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Avis contrôlés conformes
b
bru a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Génération a toujours été en mesure de répondre à mes attentes, leur professionnalisme , bienveillance et écoute présente à chaque appel. Je n'ai rien de plus à vous signaler.
F
Fab 971 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Service client téléphonique accessible rapidement. Avec des réponses aux attentes précises avec les process envoyé par mail. L'interlocuteur a pris le temps de prendre note a mes demandes et a été très agréable. Merci a l'équipe
S
Sunny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Satisfaite de la disponibilité et des réponses de ma Conseillère, j'ai pu être rapidement éclairée et obtenir les garanties des diverses options. L'application Génération permet un accès facile aux remboursements.
M
Michel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Suite à mon appel de ce matin, ce fût un acceuil très chaleureux, professionnel et surtout une vrai réponse à toutes mes interrogations... Pour cela Merciii
w
walll a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Bon accueil et bon intermédiaire. A écouté et pris en compte ma demande avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Elle m'a expliqué avec de nombreux détails la démarche à suivre et a pris le temps.
C
Cannelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
accueil téléphonique très bien échanges par internet sur le site beaucoup moins performantes : pas de possibilité de répondre directement à une réponse automatique : obligation de refaire une demande donc pas de véritable suivi, ça se transforme en appel téléphonique !
L
Lydie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis satisfaite des remboursements , une bonne facilité de communication avecdes interlocuteurs à l'écoute. Des tarifs cependant qui sont un peu élevés.
I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Les conseillers sont toujours disponible et avec des réponses divers. Les réponses sur les prix sont différentes car suite à un contrat entreprise pour la retraite. Merci
m
marie lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 20/11/2024
bonjour je n' arrive pas à avoir mon contrat pouvez vous me le faire parvenir par mail je ne sais même pas dans quelle catégories je me troupe. cordialement
B
Baps a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Le conseiller téléphonique a été à l'écoute et a su trouver une réponse adéquate à ma question. Pour ma deuxième question, il m'a envoyé vers le bon service.
c
cécile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
globalement, des délais de traitements des demandes de remboursement courts un accueil téléphonique agréable des conseils clairs une interface via l'espace adhérent simple et efficace
M
Mohamed74 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Bonjour, J'ai été en contrat collectif d'entreprise avec la Mutuelle Génération et Prévoyance Malakoff Humanis. Je suis globalement satisfait pour les remboursements et prise en charge hospitalière et spécialistes.
A
ABL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Chaque fois que j'appelle génération et que j'ai votre IA "Gwen" c'est insupportable je demande un conseiller car mes questions sont hors réponse lambda. Et c'est interminable avec IA téléphonique. Exemple de ce jour j'ai reçu un mail qui me dit que ma demande de pharmacie ne peut pas être remboursée car j'ai dépassé le montant de mon option. Ce qui est faux après vérifications. Avec l'option complémentaire j'ai droit jusqu'à 230 € par an. Donc je veux un conseiller. Et l'IA me pose des questions interminables au lieu de me passer un conseiller. Alors faite quelque chose pour améliorer votre "tas de feraille". Heureusement que j'ai fini par avoir une conseillère qui elle a compris ma demande. Heureusement qu'il y a encore des vraies conseillères.
G
GREGG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
La conseillère très très très aimable m’a donné toutes toutes les informations nécessaires et utiles pour solutionner et résoudre mon problème. Merci
S
Sophia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Accueil très professionnel, très appréciable. Mon conseiller a fait preuve de pédagogie et de patience pour partager avec moi toutes les informations utiles.
N
Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Laborieux pour avoir un conseiller au téléphone. Heureusement que la personne était aimable. Le message enregistré ne sert a rien hormis a nous faire parde du temps puisque qu il est incapable de répondre à nos attentes.
C
Camille DFNFD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Bon échange client lors des besoins particuliers. Réponse plutôt rapide et efficacité avec l’opérateur. Sait répondre de façon efficace et claire à la demande.
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
La complémentaire est un peu chère par rapport aux autres. J'ai échangé ce jour avec un conseiller et tout s'est très bien passé. Le temps d'attente n'était pas trop long. Ma demande a bien été traitée. Le conseiller était très professionnel.
C
Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Bons interlocuteurs, professionnels, qui savent répondre à nos besoins. Niveau logiciel et administratif, il y a des choses à revoir, on réclame souvent des justificatifs pour le futur trimestre de prises en charges alors que l'on vient à peine de les envoyer pour le trimestre. Votre système est à revoir...
