Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 14
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Avis contrôlés conformes
M
Mangasaryan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Satisfaisant, une équipe à l'écoute, rapport qualité prix très correcte. Réponse téléphonique en moins de 5 minutes, les conseillers sont très professionnels et répondent toujours à nos attentes. Merci
F
Franky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Le service et La personne à répondu à mes demandes avec diligence et courtoisie avec des explications claires,net,et précises,je la remercie beaucoup.
M
Mulhouse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Tout est très bien , les relations clientèle, le sérieux, les remboursements, la prise en charge des demandes ; un petit hic personnel : le tarif pour les retraités
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Le site internet un peu compliqué pour trouver les démarches concernées met beaucoup trop temps à répondre les demandes administratives le plus simple c'est de téléphoner sinon Très bonne complémentaire
A
Angelica a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Merci, on a complémentaire santé ne sachant pas encore à tout ce que j’ai le droit et à ce que j’ai le droit comme remboursement mais ayant une fille qui a un appareil dentaire et qui doit l’enlever en espérant que génération prendra en charge la part mutuelle qui reste ami Frais
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très bon accueil et excellent conseil en revanche très cher dommage pour une future retraite pas évident 30 ans chez génération de très bonnes prestations tout au long de ces années
V
VINCENT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour, Depuis que mon employeur a choisi Generation je n'ai pas eu de souci majeur. Les conseillers sont aimables et répondent clairement à mes interrogations.
F
Fofifonfec55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Très bon accueil téléphonique. Mon interlocutrice a été très explicite. Elle a sû m'apporter l'aide nécessaire pour résoudre mon problème. Merci beaucoup.
Y
Yochi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Une réactivité très bonne, une interlocutrice très gentille et professionnelle. La demande comblé en quelques minutes. Je recommanderais sans hésiter...
D
Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bien renseigné Le personnel A l'écoute de la demande Remboursement bien Réponse rapide pour les remboursements les devis Je recommande génération mutuelle
M
MurielCL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Mon appel concerné la demande de remboursement d'une facture part mutuelle non prise en compte. J'ai renvoyé le document et tout est correct maintenant. Cette facture m'a été remboursé le 14 février.
N
Nono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Les conseillers répondent toujours bien à notre demande. L application est très bien. Il manque juste la connexion au compte, avec l empreinte comme l ancienne application
M
Mickael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bonjour très bon accueil téléphonique.la conseillère a su répondre à mes questions...j ai reçu un mail pour continuer la démarche a suivre..très bien expliqué
J
Jyn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
ça à coupé plusieurs fois avant que je puisse avoir un conseiller au téléphone. J'ai dû renouveler l'appel 2 fois. En revanche ma conseillère était très agréable et efficace.
W
Wissal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Conseiller à l'écoute et réactif. Le site Internet ne fonctionne pas pour télécharger un document. Le site Internet ne permet pas de modifier les coordonnées bancaire.
S
Steph3565 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Heureusement que j'ai insisté pour obtenir un responsable. Sinon, la personne ne comprenait pas ma demande, elle ne pouvait pas transférer son appel... Bref, elle ne servait pas à grand chose. Ensuite, la méthode utilisée pour vous joindre est catastrophique. Le serveur ne reconnait pas les mots... Comme votre application qui plante pour le moindre petit soucis.
A
Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
J'ai eu une très gentille dame au téléphone très agréable à l'écoute et très chaleureuse et qui m'a très bien expliqué et ma donné toutes les informations nécessaires.
V
Vincent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Une adhésion qui a été rapide et sans encombre. Un prix raisonnable aux vues des garanties. Une plateforme (espace client et centre d'appel) efficace : A l'écoute Réactif Bienveillant
c
carole a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Bonjour, Je suis en portabilité de mutuelle suite à un licenciement et à chaque fois que j'ai besoin de faire appel à un conseiller l'accueil est cordial et les informations précises. Bien cordialement.
L
Lavaur81 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Très bonnes prestations chez Génération. Très bon suivi des dossiers santé et si besoin, conseillers à l'écoute performants avec un accueil très agréable. Mais tarifs un peu trop excessifs.
O
Ophélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Des conseillers toujours à l'écoute, bienveillants et répondant au besoin. Néanmoins, des délais de traitement des demandes de plus en plus long. Quand il faut plus de 15 jours pour générer une carte de Tiers Payant (après appel téléphonique, demande toujours en cours sur l'application...) alors qu'elle n'est valable qu'un mois, ca devient très compliqué de présenter une attestation valable aux professionnels de santé.
