Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 9

Note moyenne pondérée
4.5
3953 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Toujours très accueillant une équipe formidable. Je recommande generation très fortement. Un soutien sans limite. Soutenait bien vos employés car ils sont formidable.

m
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Des informations claires et rapides . Problème rapidement traité, des conseillers à l'écoute, toujours aimable et serviable; Je conseille fortement cette assurance

n
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Renseignement au top attente au téléphone moins d'une minute, conseillé très compétent, prise en charge rapide très très satisfait du service. Vraiment content de mon contrat.

E
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bonne gestion des demandes, rapide et efficace, conseillers en ligne très aimable, nombreux frais couverts, mutuelle que je conseille les yeux fermés

C
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Conseillère très sympathique ayant répondu à toutes mes questions …. .. .

S
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Très bonne complémentaire santé ! Rapide, efficace et avec un bon niveau de remboursement. Le service client a un très bon niveau de compétence et répond à nos questions de manière claire et efficace. Je recommande

j
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

conseillère très claire qui a pris le temps de tout bien m'expliquer Très agréable . ca fait plaisir d'avoir les bonne réponses a nos question et dans des délais raisonnable

K
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Bon accueil et réponse à ma question. Merci. Le robot comprend également bien les informations avant de transmettre au centre d'appel. Première expérience agréable.

V
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne assurance, le service clientèle est au top ! La personne en charge à répondu de manière efficace à notre demande et à su faire preuve de patience

A
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Toutes les réponses n'ont été apporté. La conseillère était à l'écoute et m'a parfaitement orienté. Je n'ai jamais été déçu des réponses données par les personnes en ligne.

I
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Ergonomie des applications très complète Prestations correctes et surtout très bonne disponibilité et amabilités des interlocuteurs Je recommande !

S
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Appel qui répond à mes demandes de façon claire et rapide. Ma demande a été traitée rapidement, personnel à l’écoute et efficace. De très bons conseils. Prise en charge intégrale et pas de frais à ma charge.

j
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Des conseillers facile à contacter. Ils sont bien à l'écoute et ils savent donner les réponses dont a besoin pour effectuer les démarches nécessaires.

M
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

La personne que j'ai eue vers 16h50 lundi 22/07 a été d'une bienveillance sincère et d'une gentillesse absolue Je la remercie d avoir pris le temps et de m envoyer les documents nécessaires suite hospitalisation

f
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Conseillère gentille, très aimable et très claire pour mes renseignements. Tout rentrera dans l'ordre dès que j'aurai les documents pour l'étude de mon dossier. Très bonne assurance santé, je recommande.

T
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Demande d’information auprès d’un agent. L’échange c’est très bien passé et les explications très précise. Je recommande le service à la clientèle. Merci

F
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Remboursements rapides et sans soucis. Service clients/adhérents facile à joindre par téléphone et des réponses apportées toujours claires. Merci. Je recommande.

4
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Les conseillers sont bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'aident à mieux comprendre mes options. Rien à redire, je suis très satisfaite de leur service.

I
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Complémentaire génération que je bénéficie par le biais de l entreprise ou je travail, est une bonne assurance. Prix intéressant, remboursement rapide, personnel à l écoute et pour les renseignements

C
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Réactivité et bon accueil des conseillers, application bien faite, pratique et les remboursements sont en général assez rapides . Je recommande cette mutuelle.

T
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je suis extrêmement satisfait de ma mutuelle gestionnaire santé et prévoyance. Les remboursements sont rapides, le service client est toujours disponible et efficace, et les garanties offertes sont complètes. Je recommande vivement !

A
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Merci pour l'attention porté à la prise en charge hospitalière! Conseillère qui est à l'écoute du client et très réactive! Merci beaucoup encore une fois

L
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

J'ai eu un échange très courtois avec tous les renseignements nécessaires de la part de la conseillère clientèle que j'ai eu au téléphone ce jour-ci...

E
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Les conseillers sont tres professionel avec des bons conseils . Il se charge rapidement de repondre aux questions le plus rapidement possibles . Merci

B
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Très bonne mutuelle, je trouve qu'ils rembourse bien très satisfaite de l'heure retour ils sont très rapides à vous répondre . Facile à les rejoindre. Merci génération .

M
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

CONSEILLERE EU AU TÉLÉPHONE LE 16 JUILLET TRÈS PROFESSIONNELLE, MERCI. Génération est une très bonne mutuelle, devis et remboursement rapide. Je recommande .

R
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Super accueil et génial la compréhension !! Je trouve que les personnes qui m'ont répondu ont été honnête et on répondu à mes attentes !! Ils ont été capable de me demander ce que je voulais et j'en suis vraiment très content

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne écoute et très professionnel respectueux, les réponses donner sont aux attentes des assurés Les demandes sont respecter et l opérateurs est très professionnel

A
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Tout est bien. De la prise en charge des soins en passant par le service client. Le niveau de garantie et le prix en font pour moi une mutuelle indispensable.

L
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Personne très agréable et réactif. Mon soucis à était réglé tout de suite ainsi que des conseils et explications sur les procédures à suivre. Au top jamais déçu.

K
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Les conseillers que nous avons au téléphone sont agréables et efficaces. Toutefois génération reste reste une mutuelle plutôt chère qui rembourse très mal les soins dentaire et optique ainsi que les dépassements d'honoraires même en cotisant à la plus haute option.

N
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La prise en charge téléphonique avec un conseiller est rapide. Les informations fournies sont claires et le temps d attente pour avoir une réponse est très bref. La conseillère très à l écoute et aimable.

I
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Renseignement obtenus rapidement Toujours bien renseigné. Accueil agréable et souriant. Seul bémol le remboursement des factures d'orthodontie sont toujours très long.

E
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Il n'y a pas d'attente téléphonique pour joindre les conseillers. Les explications de la conseillère sont claires et adaptées à la demande. L'utilisation du site est facile.

T
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Très bon accueil et à l'écoute. Ce n'est pas la première fois que j'appelle et chaque fois les réponses à mes questions on été résolu. Bonne journée.

O
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Personne qui m'a expliquer pour ma situation via la mutuelle mais aiguiller pour avoir accès à ce que je recherche. Donner de bon conseil et bien expliquer les garanties sur mon contrat

G
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Accueil de la conseillère et suivi de mes questions remarquables.mise en relation rapide après guidage du robot numérique Bon suivi des dossiers en cours

F
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai contacté Génération pour avoir un complément d'information suite à un remboursement devis chirurgical. Le conseillé que j'ai eu au téléphone à été exceptionnel, il a su me renseigner correctement et répondre à mes attentes. Conclusion j'ai un remboursement total de mon opération. Merci Génération c'est TOP.

C
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très gentilles les dames elles sont la a l'écoute et nous explique tout correctement. Très bonne mutuelle génération Une très belle journée au revoir.

A
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Un service et des conseillers au top, c est fluide et ils apportent systématiquement des réponses précises et efficaces. Avoir un tel relationnel dans ce domaine est une force ! MERCI

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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