Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.6
5151 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Les conseillers au téléphone répondent rapidement et nous transmettre les informations correctement. Et ils ont rapide et bien réactifs, en cas de problèmes.

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C
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Contact téléphonique ce jour, conseillère très à l'écoute et bienveillante. Cette personne a cherché à résoudre les difficultés rencontrées. Merci pour cela. Cordialement

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M
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

L'interlocuteur est très sympa et très posé il à sue bien m'expliquer et il a répondu à toutes mes questions merci à lui j'espère que la prochaine fois je tomberai sur lui Merci

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A
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

La personne que j'ai eu en ligne était très aimable. Elle a été efficace car elle a répondu à ma demande de manière très claire et en prenant le temps de m'expliquer la procédure à suivre.

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M
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Personnel agréable et qui prend le temps de bien tous expliquer. De l'espace personnel et en details jusqu'à la fin des documents à joindre. Et comment faire si le mot de passe est oublié. Merci.

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Z
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Conseiller très compétent et compréhensible. A recommander. Avec des explications super clair. Il a résolu mon problème. Très gentil au téléphone aussi écoute du client.

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A
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Bien accueillant !!! Informations claires!!! Réactivité ++++ je suis satisfait de la qualité de vos services. Je recommande vivement votre mutuelle !!!

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j
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

la collaboratrice que j'ai étais vraiment agréable elle a prit le temps nécessaire et elle était d'une gentillesse vraiment très agréable d'avoir conversé avec elle

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c
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

l'échange avec le conseiller à été rapide et efficace , il à été au devant de mes interrogations. Un vocabulaire clair et adapter selon la situation demandé

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B
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Bonjour après cet appel la personne qui m'a répondu a su me diriger et me conseiller pour les démarches à suivre je n'ai plus qu'à suivre recommandation

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L
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Toujours facile d'avoir un conseiller au téléphone malgré le passage obligatoire par un assistant virtuel. Ayant la chance de bénéficier d'une prise en charge d'une partie des cotisations par mon employeur, le tarif est correct et les remboursements très intéressants pour tous types de soins y compris non pris en charge par la sécurité sociale (ostéopathe, psychologue...)

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m
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

le service est très facile a joindre et de qualité a l'écoute prend du temp pour le client explications très claires efficaces . plusieurs solutions nous sont proposées pour l'envoie de document .

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u
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Très bon service client, je recommande ! Les conseillers sont disponibles rapidement et donnent des informations très claires, je suis donc très satisfait

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E
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Très bonne mutuelle. Le personnel qui gère l'assistance est toujours très efficace et très aimable. Les démarches sont rapides. Je recommande cette assurance.

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N
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Très bien très satisfait bonne prise en charge, Le tarif est très correct. Les remboursements sont bien pris en compte. Le site internet est complet et facile d'utilisation.

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r
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

toujours bien remboursé en temps et en heure. personnes au téléphone toujours accueillantes. J'ai eu quelques soucis au vu de mon départ à la retraite pour avoir des renseignements pour la portabilité avec la loi Evin. J'ai été baladé d'un service à l'autre pendant plusieurs semaines.

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M
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Le conseiller a pris le temps de m'écouter et de répondre à ma demande. Il a également fait le nécessaire en direct, c'est-à-dire envoyer la prise en charge à l'hôpital.

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F
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Je suis satisfait du conseiller que eu ce jour, conseiller au top. Courtois polis . J ai eu les informations que je souhaitais avoir merci pour cette échange

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L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Bon accueil téléphonique , rapidité de traitement des demandes, application facile à utiliser . Pas de problème particulier rencontré en 4 ans. Merci de votre aide

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L
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Pris en charge très rapide. Réponse au question très clair. Personne très agréable et à l’écoute des demandes. Clarté au nivaux des réponses apporté

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B
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Tres bonne mutuelle, toujours a l'ecoute .Tres bonne attention al pacient ,reponses tres vite au devis et remboursements .si tu as un probleme ca se resoud avec un Seúl appel.

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a
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Ma demande de renseignement a était prise en charge de suite interlocutrice très bienveillante et réponse très précise . Je vais pouvoir avancé rapidement dans mes démarche Cordialement

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S
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Ce jour, j'ai passé un appel et je suis tombée sur un conseiller très compréhensif. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu'un qui prend le temps d'écouter et de répondre correctement à nos questions. Il m'a bien renseignée, a été à l'écoute et agréable tout au long de la conversation. Bref, un vrai contact humain au téléphone, ça fait du bien !

