Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 9

Note moyenne pondérée
4.5
4276 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Conseillère téléphonique très sympathique merci à elle qui prend sont temps pour bien expliquer les démarches. Toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone qui aime son travail!

T
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Remboursement effectué rapidement. Le service clientèle au top! Je recommande cette assurance. Je suis chez eux depuis un et j'en suis très satisfaite!

t
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Un téléconseiller très clair, sympa , qui rigole mais surtout qui cherche toute information à me donner pour m'aider à répondre précisément à mes questions. Parfait.

M
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

La conseillère qui a pris en charge ma demande ce jeudi 24-10-2024 a bien compris ma requête et m'a aidé rapidement. Je suis très satisfaite de l'échange eu avec elle ce jour.

E
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Problème sur la télétransmission, et en attente de plusieurs remboursements . Appel clair et précis. La conseillère à gentiment prit le temps de reprendre chaque relevé de la SS un à un pour m'expliquer ce qui a été pris en charge par la mutuelle.

J
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J'avais appelé pour avoir plus d'infos par rapport à un devis où il y avait apparemment une erreur. Tout était clarifié et j'ai eu les réponses à mes questions. Réactivité top !

M
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

La couverture et les tarifs sont de très biens. Le service communication est très rapide et efficace. le site et l'application sont très facile d'utilisation.

V
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

La conseillère a été top et de bons conseils ! Merci à elle Elle a été précise dans son conseil. Très clair Juste un peu d’attente mais pour ce genre de réponse ça me va

S
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Les garanties sont tops ! Les conseillers sont réactifs et les remboursements rapide sous 1 semaines , le plus long ça a été 10jours tout au plus . Le meilleur c’est l’orthoptie remboursée pour les adultes !

C
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Suite à mon départ en retraite et à mon changement de mutuelle, la conseillère que j'ai eu au téléphone, a répondu à toutes mes interrogations, donné toutes les explications nécessaires et m'a guidé dans mes démarches. Conseillère très professionnelle

C
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Peu d'attente pour être prise en ligne. Opératrice aimable, agréable, active, professionnelle et qui répond de manière très claire à mes questions. Très bon contact !

F
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Réponses rapides à mes questions. Réponses claires. Personne gentille et compétente. Récupération des informations rapides. Je suis satisfaite de ma mutuelle.

l
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Très bon contact téléphonique, la conseillère était très aimable et très professionnaliste. En général, pour tous reseignements, les conseillers sont à notre écoute et fournissent des réponses précises aux questions posées.

C
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

J ai connu Generation avec mon entreprise et vu que je viens de partir en retraite j ai voulu continuer en tant que retraite. Jamais eu de souci pour les rembiursements.

C
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je bénéficie de cette mutuelle par mon entreprise, les délais d'attente au téléphone sont très courts j'ai été très bien renseigné de façon précise Merci beaucoup

K
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Une très bonne ecoute du conseiller. Les informations que j ai demandées m ont été expliquées d une façon très précises. La conseillère est très agréable

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Informations très bien données, interlocutrice agréable et qui est à l'écoute qui prend le temps de bien expliquer les démarches. Temps d'attente très rapide

b
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

L'operateur m'a bien accueilli et a pris le temps de rechercher toutes les informations possibles pour repondre parfaitement à mes quesitons. elle a pris le temps pour moi de m'expliquer plusieurs fois les étapes à faire donc honnetement je la remercie pour sa bien vaillance.

V
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Très bonne réactivité à chaque demande et des très bonnes explications. Je suis très satisfaite aussi par les prises en charge de ma mutuelle. Je suis ravie de savoir que je peux bénéficier d"une portabilité.

L
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Tout s’est bien passé Le conseiller a répondu à toute mes questions tout en étant clair et précis Le temps d’attente a été très court Le remboursements des soins est très correct

L
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Interlocutrice aimable respectueuse et à l’écoute répond aux questions problème résolu contrôle dans 48h et je peux rappeler si besoin ou si problème non réglé

A
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis très satisfait du service clients et de l'efficacité générale et des prestationsde cette mutuelle. De plus les remboursements sont rapides. Je recommande fortement

O
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je trouve l application parfaite Les soins sont bien remboursés et surtout remboursé rapidement et l accueil téléphonique est parfait Je recommande fortement.

i
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Personnel à l'écoute et explicite, réponse au téléphone rapide. Concernant les prix je n'en sais pas plus, je découvre et j'attends la disponibilité de ma mutuelle.

J
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 21/11/2023

Pourquoi ne pas pouvoir augmenter le tarif en tant que particulier en plus de notre société afin d'avoir des remboursements plus importants. Cela afin de pouvoir faire des soins plus importants et donc onéreux

B
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

rapport qualité-prix excellent Les renseignements sont précis et rapide. L'interlocutrice est très aimable et efficace. Entretien rapide et agréable.

C
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Accueil sympathique avec plein de conseils et de bonnes solution pour mon contrat de mutuelle pour obtenir de mettre des personnes supplémentaire dans mon contrat de mutuelle

C
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Très.bon contact avec mon interlocuteur Il a compris rapidement ma demande. J'aurais la réponse à ma question jeudi dans la journée . Merci à lui pour sa réactivité

M
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Personne très réactive et très professionnelle. Cette personne a réglé ma demande en un rien d de temps. BRAVO Je recommande vivement . Génération est vraiment TOP

d
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

A l’écoute, réactifs et très bonne mutuelle. Je recommande vivement ! La plateforme est un réel atout car nous permet d’être autonome sans besoin d’appeler les conseillers.

s
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je suis très satisfaite de la qualité de service que le conseiller m'a apporté informations transmises sont claires et a répondu à mes attentes. Je recommande fortement les services de Génération

s
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Les renseignements au téléphone sont très clairs , nets et précis . Personne agréable et prise en compte rapide .ne pas hésiter à les appeler.cordialement

S
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Conseillière adorable et professionnelle. Toutes les informations m'ont été données avec précisions et clarté et la personne a pris le temps de tout bien m'expliquer et de repondre à mes interroagations Merci !

e
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

La prise en charge est satisfaisante, claire et rassurant, les remboursements sont corrects. Le conseiller est disponible à notre attente pour toute suggestion. MERCI

F
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Excellent la cette personne a répondu clairement a mes demandes pour l applications tout été réglé en 2 minutes je recommande la mutuelle génération .

x
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

L'interlocuteur Génération a parfaitement répondu à mes attentes et questions. J'ai été en communication très rapidement. Toutes les références et coordonnées m'ont été transférés. Je suis parfaitement satisfaite du service

I
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

La téléconseillère m'a très bien informé de la démarche à suivre afin de mettre à jour mon dossier sur l'application et de la façon de transmettre les documents justificatifs.

M
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Super mutuelle . Toujours disponible et à l’écoute . L’équipe Génération fait un énorme travail sur la qualité du service fourni au client et à la pertinence des réponses.

T
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Excellente mutuelle de groupe. Quasiment tous les frais médicaux de ma famille sont pris en charge. L’application fonctionne très bien, la transmission de documents est très simple et rapide. Les remboursements ne tardent pas. Le hotline est très efficace.

D
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

L'entretien s'est bien passée et j'ai pu obtenir tous les renseignements que je souhaitais. La personne était très aimable et compétente. Le temps d'attente tout à fait correct

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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