Tous les avis Génération - 4 étoiles
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Avis contrôlés conformes
m
marionblgt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
très bien ! Service client disponible et serviable ! Juste un commentaire : Il serait intéressant d'avoir 1/2 séances de pédicure remboursée par an compris
A
Anthony a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Les explications ont été très précise ce qui facilite la compréhension des informations. Merci à génération sur le fait de pouvoir enlever un bénéficiaire mis par erreur.
M
MME a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un grand merci pour la disponibilité de la conseillère que j'ai eue au téléphone. Ses explications étaient très claires et elle a su répondre à toutes mes interrogations.
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Contacte téléphonique à l’écoute des clients Pleinement renseigné par ma demande Temps de réponse, pleinement satisfaisant Paiement satisfait par Generation
R
Rokakou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
Service tres bien et bonne disponibilite. Tarifs de la mutuelle tres correct et tres bon rembourssements. Apllication qui fonctionne tres bien et intuitive. Pas de soucis a signaler
C
Caroline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis satisfaite des services de Génération. Je peux les contacter soit par appel soit leurs faire un message via mon espace sur le téléphone. Je recommande Génération
S
Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Interlocutrice très aimable, professionnelle et réactive. Un grand merci à l'équipe Génération qui m'a accompagnée avec un grand sens du service tout au long de ces 20 dernières années.
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Modification de rib faite ce jour au téléphone avec une conseillère qui m’a très bien conseillé. Pas de délai d’attente et des conseils clairs ont permis de corriger une erreur de rib de ma part.
A
Abs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
J'avais besoin de renseignements au sujet d'un avis de situation qui m'était demandé. Le conseillé a répondu clairement à ma demande puis guider pour effectuer l'envoi du document.
S
Séverine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Ma notation satisfaction concerne uniquement mon 2ème appel de ce jour. Le 1er étant catastrophique dans le discours, la connaissance et la recherche d’infos sur le dossier. J’ai dû réitérer mon appel pour être prisé correctement en charge avec des informations claire, précise et de très bon conseil. Une conseillère à mettre en avant!
F
FRMA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour Nous avions besoin d un retour sur un devis que nous avons effectué chez afflelou pour des lunettes. Nous avon eu les réponses satisfaisantes et attendue
Z
Zoubi25 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je les ai contactée par téléphone pour des renseignements sur mon contrat, la conseillère a su répondre rapidement à mes questions et même m'a donné des compléments d'informations.
A
Aurélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Contacté pour comprendre le remboursement pour des frais d'optique, l'opératrice a répondu a toutes mes questions et a été très agréable. Je recommande
B
Bryoland a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bonne mutuelle surtout facile à avoir au téléphone, et bonne couverture santé. J étais très satisfait de travailler avec eux très réceptif et rapide d exécution pour les remboursements et autres soucis de la vie de travailleur
P
Phoebee a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Entretien téléphonique au sujet d'une hospitalisation faite en urgence par l'hôpital. L'agent a vérifié les démarches de l'hôpital, tout est en règle. Il ne me reste plus qu'à envoyer les futurs bons de transports pour continuer les visites post opératoires car je ne vois toujours rien de l'œil droit. Agent très sympathique et rassurante. Merci
A
Alex68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
J'ai contacté par téléphone la mutuelle "Génération" afin d'obtenir des informations complémentaires sur les remboursements des médecines douces. J'ai obtenu les réponses à mes questions auprès d'une personne correcte.
L
Lams a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Très bonne assurance. En tout cas le service client est toujours disponible et répond à toutes nos questions de manière claire et rapide après comme beaucoup d’assurance professionnelle qui sont négocier chaque année, on a de moins en moins de remboursement mais ça c’est des négociations qui se font avec les entreprises aussi
p
pg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
j'ai appelé le service aujourd'hui , personnel a l'écoute et très convivial a répondu a mes attentes ! le seul point négatif l'accueil pat L'IA le chatbot vraiment pas au point !!
