Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 10

Note moyenne pondérée
4.5
3953 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Intervention en cas de sinistre très réactive. Les délais de remboursement sont largement satisfaisant. L'accueil téléphonique des conseillers est rapide et j'ai toujours eu des personnes à l'écoute et agréables.

B
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bon contact téléphonique, la personne a répondu à mes questions et a été rapide et efficace. Dommage que pour les implants les praticiens de santé Plus ne permettent pas d'avoir un remboursement plus élevé comme c'est le cas pour les opticiens.

G
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Merci à votre conseillère qui a prit son temps à remonté mon dossier pour répondre à mes interrogations. Je suis toujours agréablement surprise de la qualité de l'accueil,des prestations et prises en charge de ma mutuelle sante

L
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai été très bien accueilli et la conseillère a su parfaitement répondre à mes questions. Très aimable et très rapide dans l'exécution de ce que l'on a discutés, comme toujours.

V
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Conseiller disponible et agréable. Très bonne réactivité sur les demandes. Accès à l'ensemble de nos informations facilité sur le site dédié aux adhérents.

c
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Interlocutrice que j'ai eue au téléphone, très claire et sympathique. Je n'ai pas noté le nom désolé ... J'avais demandé comment gérer ma prolongation de droits dans le cadre d'un licenciement économique.

A
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Très bon service client, bonne prise en charge téléphonique, remboursement rapide, site internet intuitif, facilité de transmission des documents. Très satisfaite

l
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai contacté Génération dans le cadre d'une demande concernant mes garanties liées à la portabilité. Très bel accueil de la conseillère. Merci pour le temps et la qualité des explications.

X
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent accueil téléphonique avec une prise en charge rapide, une personne à l'écoute, intelligente et précise dans ses réponses. Merci, c'est très agréable et efficace.

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La conseillère que j'ai eu en ligne dans la soirée a été non seulement agréable mais très professionnelle et efficace pour répondre à mes interrogations. Quand on est dans l'attente d'une intervention chirurgicale, son écoute et sa bienveillance m'ont fait du bien. Cette conseillère a donc toute ma reconnaissance.

G
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

L'opérateur au téléphone m a très bien informé et il était très sympathique .........

m
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

très bonne mutuelle J'ai rien a dire a chaque fois que j'appelle les explications sont claires et toujours a l'écoute les conseillers agréable cordialement

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très professionnel et j’espère pour résoudre ma question plus rapidement possible . Et merci pour votre compréhension et patience avec les personnes .

d
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Personne très agréable au téléphone. très professionnelle et renseignements très clairs et précis. Elle prend la peine de bien vérifier le dossier avant de donner la réponse. C'est agréable

D
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La personne que m’a aidé tout au long de l’appele était extrêmement professionnel et agréable. Elle a su prendre en charge ma problématique de manière très satisfaisante. Merci

C
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Service rapide contact téléphone et utile L'on m'a rapidement donné l'information nécessaire pour les frais hopitalisation maternité et démarches pour me pas avancer des frais

o
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J’ai appelé car j’avais un problème sur mon compte. La conseillère a pris le temps de m’écouter et de m’apporter une solution. Elle m’a même guidée jusqu’à ce que je réalise et règle le problème et m’a rassuré sur le fait que ce sera traité sur un délai de six jours.

M
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Bjr explications claire de la part de mon conseiller. Mutuelle très intéressante par rapport à ma situation (retraitée) et la prolongation de mon contrat avec les mêmes garanties Cordialement.

I
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Échange agréable et concluant, j’ai eu une personne compétente au bout du fil qui a su répondre à toutes mes interrogations de façon très rapide. Merci beaucoup

L
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

La dame m'a bien renseigné Et ma beaucoup aidée merci encore. Elle m'a expliqué comme faire.pour aller sur l application. La dame envoyé sur mon adresse mail un.lien pour je puisse envoyé mon devis

v
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Les remboursements sont rapides; Les conseillers et notamment ce jour, répondent de manière précise et sont à l'écoute. Je suis très satisfaite des prestations et conseilles.

