Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 8

Note moyenne pondérée
4.5
3708 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis nouvelle adhérente par rapport à mon nouveau travail. Je ne connaissais pas cette mutuelle, pour le moment je dois dire que je ne sais pas grand chose mis à part que l'application est bizarre mais quand j'ai appelé un conseillé au téléphone tout à été clair et simple. Je ne retiendrai que cela, disponible malgré une attente annoncé, j'ai eu quelqu'un de suite et elle a su répondre à mes questions,je valide.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

J’avais des questions au sujet de la prime de naissance, l’interlocutrice que j’ai eu était super gentille, professionnelle et a l’écoute. J’ai eu la réponse à toutes mes questions. Rien à dire. Merci !

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Bonjour, la réponse à ma question pas forcément très claire : très rapide par une personne compétente, serviable et surtout très gentille. Encore merci à cette personne. Bien cordialement,

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Bonne écoute et bonne explication avec tt les renseignements que j'ai demandé la réponse à été claire et rapide conseillère à l'écoute et très agréable

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Service client excellent. Délais de réponse et de remboursement rapide. Accompagnement complet et conseillers téléphonique toujours agréables. Prise en charge large à des tarifs très attractifs. Je recommande cette mutuelle.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

A génération depuis mon embauche en août 2024, je n'ai pas à me plaindre : remboursement toujours assuré, disponibilité rapide des conseillers par téléphone et toujours bien reçus (même quand je passe d'une question à une autre, autant profiter de tout faire quand on les a au téléphone après tout).

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Très content d'avoir la mutuel ,chez Génération,.actuellement je travail chez Toyota TMMF TRES ,très content de la mutuel santé. Très bonne équipe à l'écoute.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Très bon accueil téléphonique. J ai obtenu des explications complètes de tout les points concernant la prise en charge de frais d hospitalisation et je suis entièrement rassuré

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Conseiller très efficace .souriant et problème d acces à l espace sécurisé résolu rapidement.ce qui n avait pas été le cas lors de mon appel précédent.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 12/06/2023

J’ai été très bien conseillé par le conseiller bonne analyse et écoute de la situation et réactivité et efficacité dans la réponse Malgré un manque de réactivité sur l’application je suis très satisfait des services

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Le conseiller que j’ai eu par téléphone a répondu à toutes mes questions de manière claire et rapide : un service très satisfaisant. Merci et bonne journée.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Très bonne échange téléphonique rapide efficace et très professionnel a su être à l’écoute de ma demande et y répondre comme il se doit. Merci de votre efficacité

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Appel téléphonique pour un renseignement sur un remboursement futur. Réponse apportée par l’interlocuteur au bout du fil en l’espace de 3 minutes. Positif

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023

Le traitement des demandes de remboursement et le règlement sont très rapides. En cas de demande orale, l'accueil du personnel est agréable et efficace. Pour moi, la meilleure mutuelle que je n'aie jamais connue.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Conseiller à l'écoute et disponible. La mutuelle à de bons avantages. A voir sur le long terme si le prix reste intéressant avec un enfant en plus affilé.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Personne très sympathique. Très gentille à l écoute des clients qui réponds très bien au sujet demander. Rien à dire personne très professionnelle. Personne très vite accessible

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2
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

C'est bien passé avec nous merci pour votre réponse rapide et gratuit nous je suis disponible toute cette période oui ma famille est bien et vous souhaite bonne année à toute

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Bonjour très satisfait les demandes sont pris en charge très rapidement les communications avec le personnel et très rapide ils font le nécessaire et très sympathique

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Sens de l'humain, efficacité, organisation effective, disponibilité, diligence et conscience professionnelle des équipes, clarté des services proposés.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Accueil courtois. Bon suivi des dossiers des adhérents. Les interlocuteurs Génération sont efficaces et nous permettent de bien suivre les différents remboursements.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Les dossiers sont traités avec sérieux et l'assistance téléphonique est très efficace. Mon problème à été résolu au delà de mes attentes. Merci pour vos réponses.

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Mon conseiller était très clair et rapide, agréable expérience. Merci à lui pour la rapidité qu'il a su faire pour gérer mon cas, le temps d'attente était très court ce qui à aider aussi à la rapidité de l'appel !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Très bon accueil téléphonique et très satisfaite des renseignements demandés ! Interlocuteur très aimable et volontaire ! J'ai eu la réponse à mes questions très rapidement et très clairement

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

très satisfait de vos réponses suite à mes demandes, la conseillère était disponible et à l'écoute personne très aimable et compétente, ne changez rien

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Malgré un contexte compliqué j’ai obtenu de très bonnes informations de la part du conseiller génération, c’est une relation client exemplaire à mon sens.

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É
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très bonne équipe.. Toujours à l'écoute.. Les renseignements donnés sont toujours clair et précis... Très bon relationnel.. Comme toujours très accueillant... Bravo à vous

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Rapide et efficace pour la prise en charge et remboursement malgré l'affluence des demandes en cours. Je recommande vivement cette compagnie de mutuelle.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très réactive au téléphone , un petit peu long lorsque l’on passe uniquement par internet ou l’application. Conseiller agréable et à l’écoute ! Merci

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

J'avais besoin de renseignements concernant la portabilité de mon contrat. J'ai été mis en contact très rapidement avec mon interlocutrice qui m'a expliqué très clairement la marche à suivre. Je suis très satisfait de notre échange.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bon contact téléphonique, interlocuteur agréable et professionnel. Cordialement

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

J'ai contacté génération pour avoir des informations sur mon contrat. Toutes les informations que je souhaitais obtenir m'ont été communiqué et même plus. Très satisfait de l'appel que j'ai eu avec la conseillère de génération.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je suis très satisfaite : l'appel a été pris en compte rapidement, l'opérateur a été très clair et à l'écoute, il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bonne prise en charge par la gestionnaire qui m'a donné toutes les informations que j'attendais. J'ai eu une réponse détaillée et très claire à ma demande.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bon accueil et écoute de ma demande. Les réponses ont été claires et précises. Le temps d'attente est relativement court, ce qui m'a permis de ne pas perdre de temps.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Remboursements rapides, et des conseillers très clairs dans leurs explications au téléphone. Le site internet est fluide et facile d'utilisation. La transmission des documents se fait aisément.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Après être obligé de prendre cette mutuelle Obligatoire via mon entreprise je ne regrette pas car au final beaucoup mieux que l’ancienne que j’avais.

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4
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Très bonne accueil professionnel, à l'écoute, serviable. Réponse de qualité. j'ai été très bien accompagné durant mon appel. Réponse clair et précise. Je recommande ! MERCI

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Un très bon accueil lors de mon appel téléphonique avec la conseillère de Génération, de très bonne explication et pratiquement pas d'attente. Cordialement.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Bonjour, j ai eu un professionnel très agréable, sympathique, explique tres bien très contente de l échange , personnel très sympathique,je vous conseille de tomber sur elle

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Bonjour, Génération est ma mutuelle d'entreprise depuis presqu'un an j'en suis pour l'instant très contente je ne paie pratiquement rien de ma poche et le service client est top encore ce jour une réponse rapide et claire de la conseillère au téléphone .

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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