Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.5
3948 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Très bonne conseillère en ligne , claire, aimable, efficace qui a fait sont travail. J'attends maintenant le remboursement des mes frais traités en urgence.

N
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Voici une version plus détaillée : Je tiens à souligner la qualité de l'échange que j'ai eu en ligne avec l'intervenante. Ses explications étaient non seulement très claires, mais également présentées de manière structurée, ce qui a facilité la compréhension des sujets abordés. Sa diction impeccable et sa belle élocution ont rendu la conversation d'autant plus agréable et fluide. C'était un réel plaisir de discuter avec quelqu'un qui maîtrise aussi bien l'art de la communication.

T
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Personne à l'écoute et pris le temps de répondre à toute mes interrogations. Dommage qu'il ne fasse pas de contrat aux particuliers apres cessation d'activité.

C
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Je suis allé chez le dentiste mettre des implants On m’a très bien remboursé et accompagné dans des délais de 10 jours Pour les médecins spécialisés aussi je recommande vivement votre assurance Même les médecins dise que c’est une très bonne assurance Dommage pour la réflexologie qui me fait du bien et des conseils au téléphone très professionnel à l’écoute Merci beaucoup bonne journée

J
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Votre collaboratrice m'a très bien expliqué la procédure d'inscription pas à pas je vais donc pouvoir me connecter sans difficulté sur votre site Parfait merci

V
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Bonne mutuelle Personnel a l'écoute du client Les échanges sont polis et courtois et les explications claires . Pas trop d'attente avant d'être mis en relation avec un conseiller.

G
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Le conseiller était top, il a su me renseigner et même me donner des informations que je n'avais pas pour m'aider à débloquer au mieux ma situation. Merci

M
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Mutuelle couvrant de nombreux frais de santé. Ils sont joignables facilement, j'ai été très bien conseillée et renseignée. Site internet clair et accessible.

B
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Réponse donnée très claire et très appréciable. Délai de traitement très rapide. Merci. Je vous écris pour exprimer mes sincères remerciements pour la réponse rapide à ma récente requête. Je suis satisfait du niveau de service fourni et je vous remercie de votre attention aux détails. Votre assistance témoigne de la qualité de votre service client. Merci encore une fois pour votre soutien exemplaire.

l
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Disponibilité des conseillés : Ce jour, j'ai eu un échange téléphonique clair et précis. Bel accueil de la personne, renseignements précis et pertinents.

L
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Les conseillers répondent dans un délai rapide et le système de guidage vocal est pratique et optimisé. Rien à dire sur Génération qui jusqu'à présent ont répondu à toutes mes questions quand j'en avais besoin

C
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Très bon service client c est très appréciable et les informations données sont claires. Pas de délaissé d attente et le retour sur les prises en charges sont rapides.

B
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024

La conseillère m'a donnée l'information que je recherchais de suite. Et m'a envoyée le document. Je recommande cette mutuelle pour leur réactivité et leur gentillesse.

M
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Très bon accueil, rapide et sans attente et en efficae. Mon interlocutrice a été réactive et a très bien géré ma demande Un grand merc Belle soirée à vous

C
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Entretien téléphonique avec une personne très agréable et très professionnelle Explications bien claires et précises La gestion sur internet est très facile et surtout plus rapide

T
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Très à l'écoute, pour les joindre au téléphone aucune difficulté ,c'est la troisième fois que je les appelle toujours disponible.Très pro .je suis satisfaite

f
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Prise en compte de ma demande très rapide et conseillère très gentille et compétente. Tout a été fait très rapidement et avec beaucoup de courtoisie.

F
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

- Rapport prise en charge/prix très intéressant. - Échange facile par l'intermédiaire de l'espace adhérent. - Conseillers très à l'écoute et réactifs.

