Tous les avis Génération - 4 étoiles
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Avis contrôlés conformes
C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La personne au téléphone est très à l’écoute et agréable. Elle a répondu à toutes mes questions concernant mon contrat auquel je me posais quelques questions. Merci
J
JCV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Relativement satisfait lors de mes demandes et remboursements. Le seul bémol c'est au niveau des prélèvements qui ne correspondent pas toujours en début d'année à l'avis d'échéances!
M
Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Rapidité pour les avoirs en ligne Bonne mutuelle dans l’ensemble Juste : Dommage que certains soins ne soient pas pris en charges à 100 % ou pris en charge simplement
c
corto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Hausse des tarifs surprenante - rapport 2024 / 2025 tarif de base : + 13% tarif option : + 19% Concernant la gestion des dossiers par telephone et site internet > top
s
soso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très professionnel , un service téléphonique rapide à notre écoute ravie de cette échange qui nous aide dans nos démarches .Et surtout contente de tomber sur une personne et pas un robot
F
Farah.tas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très bonne compréhension de votre part toute les réponse à mes question on était répondu très agréable appel, une très grande réactivité de votre part merci à vous
S
Suli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
L'application n'est plus trop pratique et facile d'utilisation la couverture santé est correcte. Dommage qu'une séance ostéopathe ne soit pas remboursé en totalité. Concernant mon appel du jour la personne qui m'a répondu a été très à l'écoute et elle m'a très bien répondu et conseillé. Je trouve dommage qu'on ait mis si longtemps à se rendre compte que la mutuelle n'avait pas fait le nécessaire pour que mon fils soit rattaché à ma couverture santé auprès de la sécurité sociale sur les deux numéros de carte vitale de mon épouse et le mien. Dans l'ensemble je suis satisfait j'ai toujours eu de très bons interlocuteurs par téléphone.
G
GenerationEMC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
La conseillère a répondu à mes deux demandes concernant mon contrat (sa validité) et mes bénéficiaires (le traitement de la télétransmission pour leur père) avec clarté et dans des délais corrects.
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Concernant l appel téléphonique avec une conseillère, tout s est bien passé. Elle m a très bien renseigné sur ma demande de remboursement. Puis m a bien informé du système de transfère de documents
C
Cecile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Difficile d accéder a l opérateur Gwen la voix du téléphone n est pas au top Difficile a rentrer son numéro adhérents ou date de naissance , ne dirige pas ou nous voulons aller
C
Chv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Réponse rapide et conseiller à l’écoute et très professionnel. L’application est bien pensée avec une navigation intuitive. Je suis satisfait de cette prestation.
M
MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Tarif élevé, cependant les conseillères téléphoniques très à l'écoute et efficaces, réponses rapides des demandes de prise en charge , facilement joignable
M
Mutualiste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Bonjour, Les remboursements sont un peu longs. Vos lignes téléphoniques sont souvent saturées. Pour finir il faudrait augmenter les plafonds de remboursement par rapport au coût de la vie. Merci.
P
Poueck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
J'ai eu une personne très sympathique et compétent au téléphone. Elle m'a très bien renseigné et elle a géré de suite ma demande. Très bien ?? Je recommande generation.
F
Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Aucun problème concernant la prise en charge. La mutuelle est toujours disponible, l'espace adhérent est très clair. Personnels toujours courtois et professionnel.
E
Ellie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Toujours un très bon accueil pour répondre aux questions. En attente devis pour passer de contrat entreprise à particulier suite à portabilité. Je recommande.
C
Cha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Bonjour, j’ai eu plusieurs interlocuteurs en ligne, et ai obtenu toutes les informations attendues. Je remercie Génération pour la qualité de cet accompagnement.
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Satisfaite des conseillers au téléphone mais moins des difficultés rencontrées pour certains papiers tels que par exemple mon rib qui est noté souvent en erreur alors que non......
H
Hafida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Merci à la conseillère qui a pris en charge ma demande qui est vraiment adorable. C'est agréable de savoir qu'il y a encore des personnes professionnelles.
