Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 9
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Avis contrôlés conformes
M
Mat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Delais de réponse un peu trop long par écrit et quand j'appelle et que je tombe sur un conseiller on me dis que le service demandé ne répond pas qu'il faut écrire au service compétent...bref voila,après le conseiller au téléphone très sympathique et m'a éviter tout ça heureusement et à fait normalement la démarche à ma place au service compétent..en attendant une réponse et en espérant que ce service ne soit pas trop long!!merci
d
damien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
service telephonnique reactif et disponible avce de vrais reponses claires. en plus des elements recue en retour aux demanded faite en ligne, le suivi est traçable et efficace les remboursements sont rapide a reception des justuificatifs tres satisfait
E
Emmanuel Kiener a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Je suis globalement satisfait des services proposés. Une amélioration sur les délais de traitement est à travailler mais ces derniers restent dans l'ensemble raisonnable sur les gestion régulière. Les contacts téléphoniques sont toujours efficaces et agréables. La gestion des transmissions de documents via l'application est un plus de part son ergonomie et simplicité.
E
Ema a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
le délai de traitement des dossiers est rapide et efficace. Les remboursements sont réalisés dans des délais très courts et leur mode de traitement est optimum. Le site est facile d'utilisation. Les tarifs me semblent assez élevés
L
Lindabs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
La prise en charge est rapide depuis l'application qui elle, est très simple d'utilisation. Concernant les conseillers, ils sont à l'écoute, disponibles et répondent aux questions.
Y
Yasmine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Je tiens à prendre un moment pour exprimer ma grande satisfaction à l'égard de vos conseillers. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre disponibilité m'ont grandement impressionné. Chaque interaction avec vous a été extrêmement positive, et je tiens à vous remercier pour votre assistance exemplaire. Les conseillers prennent le temps pour répondre à toutes nos questions et s’assurent qu’on ait bien compris. Merci pour votre excellent travail !
V
Vanessa.huhne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Accueil téléphonique très sympathique elle m'a beaucoup aidé j'ai pu faire la démarche en même temps en ligne ce qui qui m'a permis de réglé rapidement merci
C
Cat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Nous avons assez facilement pu joindre génération Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et le conseillé était très professionnel et à l'ecoute
N
Nico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Notre interlocutrice a été à notre écoute et a su répondre à nos questions. Elle nous a également donné de bons conseils qu'on va suivre précieusement.
g
gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
La Personne que je viens d'avoir au téléphone est très à l'écoute. Elle m'a donné les Explications précises qui me permettent d'avancer dans mon dossier. Merci à elle
A
Aulery95110 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Très peu d'attente, Très bon accueil, rapidité de réponse les agents sont super agréables et nous avons toutes les explications nécessaires. Concernant le tarif et ayant l'option 2, celui ci n 'est pas à ma main puisque cela reste une mutuelle choisie par mon employeur.
P
PO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Bonsoir, suite à ma prise de contact, tout était très bien avec le gestionnaire :-) En revanche, je pense que lorsque le dossier est validé, on est en droit d'attendre un "votre dossier a bien été enregistré"... ce qui éviterait de reprendre contact avec le gestionnaire et de faire perdre du temps à tout le monde. Ce n'est pas grand chose à mettre en place et plus confortable pour l'adhérent. Merci d'avance.
A
Aurélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Bonjour, le montant de la prime naissance n'est pas très élevé, mais la personne qui m'a renseigné était très agréable, à l'écoute et elle m'a tout expliqué.
A
Auré a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
La conseillère que j’ai eu au téléphone a sû répondre à mes questions et attentes, les explications étaient claire. Cette Personne est très agréable et à l’écoute des assurées !
T
TOPHE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bonjour, J'avais besoin de renseignement par rapport à une hospitalisation, la conseillère m'a donné d'excellents renseignements. Je n'hésiterais pas à l'avenir d'appeler suite à cette communication. Cordialement.
F
Fabien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Les infos sont claires et les agents sont aimables. Les remboursements de soins cs radio sont corrects. Juste un effort supplémentaire pour l homeopathie. Merci
t
tan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Très bon communication par téléphone et résolution rapide de problème suite à mon appel. La conseillère est bien aimable et elle a su bien me conseillé.
T
Tifa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Echange agréable et efficace avec la conseillère, temps d'attente modéré. Explications claires et précises. Résolution de problème en mois de 15 minutes.
D
Delphinette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je la trouve un peu cher par rapport à bcp de mutuelle. Sinon pas de soucis niveau garantie. Service client, excellent toujours a l'écoute et réponde assez vite .
