Avis Génération à 4 étoiles

P

Pierre Vella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

J'ai eu aujourd'hui même une personne au téléphone qui pour la première fois a été aimable et m'a bien accueilli au téléphone je tenais à vous le dire Merci a cette personne qui a pris mon cas au sérieux

Je commente l'avis Je consulte les échanges

O

Océane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Des conseillers toujours agréables et disponible avec des réponses claire. Facilite de joindre un conseillé Un seul petit bémol je trouve l’appli et le site pas assez « simple »

Je commente l'avis Je consulte les échanges

s

stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Les personnes eues au téléphones ont répondu à mes demandes, elles ont été attentives, disponibles, claires et serviables. Merci à elles Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

lorenzo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

je suis comptant des services et des prix de remboursement et surtout du service pour acompagner les clients meme moi qui est des souci avec internet je me debrouille asser bien avec les explication des otesses merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

JMR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

J’avais un problème pour envoyer un document via l’application Excellent accueil téléphonique et renseignements précis qui m’ont permis de débloquer ma situation Un grand merci pour votre professionnalisme

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Accueil chaleureux et satisfait des réponses obtenues, à l’écoute du client. Très bonne prise en charge et très peu d’attente pour avoir un conseiller.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Séverine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Conseillers aimables et plutôt rapide à joindre. Petit bémol j’ai pu faire un devis chez vous pour la suite mais je trouve le tarif bien trop chère par rapport a d’autres que j’ai pu avoir. Je suis en réflexion…

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

Rifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Bonjour, L’une des premières fois où je tombe sur un conseiller qui fait son job parfaitement, il m’a aiguillé il a était dans la compréhension, il a était d’une grande aide à la création de mon espace et à la transmission de mes documents merci à lui d’avoir sue répondre à mes demandes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

Rachid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Je suis satisfait du temps d'attente , de la compréhension et de l'écoute des employés et globalement du service . Merci à vous et à votre équipe très pro.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

REMY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Suite à une demande de modification de contrat sous la loi EVIN, j'ai d'abord contacté un conseiller GENERATION qui m'a simplement demandé d'envoyer un mail sans rentrer dans les détails ! Pas satisfaite de cette réponse, je les ai contacté à nouveau. Là, j'ai pu échanger avec une personne très professionnelle et très aimable qui a pris le temps de m'expliquer la situation et m'a aidé à rédiger mon mail ! Je la remercie vivement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

H

Herve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Lors de mon appel, j'ai très bien été accueilli, échange agréable. Mon interlocuteur a pris le temps d'écouter mes demandes et a répondu très clairement. C'est très important et essentiel d'avoir un service téléphonique de proximité et de qualité

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Maud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Le personnel à l'assistance téléphonique est très agréable et très compétent. La personne que j'ai eu au téléphone a de suite cerné ma problématique et a su me renseigner et m'expliquer toutes les démarches à suivre. En revanche, la partie où il faut parler à la boîte vocale avant d'avoir un conseiller est très désagréable, il faut employer es mots clés que nous n'avons pas forcément, et c'est très frustrant lorsque nous n'arrivons pas à nous faire comprendre. Garder l'humain!!! Rien ne le remplace. Sinon tout est parfait, merci pour vos services.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

pentax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

rien a dire ,mutuelle de l'entreprise dans laquelle je travaille ..............très bonne réactivité et remboursements rapides ,très bonne couverture (même la diététicienne , ostéopathe .....)

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

DOBBY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Bonjour je ne pouvais pas envoyer mon document qui prouvait que je pouvais bénéficier encore de ma mutuelle et j'ai donc été radiée. J'ai contacté Génération , en expliquant que j'envoyais enfin mon attestation et l'on m'a de nouveau assurée, merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

SC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J'ai reçu un très bon accueil téléphonique pour répondre à mes questions. L'agent a été très efficace et a su me conseiller très rapidement. Un bon service

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Naia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Les conseillers sont à votre écoute, disponibles, bienveillants, et cherchent rapidement une solution à votre problème. Génération a été choisie par mon employeur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

/

// a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J’ai téléphoné pour un petit problème d’attestation que je n’arrivais pas à télécharger. J’ai été très bien renseigné par une personne très aimable. Le problème c’est résolu très vite. Aucun souci. Mon interlocuteur était parfait. Cette personne a très bien répondu à mes attentes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Emma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Réponse à mes questions rapide par téléphone ou via le site. Site et application facile d'utilisation. Remboursement facile et rapide. Je suis très satisfaite.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Guigui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

L opérateur au téléphone était super ma bien répondu mais je suis juste triste que vous ne pouvez pas assure ma fille sans son certificat de scolarité qu elle aura que fin août du coup je suis obligé de l assure ailleurs pour 1 mois