N
Nikie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
chaque fois que j'ai demandé des renseignements ,la personne au téléphone m'a parfaitement tout expliqué mais difficile de donner un avis sur le prix de cette mutuelle car imposée par l'entreprise de mon mari
F
Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
Bien renseigné lorsque j'ai été mis en relation avec un conseiller très agréable et courtois la mise en relation avec ia et très bien mais manque de contact lorsque je n'avais pas encore fait mon espace personnel
K
Km a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J'aime bien cette mutuelle Et je suis ravis de sa compétence pour mes lunettes pour mes dents et aussi les remboursement des frais medicaux et celles de ma famille
L
Lilian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
La conseillere m'a donné de bonnes explications et une prise en compte rapide de ma demande. Je suis surpris de ne pas avoir accès à la prime naissance alors que mon contrat est en régime famille amélioré
S
Seymour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Une super interlocutrice Une bonne assurance dans sa globalité qui offre une bonne couverture des frais de santé. Je recommande génération dès que j’en ai l’occasion !
R
Raviya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J'ai contacté une conseillère qui a été bienveillante et qui a répondu à mes questionnements aux sujets de mes remboursements. Bémol sur Génération malgré la teletransmission les remboursements ne sont pas fait automatiquement j'ai plus d'un an de remboursement à réclamer et ça c'est pas cool
M
Meda a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
La téléconseillere que j'ai eu au téléphone était très professionnel et m'a très bien renseigné. Elle a fait preuve de patience et a répondu a toute mes questions.
D
DG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
bonjour, j'ai besoin de connaître le niveau d'intervention de Génération sur un dépassement d'honoraires. Je regrette qu'un avis sur le devis que j'ai transmis prenne 10 jours de délai....
I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
La personne que j'ai eu au téléphone,et vraiment très très professionnel,et à l'écoute, c'est une personne vraiment très agréable et compréhensive, merci mille fois ????????
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Standardiste agréable, répondant aux problématiques avec tact et reformulation. Mes demandes ont fait l'objet de recherches précises, de réponses et de politesse.
a
aude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
point très positif : très contente du service client, toujours joignable et orienté solution. Point négatif : le site internet n'est pas fluide, l'application non plus. Quand on reçoit un mail pour compléter une demande on ne peut pas juste ajouter les éléments au mail initial. on doit rouvrir une demande. Ce qui fait que quand on a plusieurs bénéficiaires c'est très compliqué à suivre. ce serait super d'améliorer ça !
k
karinesfg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
prélevement effectué alors que je n'ai plus de contrat , ceci est très dommagable au niveau de mes finances, Surtout que j'étais satisfaite de cette mutuelle
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olesa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Personne très efficace qui a répondu à toutes mes questions sur les remboursement des frais de santé, l'affiation et le rattachement d'enfants majeurs.
J
JB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Très bien, explication claire et rapide. Peu d'attente au standard. La personne qui a pris en charge ma demande était à l'écoute et disponible pour donner des renseignements complémentaires
J
Jclab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Rapidement joignable La personne eue au téléphone à répondu à mes attentes reste à voir si le reste suivra car cela fait de longs mois que cela dure
M
Maga a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
J’ai contacté vos services ce jour pour des informations concernant mon contrat de mutuelle et j’ai Rien à dire on a répondu à mes questions et la dame était très sympathique et aimable
B
BBO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Pas facile de corriger une demande de remboursement en ligne... Heureusement, le service clients téléphonique est au top ! Ils répondent plus ou moins rapidement mais sont très aimables et efficaces
p
plonge67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Service client au top conseillers très pro les infos sont claires Apres avoir comparer avec d'autres organisme, le tarif est peut être un peut cher mais les remboursements sont a la hauteur. A voir dans le temps si les cotisations ne flambes pas
F
Fifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Le conseiller m'a bien informé des démarches à faire pour régler mon dossier, en vue du manque de mon fils sur ma carte tiers payant. Donc je suis satisfaite.
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Toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Service au top les conseillers sont incroyable et réactif Au niveau du prix c'est un peu chère par rapport au concurrent Bonne journée et bonne continuation
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Suite à des renseignements dentaire j'ai donc utilisé l'appel téléphonique et je suis très satisfaite de l'opérateur que j'ai eu le mardi 20.05 14h40 Très aimable et efficace.
A
Az a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Très bon échange avec l’interlocutrice, m’a bien aiguillé la marche à suivre pour les démarches que j'ai à faire. Délai de décroché du téléphone correct
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
