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Avis déposé par BONNET sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis chez génération depuis plusieurs années par l'intermédiaire de mon employeur mais depuis mon départ en retraite le 31.12.23 j'attends mon contrat loi EVIN et donc mon attestation de tiers payant. Génération me dit que je suis couvert depuis le 02.01.24 mais je dois avancer tous mes frais de santé ; et comble de malchance mon conjoint est en parcours de soins Chambre à l'hôpital, IRM, SCANNERS, SCINTIGRAPHIE, SOINS A DOMICILE et ANALYSES AU LABORATOIRE. C'est laborieux !

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Génération a répondu à l'avis de BONNET
Réponse apportée le 13/02/2024

Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

BONNET a modifié sa note
le 19 février 2024
Nouvelle note moyenne
3.5
  • Niveau des prix
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  • Satisfaction
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