K
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

J'ai appelé car j'avais des questions les personnes qui nous répondent sont à l'écoute et répondent à nos questions tout ça de façon aimable et très claire

H
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil au téléphone. Merci beaucoup pour votre retour et vos conseils Continuer ainsi Respectueusement

S
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

La télé conseillère Béatrice a sue m’apporter des réponses claires à mes questions concernant les remboursements de frais de santé . Merci beaucoup .

I
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Très satisfaite des réponses apporter à ma demande Conseillère au top et très aimable et à l'écoute avec des réponses claire et précise merci beaucoup délai d'attente très court

F
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

J’ai appelé pour avoir certains renseignements au sujet de mon fils et de ma conjointe. La personne que j’ai eu au téléphone a été très claire et m’a bien orienté. Merci

S
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Tant pour la qualité des prestations que pour l'accueil téléphonique que je viens d'avoir, tout est parfait. J'appelais justement pour connaitre les modalités de la portabilité car je souhaite à tout prix rester chez Génération même après avoir quitté mon entreprise actuelle et pour la création de mon auto entreprise

H
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Bonjour, Lors de mon appel d'aujourd'hui La conseillère était très gentille, à pris le temps nécessaire pour me renseigner et à été aimable Bien cordialement

p
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Suite à un retour pour un refus de prise en charge des séances pour ma fille, pour le motif refus administratif, j' ai appelé GENERATION pour en connaitre la raison. J' ai été parfaitement renseignée et orienté sur la methodologie pour lever ce blocage. bcdt

S
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Conseillère très aimable en ligne. A su répondre à mes questions en totalité et a même apporté des compléments utiles. Très agréable échange téléphonique!

L
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Une employée d’une écoute active souriante très compétente je me suis senti accompagné diriger dans mes démarches ça fait du bien d’être reçu au téléphone avec un tel professionnalisme je recommande vivement cette employée.en espérant que son travail bien fait sois reconnu par sa hiérarchie bon courage à jeune femme.

B
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

J'ai appelé Generation pour effectuer un double rattachement. J'ai eu une réponse claire et précise. La personne que j'ai eu a pris le temps de faire la demande avec moi sur mon espace.

C
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

L'interlocutrice à été très efficace et très claire, j'attends de voir si les informations seront prises en compte dans le délais annoncés. Le site m'a bien été expliqué. Merci

A
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Suite a un appel connernant des infos sur le suivi de remb, j ai ete totalement satisfait des reponses apportees, la personne que j ai eu au telephone a ete tres efficace

A
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/07/2023

Insatisfait pour tous les conseillers que j'ai eu depuis que je suis avec génération à l exeption d' une seule conseillere que je recommande (je l ai eu au téléphone aujourdhui) 7qualifié par son acceuil, analyse, conseil, et sa détermination évidemment. Je dis tout ça parce que j ai galerie depuis sept mois et encore quand je reviens vers génération tout le temps les conseillers me fasse derouler

C
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023

Merci pour les informations données rapidement par téléphone sur la télétransmission pour mon conjoint et la prise en charge de la médecine douce. Je recommande cette mutuelle.

f
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

J'ai reçu un mail pour un problème de télétransmission.J'ai contacté par téléphone pour une fin de contrat car je pars en retraite. Réponse très claire.Je n'avais qu'a retourné mon contrat de travail. A recommander.

M
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bonjour, Le temps d'attente est très court, ce qui est agréable. De plus, le conseiller m'a donné plus d'informations que ce que je demandais. Je l'ai trouvé agréable et professionnel.

J
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Réactivité et rapidité , relationnel, efficacité,et compréhension de la situation.c est rapide pour avoir un interlocuteur cela rassure et toujours dans la bienveillance.

M
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Un grand merci à la personne que j'ai eu en ligne qui m'a trouvé une solution et qui a traité ma demande rapidement ! Il a été très poli et très agréable. Travaillant dans la relation client, tous nos collaborateurs ne sont pas aussi sympathique en ligne alors merci à ce monsieur !

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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