C
Cj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Quand je discute avec des personnes qui ont d'autres assureurs que je compare les tarifs et les remboursements , je n'ai pas à me plaindre , j'ai une bonne assurance.
C
Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bon accueil téléphonique tjrs a l ecoute J ai des problèmes avec ma connection avec l application tt de suite elle transmet au service web mon problème
M
Miguel D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
j'ai peu utilisé le recours à des conseillers réels mais la plateforme est bien faite et claire. Toutefois, suite à un problème de prise en charge j'ai contacté les conseillers et j'avoue que la prise en compte des questions est très satisfaisante. J'attends le retour de ma demande pour savoir si je rajoute une étoile mais j'ai apprécié la qualité de l'accueil.
F
Finette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Disponibilités des conseillers et amabilité gros points fort! En ce qui concerne les remboursement ils sont bien moins intéressant qu'avant cest bien dommage...
T
Titus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Très bon accueil téléphonique Grande qualité d'écoute et jai été bien conseillé contrairement à mes derniers appels Merci beaucoup à votre collaboratrice Cdt
D
Dan76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Accueiltéléphoniquetrèsaimable,agréable et professionnel. La Reponse satisfaisante à ma demande...Nous attefendons concretisation des promesses Merci
p
pseudo1 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonnes réponses faites à mes interrogations. Bon accueil téléphonique. Peu d'attente, et langage clair. La couverture proposée - bien qu'inférieure au devis soumis - est satisfaisante.
M
Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Mutuelle génération, outre le site internet, possibilité de joindre facilement quelqu'un au téléphone. Réponses claires et précises. Conseiller à l'écoute.
T
Todossevan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Demande de prolongation Loi Evin. Tarifs qui sont pour le moment toujours comparables à la concurrence. A voir dans le temps si ces tarifs seront toujours abordables.
V
Valé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Mutuelle avec bon niveau de remboursement, même les dépassement d'honoraires notamment pour les chirurgiens et anesthésiste : très appréciable. Envoie des documents via le site. Si besoin d'info plus précise, contact téléphonique possible. Conseiller disponible compétent et courtois
T
Thdh24berg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Mutuelle que je recommanderais a mon entourage.disponible et réactive. Service client très compétent et agréable. Application sur le téléphone Android même ancien fonctionne parfaitement et stable.
C
Cécile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Temps d'attente raisonnable. Conseillère très à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis satisfaite de notre échange.
C
Chamailloux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
J'ai été bien renseignée sur différents points. La personne était disponible et patiente.J'apprécie que les médecines douces (ostéopathie) soient prises en compte.
L
Lou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Super disponibilité du conseiller, très pédagogue et aimable, merci pour son travail ! Sinon, vraiment dommage en matière de médecine douce que la psychothérapie ne soit pas prise en compte ! La santé mentale ne peut pas être un luxe, elle prévient grandement la santé physique. Il faut arrêter de sous-estimer cette médecine essentielle.
N
Nora a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Top très réactif et la conseillère que j ai u au téléphone ce matin ma très bien conseillé, vraiment très professionnel et sympathique je ne regrette pas
K
Klo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Très à l'écoute. Tarif assez onéreux. Les prestations sont traitées rapidement. Opératrice très aimable. Les explications qui m'ont été fournies m'ont été très claires et utiles.
C
C6lia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
La catégorie "médecines douces" est à revaloriser. Ce ne sont pas des médecines douces. Le budget annuel alloué de 150 € par bénéficiaire est dérisoire.
N
Nat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Réponse rapide par téléphone ou mail Augmentation des prix pour 2025 et moins de remboursement pour dentiste pour 2025 par exemple Mais assurance par l'entreprise
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NadM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
La portabilité n'a pas été faite automatiquement; j'ai dû en faire la demande; il y avait aussi une erreur dans mon email, ce qui fait que je n'ai pas pu recevoir votre mail avec mon code à mon embauche. Le site est ultra simple et complet. Les conseillers sont joignables rapidement. Bravo! Je ne prend pas de complémentaire individuelle pour motif économique.
R
Riloum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Renseignements clairs et précis Disponibilité de l interlocutrice Très satisfait de l'entretien Pas trop d attente ou difficultés à joindre quelqu'un
L
Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Bon assureur, service client efficient et remboursement rapide. Interface facile d’utilisation. Le contrat entreprise-assureur est excessivement cher pour les salariés cadres, et davantage en ajoutant le conjoint… dans une ancienne entreprise, le contrat avec Génération était mieux négocié et les garanties plus intéressantes.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
