Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 12

Note moyenne pondérée
4.5
3953 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis contente de génération car il explique clairement mes questions à chaque fois que je les appelle. Je les recommande vivement. Et ils remboursent rapidement.

V
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bon accueil, réponse apportée à ma demande sur le Montant à rembourser et la. Date de virement à venir ainsi que les délais de traitement.Hôtesse souriante et sympathique ,

J
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Tout était parfait les réponses à mes questions ont été claires merci à la conseillère pour son aimabilité et professionnalisme. Les infos précises merci

E
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Une super conseillère qui a même su repondre à ma demande et même su anticiper toutes mes questions et y reppndre. Elle a été super à l'écoute et réactive

P
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Très contente de cette mutuelle souscrit depuis janvier par mon entreprise. Leurs conseillers sont très disponible et réactif envers ses adhérents pour toute demande. Je recommande vivement

R
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Le contact est facile par formulaire ou par téléphone et les réponses sont efficaces aux demandes faites. Application pratique et intuitive. Les prestations et délais de remboursement sont corrects.

H
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

La conseillère que j’ai eu en ligne était aimable à l’écoute , elle fait bien son travail ??.rien à dire elle est géniale elle sait faire son travail. Tout mes respects ??

K
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Simple : je pose une question, j'ai la réponse, et le mode d'emploi pour faire avancer le dossier (bloqué chez Ameli). Tout cela avec clarté et amabilité, comme d'habitude . Merci à vous.

A
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Toujours satisfaite à chaque appel, j'obtiens toujours les réponse à mes questions et les conseillers sont toujours à l'écoute et très gentil au téléphone

F
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

La personne que j'ai eu au téléphone était très patiente et compétente. Elle a su anticiper mes besoins et répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup.

L
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Merci à cette personne qui a répondu à mes besoins. Continuez ainsi je conseille Génération comme mutuelle. Toujours bien renseigné par les techniciens téléphoniques. Je recommande

Y
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Super sympa franchement j'étais bien renseigné et conseillé Personelle très professionnel. Je recommande fortement cette compagnie d'assurance A très vite Bien cordialement

S
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Bonjour, je viens de m'entretenir au téléphone avec vos services pour un complément d'information sur un devis de dépassement d'honoraires. Je n'ai pas attendu très longtemps avant d'entrer en contact avec une interlocutrice. Elle a été efficace avec une réponse claire, rapide, et m'a donné des informations supplémentaires sur la prise en charge de l'hospitalisation que j'ai subie la semaine passée. En conclusion, satisfaite à 200 %.

S
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Bonjour, J’ai eu une conseillère très patiente, professionnelle, aimable, à l’écoute et qui à su répondre à mes multiples questions. Merci encore à elle.

l
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

conseillère au top, personne à l'écoute et souriante, démarches bien expliquées et aide à acceder à mon espace personnel car je rencontrais un soucis.

x
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis inscrite à la Mutuelle GENERATION depuis plusieurs années, et je n'ai rencontré aucun problème au sujet de mes remboursements de frais médicaux. j'apprécie beaucoup leur réactivité pour débloquer les dossiers et assurer leurs suivis. La ligne téléphonique est parfois difficile d'accès (il devrait y avoir plusieurs lignes). Par contre, l'accueil de l'interlocutrice est irréprochable - très opérationnelle. Bravo aux équipes.

m
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

J'ai été très bien conseiller par la personne que j'ai eue au téléphone aujourd'hui. La personne était très agréable et mon problème a été réglé très rapidement.

A
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Conseillère très aimable. Le délai d’attente fut très court. Merci pour votre efficacité. Conseillère très aimable. Le délai d'attente fut très court. Merci pour votre efficacité.

J
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Très bonne mutuelle, je suis inscrit depuis plus 1 ans, les conseillers sont à l’écoute et répond à tout les besoins ! Rien à dire, et leur sites sont clair et facile à comprendre

C
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Très professionnelle et d’agréable personnes avec des réponses rapide lors d’appel téléphonique ainsi qu’un bon suivi. Merci à vos équipes performante.

A
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Bonjour, Je tiens à réitérer ma satisfaction pour la réactivité, disponibilités, professionnalisme, et toute l'aide de l'assureur #GENERATION# Merci à vous !

