Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 7
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Z
Zazaoaii a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Très satisfaite de ma mutuelle merci à toutes l’équipe qui veille à nous reprendre très rapidement et aussi satisfaite de la qualité de suivi de mon dossier à chaque fois que j’envoie des papiers. Merci beaucoup génération.
K
KA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Appel sur la plate-forme concernant ma mutuelle santé et paramètres sur mon profil (RIB)et très satisfaite de l’accueil et des informations communiquées.
P
Pupuce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 19/03/2023
Toujours réactif quand ont appel pour un renseignement Fait toujours de son mieux pour satisfaire le client Réponse rapide pour devis remboursement...
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xxx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Suite a un changement de statut, de salariée à retraitée, j'aicontacté la Mutuelle Generation afin de savoir si ma demande etait prise en compte. Excellent accueil de la personne au téléphone, le dossier est en cours de traitement.
C
Christ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
délai d'attente au téléphone (3 appels) communication inaudible avec le conseiller - blanc dans la conversation je ne suis pas certaine d'avoir les bonnes réponses !
C
Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Bonjour, Suite à mon appel de ce jour, concernant mon contrat, j'ai eu un interlocuteur très réactif qui m'a donnée de la visibilité sur ma demande. Je salue son amabilité et son professionnalisme. Cordialement
M
Mag 55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Je suis nouvelle adhérente depuis décembre et mon contrat sera effectif à partir de Janvier 2024 cordialement. Bonne fête de fin d'année et très contents d'être parmi vous.
A
Antonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Très bon service client c’est devenu très rare et cela fait toute la différence avec les services délocalisés L’équipe comprend et renseigne parfaitement avec finesse Courtoisie pertinence de la conseillère qui a pris le temps
R
RAM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
DEPUIS MA RETRAITE GENERATION ME REMBOURSE CORRECTEMENT. LES CONSEILLERS QUI ME REPOND GENTIMENT. POUR L'INSTANT IL N'Y A PAS SOUCIS. MAIS DANS L'AVENIR ? JE SOUHAITE LES MES CHOSES.
k
kosboss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
j'ai apprécié a la vitesse de réactivité de ma demande par téléphone et on ma très bien expliqué. je remercie la personne qui ma aidé a finalisé ma demande . Cordialement
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
La mutuelle génération possède un espace adhérent facile d'utilisation, les remboursements s'effectuent en général au bout de 7 jours et les conseillers sont disponibles. Peu d'attente au téléphone et si vous n'arrivez pas à formuler votre demande au "robot vocal" qui vous accueille, vous pouvez formuler une demande proposée par la "voix" (comme par ex "j'ai une question sur mes bénéficiaires") et vous tomberez sur un conseiller qui traitera votre vraie demande sans problème.
C
CATHERINE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Le service client est disponible, sympathique et à l'écoute de la demande. Le site internet est lisible et facile pour accéder aux rubriques. L'envoi de documents est facilite les démarches.
O
Ornella93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour, Je suis satisfaite des services et de la rapidité de cette mutuelle. Les délais ne sont pas long et le remboursement et traitement des demandes est rapide.
M
MBM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Conseillère sympathique et efficace, réponse simple et complète, ça a répondu à ma question en un temps d'attente minimum. Je n'avais pas besoin de recontacter pour avoir plus d'explications.
C
Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Ma demande a été traitée rapidemment après avoir envoyé les documents. Personnel efficace pour obtenir une réponse et peu d'attente au téléphone .Site simple à utilise
a
aaaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Très bon accueil de la part du conseiller et a répondu à mes demandes. Par contre Gwen ne comprend pas ce qu'on lui demande si celle-ci ne fait pas partie de sa liste de propositions. Je voulais parler à un conseiller directement.
C
Chamu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Accueil téléphonique parfait. Remboursement dans les délais impartis. Aucun problème cette année, cela est très appréciable. Les cotisations restent un peu élevées.
C
Charlene a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Conseiller rapide et très clair dans ses réponses J’ai pu obtenir mes réponses à mes interrogations et attentes De plus conseiller très agréable et professionnel
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Mon avis est dans l'ensemble favorables pour ce qui me concerne lors ce que j'ai eu besoin d'informations pour une prise en charge pour une hospitalisation j'ai reçu une réponse rapidement et je suis entièrement satisfait car chaque demande où renbourcement sont effectués rapidement
N
Nadjima a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Agréable et à l’écoute . La conseillère a bien répondu à ma demande. Elle est très patiente et a bien pris le temps de m’expliquer la démarche que je dois effectué.