W
Wassila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Très bon contact avec la personne que j’ai eu au téléphone. Elle m’a apporter les informations dont j’avais besoin pour résoudre ma demande et m’a même donner des conseils. Merci beaucoup .
c
clemclem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
mutuel réactif pour les rembourcements ou les quesitons. je bénéficie de la mutuel dans le cardre du contrat collectif d'entreprise, Génération coute très chère, encore plus pour ajouter ma conjointe au contrat et ne couvre que correctement.
A
Aurel’ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Adhérente depuis plusieurs année, je suis satisfaite dès remboursement pour moi et ma famille. La facilité des démarches grâce à l’application et la possibilité de contacter quelqu’un en cas de problème sont un plus.
b
bsoulbieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Opérateur téléphonique automatisé très efficace et pertinent puis contact humain très professionnel et agréable. J'ai eu toutes les informations requises en très peu de temps. Merci!
E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Les conseillers sont rapidement joignable et aimable quand aux demandes elles sont prises en compte et les retour reste assez rapide dommage que les plafonds de remboursement baisse ( soin dentaire et optiques )
M
Mvoisin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Service très réactif ce qui est très appréciable. Très satisfaite de manière générale. Application simple et facile d’utilisation ce qui allège le quotidien surtout pour les personnes comme moi avec beaucoup de frais.
T
Teddy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
J ai appelé pour une information de remboursement, je n'est quasiment pas attendu pour avoir un conseiller. La conseillère que j ai eu était vraiment très gentille, très claire et a répondu à toute mes questions. Il faut féliciter cette personnes, si toutes était comme ça cela serait parfait
S
Sisi93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Cela fait 5 ans que je suis avec generation par le biais de mon entreprise. J'avais même fait un contrat avec eux lorsque j'etais sans emplois pendant un temps et je suis toujours satisfaite. Les conseillères sont très gentille et répondent bien à nos demandes c'est très agréable
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0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Suite a appel téléphonique ce jour Question sur la procédure a suivre pour renouveler l affiliation de ma fille ainée Pleinement satisfaite des renseignements et des réponses qui m ont été apportés Je viens de déposer les documents demandés sur mon espace adhèrent Merci
S
Syl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
la conseillère m'a renseigné et généralement on arrive à les avoir au bout de 5 min j'ai vu bien pire. La conseillère m'a même remis un conseil de site de prise en charges sans passer par la mutuelle (donc en plus) sans rien que je ne demande, c'est donc plutôt bien.
i
isabelle60 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Très bon accueil téléphonique, très réactive, merci à vous, ma prise en charge est faite tout de suite. Rien à redire, niveau remboursement. Merci pour votre gentillesse au téléphone.
M
Mary a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
La personne était à l'écoute et à su me donner les bonnes informations dans un temps rapide malgré le problème téléphonique. Réponse rapide et information claires.
c
cqjtm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très bon accueil et service rendu. En ce qui concerne le prix, j'a le même tarif couple / couple avec 1,2 ou 3 enfants... forcément moins avantageux au fur et à mesure que les enfants quittent le foyer.
D
Developpeur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très bien reçu au téléphone par une personne agréable et compétente. Comme toujours le téléphone ne sonnes pas deux fois que quelqu'un décroche, quelque chose qui se fait rare de nos jours.
O
Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Niveau tarif et prise en charge très satisfaisant et Niveau accueil téléphonique et suivi c'est vraiment irréprochable, très impliqué et très aimable.
E
EmmaPisani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Très bonne communication sur l'information demander, répond de suite sans hésitation, personne très agréable qui n'hésite pas à donner plus d'information et donne de son temps pour bien faire comprendre l'information.
V
V a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Conseillère disponible pour répondre à mes questions et apporter son aide dans ma démarche de rattachement de contrat. Problème réglé facilement et rapidement.
g
genois a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Après avoir passé l'automate d'accueil (un peu laborieux), excellente prestation de la conseillère que j'ai eu au téléphone. Ecoute, bonne compréhension de mes questions, conseils et guidage sur les écrans de l'application, c'était parfait !
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Remplacer l humain par par une IA est insupportable parler à une machine sans vie n est pas possible pour une mutuelle il faut insister pour avoir un humain en ligne Jusqu ou allez vous allez... Revenez à l essentielle remettez l humain au cœur de votre entreprise vous aurez tout à y gagner
M
Mrann a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Je suis satisfait de Génération. Les échanges avec un conseiller sont relativement faciles à obtenir et les opérateurs répondent bien aux questions. L’amabilité varie selon les conseillers mais de manière générale c’est plutôt cordial. Au niveau des tarifications, la couverture est intéressante mais j’en dispose via mon entreprise, je ne peux pas me prononcer dans un autre cadre
s
severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Je ne peux trop donner mon avis sur les tarifs, car trop peu d experience. Je peux par contre le donner sur l accueil téléphonique qui est plus que satisfaisant . Accueillante, claire dans ses explications, patiente, souriante etc...
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
