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Avis déposé par IDF92Sc sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai reçu de bonnes explications de l’équipe de conseil, concernant ma demande de renseignements, une fois que je suis parvenue à la joindre. Par contre le robot Gwen est décourageant. Il est très difficile d’être mise en relation avec une vraie conseillère.

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Génération a répondu à l'avis de IDF92Sc
Réponse apportée le 20/02/2024

Bonjour, Je suis navrée de lire que vous rencontrez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Aussi, je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes ! Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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