Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 13

Note moyenne pondérée
4.5
3953 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Appel téléphonique pour un renseignement sur un remboursement futur. Réponse apportée par l’interlocuteur au bout du fil en l’espace de 3 minutes. Positif

B
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023

Le traitement des demandes de remboursement et le règlement sont très rapides. En cas de demande orale, l'accueil du personnel est agréable et efficace. Pour moi, la meilleure mutuelle que je n'aie jamais connue.

N
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Conseiller à l'écoute et disponible. La mutuelle à de bons avantages. A voir sur le long terme si le prix reste intéressant avec un enfant en plus affilé.

E
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Personne très sympathique. Très gentille à l écoute des clients qui réponds très bien au sujet demander. Rien à dire personne très professionnelle. Personne très vite accessible

2
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

C'est bien passé avec nous merci pour votre réponse rapide et gratuit nous je suis disponible toute cette période oui ma famille est bien et vous souhaite bonne année à toute

I
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Bonjour très satisfait les demandes sont pris en charge très rapidement les communications avec le personnel et très rapide ils font le nécessaire et très sympathique

k
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Sens de l'humain, efficacité, organisation effective, disponibilité, diligence et conscience professionnelle des équipes, clarté des services proposés.

o
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Accueil courtois. Bon suivi des dossiers des adhérents. Les interlocuteurs Génération sont efficaces et nous permettent de bien suivre les différents remboursements.

M
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Les dossiers sont traités avec sérieux et l'assistance téléphonique est très efficace. Mon problème à été résolu au delà de mes attentes. Merci pour vos réponses.

k
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Mon conseiller était très clair et rapide, agréable expérience. Merci à lui pour la rapidité qu'il a su faire pour gérer mon cas, le temps d'attente était très court ce qui à aider aussi à la rapidité de l'appel !

A
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Très bon accueil téléphonique et très satisfaite des renseignements demandés ! Interlocuteur très aimable et volontaire ! J'ai eu la réponse à mes questions très rapidement et très clairement

J
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

très satisfait de vos réponses suite à mes demandes, la conseillère était disponible et à l'écoute personne très aimable et compétente, ne changez rien

T
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Malgré un contexte compliqué j’ai obtenu de très bonnes informations de la part du conseiller génération, c’est une relation client exemplaire à mon sens.

É
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très bonne équipe.. Toujours à l'écoute.. Les renseignements donnés sont toujours clair et précis... Très bon relationnel.. Comme toujours très accueillant... Bravo à vous

B
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Rapide et efficace pour la prise en charge et remboursement malgré l'affluence des demandes en cours. Je recommande vivement cette compagnie de mutuelle.

O
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très réactive au téléphone , un petit peu long lorsque l’on passe uniquement par internet ou l’application. Conseiller agréable et à l’écoute ! Merci

d
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

J'avais besoin de renseignements concernant la portabilité de mon contrat. J'ai été mis en contact très rapidement avec mon interlocutrice qui m'a expliqué très clairement la marche à suivre. Je suis très satisfait de notre échange.

K
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bon contact téléphonique, interlocuteur agréable et professionnel. Cordialement

B
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

J'ai contacté génération pour avoir des informations sur mon contrat. Toutes les informations que je souhaitais obtenir m'ont été communiqué et même plus. Très satisfait de l'appel que j'ai eu avec la conseillère de génération.

J
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je suis très satisfaite : l'appel a été pris en compte rapidement, l'opérateur a été très clair et à l'écoute, il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

E
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bonne prise en charge par la gestionnaire qui m'a donné toutes les informations que j'attendais. J'ai eu une réponse détaillée et très claire à ma demande.

C
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bon accueil et écoute de ma demande. Les réponses ont été claires et précises. Le temps d'attente est relativement court, ce qui m'a permis de ne pas perdre de temps.

L
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Remboursements rapides, et des conseillers très clairs dans leurs explications au téléphone. Le site internet est fluide et facile d'utilisation. La transmission des documents se fait aisément.

I
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Après être obligé de prendre cette mutuelle Obligatoire via mon entreprise je ne regrette pas car au final beaucoup mieux que l’ancienne que j’avais.

4
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Très bonne accueil professionnel, à l'écoute, serviable. Réponse de qualité. j'ai été très bien accompagné durant mon appel. Réponse clair et précise. Je recommande ! MERCI

l
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Un très bon accueil lors de mon appel téléphonique avec la conseillère de Génération, de très bonne explication et pratiquement pas d'attente. Cordialement.

c
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Bonjour, j ai eu un professionnel très agréable, sympathique, explique tres bien très contente de l échange , personnel très sympathique,je vous conseille de tomber sur elle

s
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Bonjour, Génération est ma mutuelle d'entreprise depuis presqu'un an j'en suis pour l'instant très contente je ne paie pratiquement rien de ma poche et le service client est top encore ce jour une réponse rapide et claire de la conseillère au téléphone .

m
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Bonjour La personne m a renseignée avec clarté et précision et gentillesse Je peux ainsi realiser en toute autonomie l ajout du rib de mon conjoint Merci !

D
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Très bon accueil et explications pour ma demande j’ai tout bien compris j’ai pu régler mon problème grâce au réponses que l’ont m’a donner merci encore

c
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024

Bons échanges, en espérant que ma demande aboutisse et ainsi m'assurer que les échanges sont confirmés et ont porté leurs fruits, ce qui traduirait un gage de qualité pour GENERATION.

V
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

J'ai mes parents dans les LOT et moi je suis dans la région Parisienne. Un grand merci à l'entreprise Générations et aides qui a pu mettre en place rapidement des interventions qui a pu les aider dans leurs quotidiens "réactivité et efficacité".

s
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

super conseil et réponse a mes demandes je recommande la personne a était tres professionnelle et courtoise, elle a répondu avec précision a toutes mes questions

V
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Très bien , la personne que j ai eu ma très bien renseigné, très aimable et à l écoute. A prit le temps de regarder certains documents de mon dossier.

p
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Gentillesse et réactivité quand on doit joindre un conseiller. Que demander de plus à une mutuelle ? (Avec de bonnes garanties bien sûr !) Je recommande sans hésiter.

M
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

La conseillère que j’ai eu la chance d’avoir au téléphone a su me rassurer et traiter ma demande. J’ai vraiment apprécié son implication. Un grand merci !!

s
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 17/08/2023

bonne mutuel en général mais moi j'ai une maladie dite invalidante (cœur ,diabète.) donc pris en charge par la sécu et pour le peu de chose qui reste heureusement pour moi je paie beaucoup pour le peu de remboursement reçu. cordiales salutations.

N
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Prise en charge de mon appel après délai d'attente raisonnable, et j'ai eu la réponse à ma question par une personne très agréable et compétente. J'ai pu avoir accès à l'aide à domicile demandée. Merci de votre réactivité.

N
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Un grand merci à la personne que j ai eu en ligne pour sa gentillesse , son professionnalisme,et la clarté de ses informations . J ai terminé mon échange en ayant eu toutes les réponses à mes questions et inquiétudes .

V
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Un accueil très humain . Des réponses claires et précises . Une réactivité à mes modifications de contrat immédiate . Des explications simples sur mes démarches.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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