I
Ibra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
La mutuelle est réactive et le service client disponible facilement et répond bien aux demandes. Il faudrait prendre cependant mieux rembourser certains soins dentaires pour éviter un reste à charge important au client.
A
A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Les conseillers sont toujours très polis, font preuve d’une vraie écoute active, normal me direz vous mais parfois on peut sentir que certains conseillers sont épuisés et ce n’est pas le cas de ceux de Génération. Ils s’assurent qu’ils ont bien répondu à votre demande.
N
Nacer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Continuer comme ça c'est du sérieux j'ai rien a rajouter sur ça .les conseiller sont a l'écoute en a la réponse vite il sont très aimable continue comme ça
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s a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
très bon accueil téléphonique la conseillère a répondu à toutes mes questions très clairement et en détail, et m'a transmis une attestation pour que je puisse l'utiliser. la mise en route du compte est un peu longue. Je souhaitais un échéancier, je ne l'ai pas obtenu sur mon compte. merci
M
Mathieutop a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Cela fait 15 jour que j’ai contacté mon assureur pour pouvoir faire un virement bancaire suite à un trop perçu et je n’ai eu aucune réponse. Je vous laisse apprécier.
S
Sandrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Appel pour renseignements sur devis hospitalisation. La conseillère que j'ai eu au téléphone s'est montrée très agréable et m'a renseignée en tout point. Elle m'a même donné des indications sur mon contrat d'assurance et les aides complémentaires suite à une hospitalisation. Très satisfaite.
M
MarieB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
la personne que j’ai eu au téléphone a très bien répondue à mes différentes questions. Bon écoute, échange fluide, je suis satisfaite. Merci à cette charmante dame !
M
Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Bonjour, je viens de faire mon adhésion pour mon travail et je trouve que tout a été très rapide concernant l'adhésion ce qui facilite les démarches à suivre. Merci de votre professionnalisme.
N
ND a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Hors mis une mauvaise expérience rencontrée avec l'une des collaboratrices Génération lors de mon échange du vendredi 01/12/23, de manière général, le délai de réponse à mes demandes n'est pas long et les collaborateurs Génération sont aimable et efficace! Suite à mon échange téléphonique de ce jour 04/12/23, j'ai pu avoir une réponse à ma problématique rapidement.
F
Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Bonjour, ma compagne a appelé aujourd'hui a été très bien renseigné avec gentillesse, je vous en remercie. Comme promis nous avons bien reçu le lien afin de faire le nécessaire. Bien à vous.
H
Hatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Conseiller a l'écoute, réactif, agréable et très professionnel, il a pris le temps de m'expliquer ce que je ne comprenais par apport à ma mutuelle....
J
Jef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Conseillère très à l'écoute de mes demandes mais malheureusement vous ne faites pas la mutuelle pour les particuliers et s'est ce que je rechercher donc je vais vous quitter sûrement
c
cocotiti77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J ai eu des réponses claires nettes et précises. merci Génération. peu d attente au téléphone, réponse rapide, dossier retrouvé rapidement et des bons conseils.
G
Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Le site de cette mutuelle est pratique. Les réponses sont claires. En cas de contacte téléphonique, la prise en charge est immédiate, les chargés de clientèles sont aimables, très clairs dans leurs explications.
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AMS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Un peu d'attente, et communication coupée à la première tentative, mais très bonne prise en charge de l'opératrice à la seconde tentative dans le cadre d'une demande d'information pour une déclaration de naissance.
L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Mon temps d’attente était court, et la conseillère a su être à l’écoute, et être très réactif, avec beaucoup d’amabilité . Par contre il est dommage que les soins prodigués par un psychologue ne soient pas remboursés
G
Gwenh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Je trouve que l’application ainsi que le contact téléphonique est beaucoup plus compliqué qu’avec mon ancienne mutuelle. Une fois qu’on arrivait avant l’opérateur, ce dernier est très compétent et sympathique.
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wauch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Conseiller à l'écoute, il m'a donné des réponses précises sur le sujet qui m'interpellait. Amabilité et professionnalisme. Mutuelle facile à joindre par téléphone ou mail.
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Eric76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
Bonjour. Réponse en rapport avec ma demande. Un peu long pour obtenir une personne pour prendre en charge mon appel. Compliqué sur un appel précédent de passer le cap de votre robot.
R
Rlemangoye a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Rapide et précis. Mon interlocuteur m’a apporté une réponse qui est nette et efficace. De plus, il m’a clairement expliqué les démarches à suivre pour répondre à ma demande.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