E
Elo17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Suite à mon appel téléphonique, je suis satisfaite, personne à l'écoute et renseigne bien. Bon service client. Je recommande votre mutuelle. Cordialement
N
Non a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 10/02/2022
Bonjour ,Je suis Satisfait de mon assurance. Les conseillés sont toujours à l'écoutes et compétents. La transmission des documents et les remboursements sont efficaces.
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Très bonne relation, après un temps long et plusieurs tentatives, avant d'accéder à un opérateur. aimable compétent, les renseignements fournis sont clairs, même s'ils me déçoivent un peu....
S
Steph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Site très vite accessible très compréhensible et très facile à comprendre.tres complet pour effectuer une recherche en toute simplicité Merci à l équipe bonne journée.
…
…… a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Le site internet est relativement facile d’utilisation. Mes doléances par internet ou bien par téléphone trouvent toujours une réponse. Je suis satisfait.
J
Juegn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Ma demande faite sur le site Génération n'ayant pas été traitée et sans réponse depuis presque 20 jours, j'ai dû téléphoner directement à la mutuelle pour parler à un conseiller. Il a été très efficace et m'a bien expliqué les documents que je devais joindre et a répondu à toutes mes questions. L'accueil téléphonique est très agréable et efficace contrairement au site internet. Ce n'est pas la première fois que je suis obligée de téléphoner, faute de réponse à des demandes depuis le site.
A
Augusta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Il est trop compliqué de parvenir à joindre un conseiller non robotisé. Un interlocuteur humain est indispensable. L’interlocutrice que je suis parvenue à joindre hier a totalement répondu à ma demande , rapidement et efficacement avec clarté. Ceci est irremplaçable.
P
Philippe Schaal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
conseil sur la portabilité bien expliqué ! La personne que j'ai pu avoir au téléphone m'a expliqué correctement comment la portabilité peut se mettre en place
m
martin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
une équipe de conseillers qui sont à l'écoute et m'épaulent sur mes soucis. un site internet aussi qui répond à mes attentes. Merci a l’équipe de conseillers!
B
BEN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Tres bon accueil telephonique, conseillère à l'écoute qui a pris le temps pour m'expliquer les demarches. Cependant la connextion a mon compte adhérant est fastidieuse, souvent obligé de changer le mot de passe. A ce jour plus de connexion possible. Remboursements rapides.
A
Anne-Lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
L'entretien téléphonique avec la conseillère a été très satisfaisant et clair. Le temps d'attente est correcte et le service de qualité. La conseillère a su m'informer sur les droits (prime naissance) ainsi qu' au niveau de la prise en charge dans le domaine de la santé.
N
Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'ai eu une dame en ligne il y'a à peine 3min qui a été à l'ecoute active et qui a su répondre à mes attentes et pour cela je dis merci car pour pouvoir traiter une demande il faudrait tout d'abord écouter la(le) cliente.
A
Amy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Opérateur téléphonique à l'écoute et efficace dans la réponse aux questions posées. Bonne qualité d'échange dès lors que l'on obtient une personne au bout du fil
J
Jenni a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Au niveau de la disponibilité des conseillers et conseillères, c'est 10/10, réponds à nos attentes, rien à dire. Concernant le prix de l'assurance moi je suis prélevé sur ma fiche de paie, mais pour mon mari et ma fille 100 € je trouve ça excessif surtout pour une assurance de base. Je n'ai pas encore eu de sinistre. En ce qui concerne les remboursements, ça aurait été bien que je soit prévenu de mon trop perçu qui date de 2020. cela met beaucoup de retard dans mes remboursements de soins.
!
!! a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Très bon contact avec mon interlocutrice A répondu à toutes mes questions concernant mon contrat de santé et les remboursements de nos frais Meilleurs renseignements que les fois précédentes
R
Rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon appel a été rapidement pris en charge. L'interlocuteur a eu une très bonne écoute. Réactivité et une réponse claire. J'ai pu très rapidement avoir toutes les réponses et être rassurée pour mon intervention chirurgicale à venir
j
jc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
j'ai eu affaire à une conseillére tres professionelle et à l'écoute m'expliquée tous les tenant et aboutissant sur mon hospitalisation, mes remboursements, la procedure à appliquer je tiens à remercier cette conseillére
F
Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Bonjour, Le robot en début de conversation téléphonique est très désagréable, En revanche les personnes qui s'occupent des dossiers sont très accueillantes et efficaces
p
pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
bonjour ayant une demande a formuler a vos service pour une résiliation de mon contrat suite a un changement d employeur mon contact avec la personne de vos service a était très courtois. merci de votre écoute
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