Je commente l'avis

G

Grasso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Personne a l'écoute du client. Satisfait du contact avec le conseiller. Temps d'attente très court. Echange très agréable, je recommande vivement réponse aux questions simple et très claire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fanta95* a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Très bonne mutuelle, contact téléphonique très agréable et bien renseigné, pas de problème de remboursement, le site est très bien fait, réponse rapide sur tout questionnement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Une erreur s’était glissée dans un courrier et jai de suite eu la réponse a mon interrogation. Je suis tout à fait satisfait de la reponse et de la solution qui m’ont été apportées. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Pour les soins déjà effectués, j'ai été agréablement surprise par la prise en charge de ma mutuelle en plus on a pris en compte ma demande d'ajout d'un autre bénéficiaire et, cela dans les meilleurs délais.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

d

debogabay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Vos conseillers téléphonique sont très sympas et ils aident les adhérents, ils sont tres disponibles et ils expliquent tres bien. Je regrette de devoir vous quitter

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Contact par téléphone rapide et réactif. La demande est vite pris en compte. Disponible sur le temps du midi. La mise à jour de l’application fait beaucoup de bien !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

.

... a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Agathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Appel ce matin pour un renseignement sur un devis. La Conseillère étais très aimable, agreable et professionnelle qui a répondu à mes demandes. Je recommande

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Dommage que les garanties ne soit pas affiché . Au moins connaître les prises en charge Osteo , dentiste etc C’est le rôle premier d’un site et d’une application La transparence

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Assez content de ma mutuelle entreprise. La plateforme téléphonique est accessible et c'est vraiment un confort et stress en moins d'avoir une personne pour nous guider et rassurer au téléphone.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

PPO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Service sérieux. Prix relativement élevé mais le service a un prix... Globalement satisfait car bon niveau de remboursement des prestations de santé surtout avec la surcomplémentaire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

H

Harouna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour, je suis satisfait de la mutuelle génération grâce à ses services qui sont à l'écoute de ses adhérents mais aussi la rapidité des réponses vis à vis de ses assurés.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Lynda a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Très bonne écoute, donne toutes les informations qu'il faut Très aimable je recommande de toutes les mutuelle c'est vraiment et sincèrement la meilleure de toute

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Agréablement surpris par l accueil téléphonique, j ai pu être mis en Relation avec une hôtesse qui a su m écouter et comprendre mon besoin. Ainsi j ai réussi à obtenir une réponse dans un delais rapide, afin de connaître la prise en charge des soins. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

SylvieT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

La personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023 a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de regarder le dossier et de me répondre. J'ai été satisfaite de la relation et des ses réponses.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

b

bla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

aujourd'hui en portabilité de mutuelle, une partie était prise en charge par mon employeur, donc la tarification était intéressante. Le nombre de remboursement concernant la médecine douce est très correcte pour mon cas

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Dosse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bon accueil téléphonique. Réponse claire et précise Bonne mutuelle en générale Bon rapport qualité/ prix Facilité de remboursement grâce au site et au scan des factures

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bonne communication via emails. Appli et site Web OK, en revanche l'interface par téléphone avant de joindre le conseiller n'est pas terrible (réponse orale pas souvent comprise). Échange avec le conseiller très satisfaisante. Remboursements rapides et service très bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gwendoline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Bonjour. Je remercie la conseillère que j’ai eu au téléphone elle m’a bien aidé a trouvé des solutions pour mon soucis. Rien à redire et même avec d’autre conseiller je n’ai jamais eu de soucis. Bien à vous.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

6
7
8
9
10
11
12

Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 9

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

J'ai eu aujourd'hui même une personne au téléphone qui pour la première fois a été aimable et m'a bien accueilli au téléphone je tenais à vous le dire Merci a cette personne qui a pris mon cas au sérieux

Des conseillers toujours agréables et disponible avec des réponses claire. Facilite de joindre un conseillé Un seul petit bémol je trouve l’appli et le site pas assez « simple »

Les personnes eues au téléphones ont répondu à mes demandes, elles ont été attentives, disponibles, claires et serviables. Merci à elles Cordialement

je suis comptant des services et des prix de remboursement et surtout du service pour acompagner les clients meme moi qui est des souci avec internet je me debrouille asser bien avec les explication des otesses merci

J’avais un problème pour envoyer un document via l’application Excellent accueil téléphonique et renseignements précis qui m’ont permis de débloquer ma situation Un grand merci pour votre professionnalisme

Accueil chaleureux et satisfait des réponses obtenues, à l’écoute du client. Très bonne prise en charge et très peu d’attente pour avoir un conseiller.

