Tous les avis Génération - 4 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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riri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
mutuelle trop chère pour les conjoints je pense que cela est fait dans le but de supprimer tous les conjoints .sinon cela est une très bonne mutuelle.
M
Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 02/04/2024
Je suis satisfait du service de génération, de sa façon de faire, de son écoute. Merci à vos collaborateurs qui sont très efficaces, qui sont très aimables.
A
A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
La dernière conseillère que j’ai eu en ligne était top!!! Vraiment top! Elle m’a rassuré, correctement renseignée et fait le nécessaire pour que ma demande soit traitée dans les meilleurs délais
Y
Yas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Le personnel est réactif les délais de remboursement sont raisonnables. Les demandes particulières sont traitées rapidement. L'application facilite les échanges et les transmissions de documents justificatifs.
G
Ginou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Un peu trop cher avec l’option . Maintenant c’est un calcul à faire pour savoir si il faut garder l’option ou seulement la base . L’interlocuteur que j’ai eu très réactif et sympathique Cordialement
S
Sonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Merci pour vos explications. Elles étaient claires. Je vous ai expliqué mes problématiques et vous avez su répondre à mes interrogations. Bonne continuation
L
Luc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Très bonne attention de la personne au téléphone, compétent et aimable, et problème résolu très rapidement , alors qu’il était en attente depuis plusieurs semaines et que j’avais échangé des courriers et un precedent appel, sans succès; merci donc
B
Bryane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je n'arrivais pas à m'en sortir puis la personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup aidé. Je pense m'en etre sorti grâce à elle qui a pris le temps de me guider pas à pas en direct.
A
Assou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'ai envoyé un devis le 18 décembre. On me répond que ma demande sera traité le 2 janvier car c'est une intervention en janvier. À ma grande surprise en appelant génération, on me dit que ma demande a été clôturé. Si je ne serai pas manifesté je n'aurai jamais eu de retour. Je trouve ça inadmissible sachant que sur l'application il est bien stipulé que vous allez revenir vers moi le 2 janvier.
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Les conseillers sont à l'écoute et font leur maximum pour répondre aux attentes de leurs clients. Depuis 2015, je suis chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème.
f
francis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
c’est bien dommage que l’on arrive jamais a les joindre au téléphone mais surtout la télétransmission qui mets un temps fou à se mettre en place ??? j’espère que cela se fera bientôt ????
C
Campainha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Très bonne accueil, et la conseillère Très sympathique et à l'écoute merci, je conseille les personnes à contacter cette mutuelle. Par rapport au prix c'est intéressant.
N
Nono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
La conseillère est très à l'écoute et prend le temps d'expliquer clairement chaque étape et les démarches à suivre. Elle est d'une grande aide et fait preuve d'un réel professionnalisme. Je me suis senti accompagné.
F
Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Le site est facile d'utilisation pour faire des demandes ou envoyer des documents. Rapport qualité prix correct. Les conseillers sont à l'écoute et la gestion des remboursements dans des délais assez courts.
M
MOI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Mon interlocutrice était agréable et à l'écoute, elle m'a renseigné pour pouvoir faire radier ex-femme de ma liste de bénéficiaire, j'espère que cela sera fait rapidement.
P
PIT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Réponse rapide et rassurante de l'agent eu par téléphone. toutefois le délai de traitement me semble long puisque j'ai fourni tous les documents demandés rapidement une fois ceux ci obtenu
S
Shov a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Merci à génération, Très réactive au téléphone même mails Je n'y suis que depuis un an et je suis satisfaite pour l'instant. A voir dans le temps si cela est toujours le cas
A
Arnaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Pas de problème particulier avec la mutuelle génération. Bonne prise en charge (mutuelle d'entreprise,Roquette Frères) Réponse claire lors de mon contact téléphonique.
l
loanne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Conseillère très agréable , répond aux questions poser avec professionnalisme. Peu d'attente Entretien concluant avec de bonnes réponses qui m'a permis de régulariser ma situation
S
Samir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Bonjour madame, monsieur La conseillère était très claire, professionnelle, et sympathique. Elle à répondu à toutes mes questions et interrogations.