Z
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Bonjour, A titre d’information, mon interlocutrice a été très à l'écoute réactive et patiente lors de notre échange téléphonique. J'ai eu les réponses à l’ensemble de mes questions dans un délai rapide. Un point d'amélioration à vous transmettre : il serait bien de pouvoir prévoir sur l'espace Generation un espace pour les bénéficiaires. Merci de votre attention et belle journée. Bien cordialement,

C
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

Conseiller téléphonique au top mais l'assistance vocale est épouvantable, elle ne comprend rien et il faut plus qu'insister pour avoir accès à un conseiller !

M
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Très bien conseillée, merci ! La conseillère a pris le temps de répondre à mes questions suite à une future opération chirurgicale. Elle a pu m'apporter des réponses complètes et précises.

T
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Facilité à avoir un conseiller et site internet simple . Accueil téléphonique très bien clair et précis . Les remboursement se font en temps et en heure due à la rapidité du site.

G
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Très bonne Mutuelle les opérateurs sont toujours aimable . De très bon remboursements en matière se santé pour une surcomplementaire a 1 prix raisonnable au vue des remboursement.

L
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Conseillère très sympathique, et efficace et qui explique très bien ,très satisfaite de se contact , cela fait très plaisir d être très bien accompagné

S
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024

Un service excellent, le conseiller pro ,clair, sympa il ma aidé pour les dimarches le prix exceptionnel on trouve pas moi cher service rapide je recommande .

L
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Bonjour. Merci au conseiller que je viens d'avoir au téléphone. C'est une personne très à l'écoute, et qui répondu de façon très professionnel à mes questions. Ça change !

J
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Très contente de la rapidité de prise en charge des demandes (remboursement, traitement) Egalement joignabilité et efficacité de leur service clients

C
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Prise en charge rapide de mon appel par une personne cordiale et efficace à propos de la couverture de ma fille jusqu’à ses 25 ans quelque soit son statut étudiante, salariée ou independante.

z
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

mutuelle employeur, mutuelle réactive dans la prise en charge des soins, des remboursements, ou des demandes. service client top application en ligne simple et intuitive

g
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Je cherchais des réponses a mes questions tres precise, et l assistance par telephone en direct est tres appreciable en plus de assistance en ligne classique. Merci du support !

D
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je suis très satisfait de la conseillère sur qui je suis tomber très professionnelle est très agréable un grand merci car ma situation et beaucoup plus claire

R
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Toujours bien reçu aux appelles téléphonique et toujours bien renseigné, vos collaboratrices lors de mes appelles on toujours étais à l'écoute jusqu'au bout de mes démarche, merci.

B
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Très bon accueil. Tout à été mis en œuvre pour répondre à mes questions et m'aider dans mes démarches. Les informations étaient claires et précises...

D
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

J’ai été très bien informée pour les garanties et protection pour la naissance prochaine de mon enfant. J’ai pu obtenir des réponses très claires et précises sur mes questions, et le conseiller a également abordé des sujets complémentaires dont je n’avais pas connaissance (accompagnement post accouchement). Expérience très positive.

M
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Bonjour je suis contente que j’ai cette mutuelle,les conseillers te répondent à toutes nos questions ,ils ont de patience ,ils te expliquent doucement,étape par étape

N
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Très bonne prise en charge Écoute active et règlement de problèmes En attente de notre règlement de facture de médicaments acheter à l'étranger et demande de remboursement

A
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Très bonnes explications de la part de la conseillère, très claire et très sympathique. J'ai été bien guidé dans les démarches à effectuer sur le site.

A
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

On arrive à avoir un conseiller rapidement et ils sont très aimable , nous avons des réponses rapides et clairs, le montant des remboursement et la rapidité est un gros plus !

C
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Merci beaucoup à la personne qui a répondu à toutes mes questions et orienter sur les démarches à suivre. Très agréable, aimable et soucieuse de la relation client.

j
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

La conseillère que j'ai eu ce jour à été compréhensive et m'a bien expliqué les choses suite à ma demande. Rien à dire. Et quand j'envoie une question par mail j'ai toujours reçu des réponses correspondant à mes attentes.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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