A
Aurelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Parfait une très bonne conseillère Je recommande fortement A l'écoute agréable simple que du bonheur d'avoir de nos jours ce genre de personne j'ai appelé le 27 au matin
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'ai été très bien renseigné sur de futurs remboursements dentaires pour ma fille et le taux de prise en charge! Le lien pour adresser le devis m'a été envoyé et a fonctionné ! Du reste je suis toujours remboursé de mes autres frais dans des délais rapides.
n
noemiefaure_ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Réponses claires et rapides de la part de GÉNÉRATION Personnels à l’écoute et réactifs Facilité pour transmettre les documents via mon espace client sur l’application
J
Jinie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Réponse claire et personne à l'écoute. Délais d'attente faible. Bonne écoute. Bonne prise en charge alors que je viens à peine de souscrire à cette mutuelle.
p
patibulaire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
sastifait de la réponse par rapport a un remboursement,ainsi que l explication de mes prestations et mise en lien avec un professionnel partenaire de Génération Santé
L
La grosse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Personne très agréable et qui m'a bien expliqué par rapport aux démarches que je devais effectuer. Un grand merci à vous pour vos conseils. Bonne journée
A
Anne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
gestionnaire aimable qui m’a écouter, a répondu à ma demande avec les explications nécessaires très rapidement et avec une grande gentillesse. Merci à vous
J
Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Génération est une bonne mutuelle, la protection reste assez chère mais elle reste compétitive avec les autres mutuelle. Les services d'assistance sont facilement accessibles et très à l'écoute. Les conseiller(e)s accueillant et aimable. J'ai toujours une réponse à mes questions. Et je n'ai pas rencontré de soucis depuis 2018.
f
fab69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
J'ai eu pas mal de soucis de santé ces dernier temps. Cette assurance ne ma pas posé de problème. Les remboursements sont fait rapidement. Les conseillers sont joignables facilement et ont satisfait mes demandes.
T
Titi98 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Remboursement rapides et détaillé, dommage de ne pas pouvoir donner accès aux bénéficiaires. Le service client est lent par email. Les virements de remboursement arrivent en quelques heures une fois la transmission par la sécurité sociale effectuée
r
riri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
mutuelle trop chère pour les conjoints je pense que cela est fait dans le but de supprimer tous les conjoints .sinon cela est une très bonne mutuelle.
M
Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 02/04/2024
Je suis satisfait du service de génération, de sa façon de faire, de son écoute. Merci à vos collaborateurs qui sont très efficaces, qui sont très aimables.
A
A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
La dernière conseillère que j’ai eu en ligne était top!!! Vraiment top! Elle m’a rassuré, correctement renseignée et fait le nécessaire pour que ma demande soit traitée dans les meilleurs délais
Y
Yas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Le personnel est réactif les délais de remboursement sont raisonnables. Les demandes particulières sont traitées rapidement. L'application facilite les échanges et les transmissions de documents justificatifs.
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Ginou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Un peu trop cher avec l’option . Maintenant c’est un calcul à faire pour savoir si il faut garder l’option ou seulement la base . L’interlocuteur que j’ai eu très réactif et sympathique Cordialement
S
Sonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Merci pour vos explications. Elles étaient claires. Je vous ai expliqué mes problématiques et vous avez su répondre à mes interrogations. Bonne continuation
L
Luc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Très bonne attention de la personne au téléphone, compétent et aimable, et problème résolu très rapidement , alors qu’il était en attente depuis plusieurs semaines et que j’avais échangé des courriers et un precedent appel, sans succès; merci donc
B
Bryane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je n'arrivais pas à m'en sortir puis la personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup aidé. Je pense m'en etre sorti grâce à elle qui a pris le temps de me guider pas à pas en direct.
A
Assou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'ai envoyé un devis le 18 décembre. On me répond que ma demande sera traité le 2 janvier car c'est une intervention en janvier. À ma grande surprise en appelant génération, on me dit que ma demande a été clôturé. Si je ne serai pas manifesté je n'aurai jamais eu de retour. Je trouve ça inadmissible sachant que sur l'application il est bien stipulé que vous allez revenir vers moi le 2 janvier.
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Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Les conseillers sont à l'écoute et font leur maximum pour répondre aux attentes de leurs clients. Depuis 2015, je suis chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème.
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francis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
c’est bien dommage que l’on arrive jamais a les joindre au téléphone mais surtout la télétransmission qui mets un temps fou à se mettre en place ??? j’espère que cela se fera bientôt ????
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