F
Fav a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Prix un peu élevé Documents à fournir parfois inutiles :exemple ordonnance pour une opération de la cataracte alors que j'ai fourni la facture acquittée Les conseillères téléphoniques sont très aimables
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Kelly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Échange téléphonique très clair et satisfait. Interlocutrice à l'écoute et répondant à mes demandes. Informations et questionnements souhaités reçus.
L
LUNA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 23/11/2024
Très bon accueil téléphonique de la part de Sofyane : disponibilité, explications claires, grande amabilité. Conseils apportés sur 2 sujets : la surcomplémentaire et un contrat pour une de nos filles détachée du contrat famille
A
Angel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Adhérente depuis le mois d'août mais rien de négatif à dire sur cette mutuelle. La conseillère était agréable et patiente au téléphone aujourd'hui pour répondre à mes questions sur la portabilite. Je recommande.
f
fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Expérience : prise de renseignements téléphonique. Accueil et clarté des infos très satisfaisants. Concernant les niveau de prix, pas d'avis a donner. (mutuelle pro obligatoire)
T
Tof a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Conseillers téléphoniques toujours sympathiques et à notre service, continuez ainsi. Concernant les prix, comme toutes les assurances/mutuelles, c'est toujours trop cher...
M
Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Personne très professionnelle et agréable au téléphone. Très claire dans ses explications. 10 / 10 pour cette dame qui m' a répondu. Toutes mes questions ont trouvé une réponse donnée à ec précision et amabilité.
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Service client rapide, efficace, bien organisé. Réponses rapides aux demandes et réactivité. Amabilité du personnel au téléphone et compétence des équipes.
j
j'en ai pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Contact du 18.11.2024, conseillère très professionnelle,compétente, claire çà change et ça fait du bien. Elle n'a pas répondu à ma question mais m'a aiguillée.
N
NANA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Le service GENERATION s'est amélioré. Le serveur vocal est un peu contraignant toutefois, Pour avoir un interlocuteur en direct. Au niveau des remboursements, pas de problème. Merci
Q
Quinqua a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Conseillers aimables et compétents. Après avoir été informé que j'avais quitté mon employeur, ils n'ont pas arrêté la télétransmission, il a fallu que je fasse la demande séparément.
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Valmaucar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Pour la prise en charge du remboursement des dépassements d'honoraires qui se monte à 2500€ tout de même, le délai est trop long ! La facture acquittée du chirurgien a été envoyé le 05 novembre et le virement n'est toujours pas sur mon compte... alors que vous avez déjà réglé l'hôpital.
L
Lilavero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Bonne relation client. Remboursement hors nomenclature Sécurité Sociale peu remboursé avec l'option 1 par rapport a un ancien contrat complémentaire santé
C
Charlotte77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
la mutuelle est très réactive et j'apprécie beaucoup. A chaque fois que j'appelle une réponse très rapide est faite et les conseillers sont à l'écoute.
S
Soso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Je suis plutôt satisfaite de mon échange téléphonique ce jour. La conseillère était très aimable et à l'écoute. J'espère que la réponse à ma demande de prise en charge sera satisfaisante.
C
Claire L a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Je suis tombée sur une conseillère agréable et professionnelle, elle a répondu à toutes mes questions. Elle a été facilement joignable. Merci pour la solution apportée.
c
chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Bon accueil téléphonique et les explications sont claires. La conseillère est conviviale et respectueuse. M'a permis d'avoir tous les éléments pour mieux choisir
S
Scrabe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Belle mutuelle mais qui pourrait rembourser un peu mieux certaines soins comme ostéopathe et surtout lunette car pour moi ce n'est pas un luxe car si je pouvais m'en passer je serais heureuse
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Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Très bon contact téléphonique. Une personne très professionnelle. Réponse satisfaisante. Très peu d'attente avant de pouvoir avoir une personne au téléphone.
T
Tani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Pour le moment je suis satisfaite des prix et échange avec vous, concernant les appels le temps d'attente est satisfaisant rien à dire toujours à l'écoute et informe bien
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