Conseillers aimables et plutôt rapide à joindre. Petit bémol j’ai pu faire un devis chez vous pour la suite mais je trouve le tarif bien trop chère par rapport a d’autres que j’ai pu avoir. Je suis en réflexion…

Je suis satisfait du temps d'attente , de la compréhension et de l'écoute des employés et globalement du service . Merci à vous et à votre équipe très pro.

Lors de mon appel, j'ai très bien été accueilli, échange agréable. Mon interlocuteur a pris le temps d'écouter mes demandes et a répondu très clairement. C'est très important et essentiel d'avoir un service téléphonique de proximité et de qualité

rien a dire ,mutuelle de l'entreprise dans laquelle je travaille ..............très bonne réactivité et remboursements rapides ,très bonne couverture (même la diététicienne , ostéopathe .....)

Bonjour je ne pouvais pas envoyer mon document qui prouvait que je pouvais bénéficier encore de ma mutuelle et j'ai donc été radiée. J'ai contacté Génération , en expliquant que j'envoyais enfin mon attestation et l'on m'a de nouveau assurée, merci.

J'ai reçu un très bon accueil téléphonique pour répondre à mes questions. L'agent a été très efficace et a su me conseiller très rapidement. Un bon service

Les conseillers sont à votre écoute, disponibles, bienveillants, et cherchent rapidement une solution à votre problème. Génération a été choisie par mon employeur.

Réponse à mes questions rapide par téléphone ou via le site. Site et application facile d'utilisation. Remboursement facile et rapide. Je suis très satisfaite.

L opérateur au téléphone était super ma bien répondu mais je suis juste triste que vous ne pouvez pas assure ma fille sans son certificat de scolarité qu elle aura que fin août du coup je suis obligé de l assure ailleurs pour 1 mois

Personne a l'écoute du client. Satisfait du contact avec le conseiller. Temps d'attente très court. Echange très agréable, je recommande vivement réponse aux questions simple et très claire.

Très bonne mutuelle, contact téléphonique très agréable et bien renseigné, pas de problème de remboursement, le site est très bien fait, réponse rapide sur tout questionnement.

Une erreur s’était glissée dans un courrier et jai de suite eu la réponse a mon interrogation. Je suis tout à fait satisfait de la reponse et de la solution qui m’ont été apportées. Merci

Pour les soins déjà effectués, j'ai été agréablement surprise par la prise en charge de ma mutuelle en plus on a pris en compte ma demande d'ajout d'un autre bénéficiaire et, cela dans les meilleurs délais.

Vos conseillers téléphonique sont très sympas et ils aident les adhérents, ils sont tres disponibles et ils expliquent tres bien. Je regrette de devoir vous quitter

Contact par téléphone rapide et réactif. La demande est vite pris en compte. Disponible sur le temps du midi. La mise à jour de l’application fait beaucoup de bien !

réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.

Appel ce matin pour un renseignement sur un devis. La Conseillère étais très aimable, agreable et professionnelle qui a répondu à mes demandes. Je recommande

Dommage que les garanties ne soit pas affiché . Au moins connaître les prises en charge Osteo , dentiste etc C’est le rôle premier d’un site et d’une application La transparence

Assez content de ma mutuelle entreprise. La plateforme téléphonique est accessible et c'est vraiment un confort et stress en moins d'avoir une personne pour nous guider et rassurer au téléphone.

Service sérieux. Prix relativement élevé mais le service a un prix... Globalement satisfait car bon niveau de remboursement des prestations de santé surtout avec la surcomplémentaire.

Bonjour, je suis satisfait de la mutuelle génération grâce à ses services qui sont à l'écoute de ses adhérents mais aussi la rapidité des réponses vis à vis de ses assurés.

Très bonne écoute, donne toutes les informations qu'il faut Très aimable je recommande de toutes les mutuelle c'est vraiment et sincèrement la meilleure de toute

La personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023 a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de regarder le dossier et de me répondre. J'ai été satisfaite de la relation et des ses réponses.

aujourd'hui en portabilité de mutuelle, une partie était prise en charge par mon employeur, donc la tarification était intéressante. Le nombre de remboursement concernant la médecine douce est très correcte pour mon cas

Bon accueil téléphonique. Réponse claire et précise Bonne mutuelle en générale Bon rapport qualité/ prix Facilité de remboursement grâce au site et au scan des factures

Bonne communication via emails. Appli et site Web OK, en revanche l'interface par téléphone avant de joindre le conseiller n'est pas terrible (réponse orale pas souvent comprise). Échange avec le conseiller très satisfaisante. Remboursements rapides et service très bien.

Bonjour. Je remercie la conseillère que j’ai eu au téléphone elle m’a bien aidé a trouvé des solutions pour mon soucis. Rien à redire et même avec d’autre conseiller je n’ai jamais eu de soucis. Bien à vous.