C
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère solaire agréable courtoise respectueuse à l’écoute de mes questions, explication claire. Je n’ai rien à ajouter de plus. C’est rare de nos jours

V
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

La conseillère avec qui j’ai échangé, a été très agréable et très professionnelle. Elle a parfaitement répondu à mes attentes. Très bonne expérience.

c
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère très professionnelle et très sympathique. Elle a parfaitement répondu à ma demande et m'a clairement indiqué les démarches que je devais accomplir

P
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Rapidité de la prise en charge de la demande, information clair ,écoute active .Nous aide et nous guide lors de la manipulation téléphonique je suis très satisfaite .

S
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Personne très agréable qui m’a bien renseignée, a été d’une grande écoute et d’une grande aide. Elle m’a guidée du début à la fin, je la remercie !!!!

L
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Très bon accueil téléphonique, dame très sympathique et très bonne explication très satisfaite de ma mutuelle toujours rapide et professionnelle dossier traité très rapidement merci

K
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

La conseillère a été très professionnelle, a l’écoute et très patience. Elle m’a bien aidé dans la démarche à suivre dans mon espace santé. Merci à elle.

S
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

J'ai eu aujourd'hui un échange téléphonique avec une femme du service client. Elle a été absolument parfaite?: très à l'écoute, claire dans ses explications et d'une grande gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter avec précision. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance?!

J
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Conseillers de qualité, qui savent prendre en main les demandes, besoins et suivis clients à temps. Merci encore pour tout et je recommande sans hésitation.

M
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

I'm very much satisfied with your service structures and responses to demands. Your quick responses are top notch. Its a great pleasure to having your company serves as my private health assurance company.

F
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Conseillère très professionnelle et d'une gentillesse incroyable J'ai eu toute les réponses à mes questions Parfait Je suis contente de cette complémentaire santé

J
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Assez réactif malgré certains problèmes rencontrés. Ils ont su répondre à mes questions cependant le délais de remboursement a été un peu rallongé. Tout est rentré dans l’ordre.

A
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

La personne avec qui j’ai échangé a été très agréable et très professionnelle. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle. Je recommande vivement cette personne.

K
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Très bien conseillé ?? J'ai eu des réponses claires à mes interrogations, très bien conseillé. Merci beaucoup à ma Conseillère de clientèle Génération ??

M
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Un peu d'attente. Une conseillère téléphonique très à l'écoute et très gentille. A répondu à mes questionnements et même au-delà. Très satisfaite. Merci.

C
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Mon interlocuteur a été très professionnel Il a répondu parfaitement et efficacement à mes demandes Il a su résoudre mes interrogations et su me rassurer

C
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Le personnel est à l'écoute. J'ai reçu une réponse claire et rapide à ma demande. Je suis satisfaite de votre service et de la disponibilité des conseillers.

S
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Bonne couverture globale mais tarifs élevés surtout pour les retraités. On comprend aisément pourquoi ceux-ci peuvent se dirigers vers la concurrence. Dommage...

d
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

problème suite à un non remboursement car pas de portabilité avec la fin de mon contrat de travail réponse rapide de la gestionnaire assurance cordialement

A
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Merci pour l'accueil de la conseillère. J'ai été bien renseignée sur ma demande. D'une manière générale, peut-être un peu déçue par le faible montant des "médecines douces" : ostéo, diét, psy...

H
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

La personne que j’ai eu en ligne a été très professionnelle et avenante. Elle m’a fait patienter quelque instant pour me transmettre une réponse. J’ai apprécié cette échange ainsi que la réponse apportée à ma demande.

S
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Accueil téléphonique impeccable. Retour d'infos précises. En attente de retour concernant prise en charge d'un acte chirurgical de l'oeil. Portail intuitif.

A
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

C'est toujours parfait et efficace avec cette assurance cela change des autre. Si vous avez un doute prenez celle-ci sans peur même leurs sav est efficace

p
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

J'ai contacté la mutuelle pour une prise en charge hospitalière suite à la naissance de ma seconde fille. La réponse était rapide, claire et efficace. Tout était parfait. Encore merci!

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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