Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 12

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Bonjour, je donne un avis favorable à génération car l'attente au téléphone est très courte, les prix sont abordables, les conseillers répondent bien aux questions diverses...

L
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

L'opératrice a su répondre à ma demande rapidement et de manière claire et efficace. Peu d'attente avant la prise en charge de l'appel ce qui est très appréciable.

S
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

les conseillers répondent très rapidement lorsqu'on appel et sont très bienveillants , ils répondent très succinctement a nos interrogations et se veulent très pédagogues . bravo

G
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

excellent contact avec vos conseillés, en particulier celui qui m'a renseigné aujourd'hui. Mise en contact quasi immédiate, accueil très agréable et enseignements très clair

S
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Bonjour Très bien rien à dire pour le moment une professionnelle au téléphone très compétente , sympathique et polie j ai été bien dirigé Cordialement

C
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je souhaite être informé pour chaque modification de contrat avec mon entreprise. Je souhaite absolument connaître toutes modifications ! Un assuré doit être au courant de tout changement dans son contrat.

H
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Plus de problème sur l’application GÉNÉRATION depuis la mise à jour, application pratique, bonne prise en charge des conseillers téléphoniques. Retour des demandes et des prises en charge justificatives rapide.

M
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Bonjour Cela fait 15 jours que j'ai envoyer mes factures dépassement d'honoraires à Génération mais toujours pas de remboursement (1214euro) , très dur de finir le mois avec 1214 en moin , J'avais pris génération pour sa rapidité , amabilité et service très pro depuis le début de mon contrat , hors cela fait plusieurs fois que mes délais sont très long pour un remboursement je ne comprend pas , ma mensualités n'a pas baisser elle pourtant ??

E
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Cette mutuelle a de très bonnes relations clientèles. Leur service est très à l écoute et réactif, pour toutes les demandes. C est aussi très rapide, pour réussir à parler à un conseiller.

A
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

Je trouve que c'est une bonne mutuelle qui doit faire un peu d'efforrt pour tout ce qui est optien. Je trouve que la mutuelle Generation est bien pour toute la famille.

A
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Réponse rapide au téléphone, RAS. Une bonne mutuelle qui rembourse rapidement l'ostéopathie et tout les remboursements divers. Continuez comme ça !!!!

T
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Bonne mutuelle Remboursement raisonnable Bug sur l applications Reponse rapides sur devis Conseiller clientèle hyper agréable bien a l ecoute explication claires precis

L
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Temps d’attente correct pour la prise en charge téléphonique, accueil agréable et bonne compréhension de la demande , réponse utile simple et rapide, satisfaite de ma mutuelle

Q
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Personnel à l'écoute très réactif quand il y a un souci et répond assez rapidement. Et jamais déçu de génération. Très bonne mutuelle qui rembourse très les frais hospitalier dentaire etc.

K
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

L’attente téléphonique est raisonnable. Bon contact avec la conseillère. Ses explications étaient satisfaisantes. Les remboursements sont rapides. Je recommande.

S
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Une écoute agréable, attentive et efficace des conseillers téléphonique.Les solutions sont trouvées et expliquées, les informations sont très bien expliquées.

S
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

La conseillère téléphonique a répondu parfaitement à ma demande, elle a été agréable, cordiale, à l'écoute et efficace. C'était parfait, je ne regrette pas mon appel.

M
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Bonjour, À chaque fois que j'ai sollicité mon assurance, ils ont toujours répondu présents et ils sont très réactifs. Je suis satisfaite de leurs prestations.

C
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Compagnie qui ne rembourse pas une bonne partie des frais réalisés et pas assez élevé sur les montures et il serait bien que les montures des enfants soit mit sur 2ans et non 2ans car il peut y avoir dans une année de la casse et cela est a notre charge , malheureusement il fait attendre 2ans . cordialement

M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Service très compétent et réactif. Les conseillers se rendent disponibles et prennent le temps de répondre à nos questions. Très bon échange. Je recommande.