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e
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

je suis très satisfaite de la conseillère que j ai eu au téléphone. Elle a répondu a toutes mes attentes et a su très bien me conseillée. très gentille et très à l'écoute elle a pris le temps de bien m'expliquer.

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L
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Je trouve très dommageable que la mutuelle ne fasse pas les démarches qu elle dit entreprendre auprès des organismes auxquels elle est reliée quand il y a des soucis de teletransmission. On se retrouve a régler encore en novembre 2025 des dossiers qui datent de décembre 2024.... Autrement de façon générale c est une bonne mutuelle en rapport qualité prix et ses conseillers sont toujours agréables malgré le conflit qui nous oppose.

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J
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Problème de compréhension suite au futur acte d' un chirurgien. Mon interlocuteur a été clair et explicite .Je sais à quoi m'attendre lors de ma prochaine intervention

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C
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

super couverture , il est facile d'avoir un conseiller qui est toujours très sympathique l'accueil téléphonique est personnalisé et la réponse est rapide et pertinente. sur complémentaire très très intéressante offrant un super taux de prise en charge de la mutuelle

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M
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Très satisfaite de ma mutuelle Génération ! Je peux les contacter si besoin donc parfait. Conseillers téléphonique toujours très agréables et compétents pour répondre en cas de besoin. L'application est très pratique, simple d'utilisation. Merci beaucoup. Je recommande.

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L
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

J'ai souscrit à cette mutuelle il y à des années Je suis satisfaite du prix ,de la prise en charge, de l'accueil et de la disponibilité de chacun(e) lors de nos échanges. Lysiane H-B.

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5
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Ça fait pas longtemps que je suis assuré chez vous, je suis satisfaite niveau prix, et la qualité des services et aussi à la compétence des conseiller qui sont à l'écoute très agréable .

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C
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Conseillère à l'écoute, sympathique et réactive, je suis pleinement satisfaite de cet échange et de l'accueil réservé. Je ne peux que recommander GENERATION

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L
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

J'ai été très satisfaite de la prise en charge téléphonique. L'opératrice s'est montrée professionnelle, disponible et à l'écoute. Elle a répondu clairement à mes questions et m'a guidée avec patience dans mes démarches. Sa bienveillance et sa réactivité ont rendu l'échange fluide et agréable. Merci pour la qualité du service fourni.

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L
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Je souhaite remercier ma conseillère Génération pour la qualité de son accompagnement. Elle s'est montrée particulièrement claire dans ses explications, disponible et bienveillante tout au long de notre échange. Son professionnalisme et sa courtoisie méritent d'être soulignés.

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S
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Personnel très aimable et à l'écoute. Merci encore d'avoir répondu rapidement à ma demande. Le site internet est très facile à comprendre et ils sont facilement joignables si on rencontre des problèmes.

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M
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Conseillère très sympathique avec beaucoup d'humour ça fait du bien. Et qui a bien répondu à mes questions. Peu d'attente au téléphone, réponse rapide.

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n
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

tres gentille dame au téléphone,qui a su tout m'expliquer. Elle a ete a mon ecoute et a su repondre gentiment a ma demande. tres professionnelle et très sympathique.

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A
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Rien à redire, nos interlocuteurs sont très agréables et nous répondent rapidement et efficacement. La plateforme est très conviviale. Quand il y a des modifications, ils ne sont pas freinés à le faire. Tout est parfait à mes yeux. Merci pour votre professionnalisme

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C
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

JE SUIS TRES CONTENT DE GENERATION.JE VIENS DE LES APPELER.JE N'AI PAS ATTENDU,J'AI EU UNE REPONSE TRES VITE ET LA PERSONNE ETAIT TRES SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE. MERCI BEAUCOUP

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F
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Agent très professionnel, a répondu d'une manière explicite à mon problème qui a été réglé dans la journée. Merci encore pour votre gentillesse. Bonne soirée

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R
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Échange très cordial et instructif avec le service contrats collectifs qui m'a permis de faire ma demande de portabilité. La conseillère a tout de suite répondu à mes questions en allant droit au but.

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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