H
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Toutes les fois où j'ai contacté génération, j'ai toujours été satisfaite de l'échange, toutes les réponses étaient donner, clair net et précis service impeccable rien à dire!! Sa se fait rare de nos jours....

Y
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Bonjour, J’ai été très satisfaite de l’échange que j’ai eu avec la conseillère par téléphone. Elle a su répondre à l’ensemble de mes interrogations comme à chaque fois Je vous remercie,

m
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Les appelees et demandes sont traités dans des délais correct la prise en charge des demandes particulières est vite prise en charge, les conseillers au téléphone sont réactifs et a l'écoute.

M
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Rapide et trouve toujours une solution pour nous aider, aimable , les ordonnances sont traitées assez rapidement, et vous apporte de solution efficaces big up à vous

D
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

La conseillère que j'ai eu le 30 mai au téléphone a été vraiment adorable. Elle a su m'expliquer tout sur ma future opération pour la prise en charge à l'hôpital et me rassurer aussi. Merci à elle.

P
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon entretien téléphonique avec votre conseillère. Elle a été incroyablement efficace et très agréable. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu notre échange très positif et m'ont beaucoup aidé. Je suis vraiment impressionné par la qualité de son service et je tenais à vous en faire part. Merci encore pour cette excellente expérience.

T
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

En sortie d'intervention en clinique, j'ai obtenu plus de précisions sur mes remboursements de dépassement d'honoraires par rapport à l'écrit (trop général) suite à ma demande de prise en charge sur le site génération. Très important de garder ce contact téléphonique en plus réactif

A
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis nouvelle adhérente par rapport à mon nouveau travail. Je ne connaissais pas cette mutuelle, pour le moment je dois dire que je ne sais pas grand chose mis à part que l'application est bizarre mais quand j'ai appelé un conseillé au téléphone tout à été clair et simple. Je ne retiendrai que cela, disponible malgré une attente annoncé, j'ai eu quelqu'un de suite et elle a su répondre à mes questions,je valide.

W
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

J’avais des questions au sujet de la prime de naissance, l’interlocutrice que j’ai eu était super gentille, professionnelle et a l’écoute. J’ai eu la réponse à toutes mes questions. Rien à dire. Merci !

p
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Bonjour, la réponse à ma question pas forcément très claire : très rapide par une personne compétente, serviable et surtout très gentille. Encore merci à cette personne. Bien cordialement,

C
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Bonne écoute et bonne explication avec tt les renseignements que j'ai demandé la réponse à été claire et rapide conseillère à l'écoute et très agréable

M
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Service client excellent. Délais de réponse et de remboursement rapide. Accompagnement complet et conseillers téléphonique toujours agréables. Prise en charge large à des tarifs très attractifs. Je recommande cette mutuelle.

L
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

A génération depuis mon embauche en août 2024, je n'ai pas à me plaindre : remboursement toujours assuré, disponibilité rapide des conseillers par téléphone et toujours bien reçus (même quand je passe d'une question à une autre, autant profiter de tout faire quand on les a au téléphone après tout).

S
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Très content d'avoir la mutuel ,chez Génération,.actuellement je travail chez Toyota TMMF TRES ,très content de la mutuel santé. Très bonne équipe à l'écoute.

J
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Très bon accueil téléphonique. J ai obtenu des explications complètes de tout les points concernant la prise en charge de frais d hospitalisation et je suis entièrement rassuré

C
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Conseiller très efficace .souriant et problème d acces à l espace sécurisé résolu rapidement.ce qui n avait pas été le cas lors de mon appel précédent.

F
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 12/06/2023

J’ai été très bien conseillé par le conseiller bonne analyse et écoute de la situation et réactivité et efficacité dans la réponse Malgré un manque de réactivité sur l’application je suis très satisfait des services

V
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Le conseiller que j’ai eu par téléphone a répondu à toutes mes questions de manière claire et rapide : un service très satisfaisant. Merci et bonne journée.

E
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Très bonne échange téléphonique rapide efficace et très professionnel a su être à l’écoute de ma demande et y répondre comme il se doit. Merci de votre efficacité

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
Les assurés ont aussi consulté