U
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis affilié à Génération sur ce contrat depuis Juillet 2018. Il n'y a rien a signaler, l'ensemble des demandes ont été traitées correctement et dans les délais. Le conctact avec les conseillers est toujours satisfaisant!

h
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Merci pour tous les services rendus par génération J'ai résilié mon contrat suite à ma démission de Coallia avec qui j'ai travaillé depuis juillet 2018.

S
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Equipe très à l'écoute et professionnelle. Les réponses sont assez rapides et efficaces. En cas de doute, les équipes répondent rapidement au téléphone et rendent un service agréable et professionnel tout en se souciant d'avoir fait le nécessaire aux assurés.

P
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Disponibilité des conseillers de clientèle. Prix de l'assurance, raisonnable. Délais d'intervention, correct. Montant des remboursements de l'assurance santé, bon rapport qualité prix.

S
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour, La personne qui s'est occupée de ma demande aujourd'hui a très bien cernée mon besoin et la traité avec une grande efficacité. La conseillère a été à l'écoute et très cordiale durant tout l'entretien. Très bonne continuation à cette conseillère. Cordialement,

p
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

suite à mon questionnement sur une suspicion de fraude informatique, très bon accueil, pas d 'attente téléphonique , écoute, réactivité, disponibilité et recherches actives pour une réponse claire précise et documentée. vraiment top

S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

La personne avait qui j étais en contacte était très agréable et a l ecoute et a su résoudre mon problème. Elle connaissait son sujet très bon échange

s
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Globalement satisfaite de ma mutuelle malgré quelques petits soucis de temps en temps Sinon l'accueil téléphonique est très souvent parfait Merci et bonne journée

C
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/10/2022

Rembourse bien à prix raisonnable au niveau de l'entreprise surtout pour rajouter son conjoint/enfants Les delais de traitements des demandes est très long en revanche

A
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Bonjour, J’ai contacter le Service clientèle aujourd’hui et la dame que j’ai eu était très agréable et à l’écoute de mes différentes questions. Merci beaucoup

D
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour Je suis satisfait des services de Génération .Que ce soit l’accueil,le remboursement et la rapidité je trouve satisfaisants. En vous souhaitant une bonne continuation.

E
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Le conseillé qui m'a accueilli à été souriant et très clair dans ses explications. Il m'a laissé reformuler pour être certaine d'avoir compris. Spontanément, il a eu la gentillesse de m'envoyer un lien pour me faciliter la tâche lors de ma démarque administrative suite une intervention chirurgicale. C'est très plaisant de pouvoir être accueilli et accompagné de la sorte.

K
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Les personnes par téléphone sont agréables et nous renseigne bien. Concernant les remboursements ça vas on est pas trop mal remboursé. Un plus serait mieux.

M
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Contact professionnel et personnalisé ! Manque un document plus clair des différents niveaux de garanties avec des exemples. C’est tellement complexe quand on n’est pas du métier. Merci.

M
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Il est vraiment très compliqué de joindre quelqu'un au téléphone ou par mail. Cela dit j'ai eu un très bon service client à partir du moment où j'ai eu une personne en ligne.

B
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Suite à un problème concernant le rattachement de bénéficiaires à mon contrat., J'ai contacté par téléphone Génération. Orientation vers le service dédié parfaite Interlocuteur à l'écoute, disponible, rapide et efficace, problème réglé en 10 minutes. Adhérent de la mutuelle Génération depuis plus de 10 ans, et toujours aussi satisfait. Merci à l'équipe Génération.

T
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Appel de ce jour, Conseillé très efficace, à l'écoute et a répondu à toutes mes questions Envoi d'un mail pour adresser mes documents plus rapidement . Bonne initiative, très professionnel

S
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 24/04/2023

Une interlocutrice à mon écoute qui a su solutionner de suite mon pb. Agréable et souriante ce qui ne manque de combler ma satisfaction. L'attente avant d'être mise en relation avec une conseillère était assez rapide, un point de plus !

T
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

T
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
Les assurés ont aussi consulté