Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 6
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Avis contrôlés conformes
G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite à notre entretien téléphonique avec une de vos conseillères ce matin ,nous sommes très satisfait de l accueil et des recherches qu elle a pu faire pour donner suite à notre demande
S
Santhib a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Standard Facilement joignable, personnel à l'écoute, patient et très serviable : de surcroît à chaque appel les réponses données m’ont été très positives.
L
La perla0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'attente au minima Le Conseiller est gentil, rapide et efficace. Très opérationnel. Il a saisi ma " difficulté " et une réponse et orientation rapide. Merci
F
Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assistant virtuel ne m'a pas donné satisfaction. J'ai ensuite rappeler et eu quelqu'un de très sympathique et aimable au téléphone qui m'a fortement aidé pour répondre à ma demande.
a
alexman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Je suis satisfait du service de la mutuelle génération qui à toujours bien pris en charge mes depenses de santé et les personnes que j'ai eu au téléphone sont compétentes bien que le service soit pas facilement accessible a cause de la réponse vocale qui ne comprend pas toujours la demande. Néanmoins dès que je parle a un humain chez eux ça c'est toujours bien passé et les réponses à mes demandes sont satisfaisantes.
H
Hervé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Très bon accueil, réponse rapide et claire. Mon interlocutrice a été très agréable et à trouvé la réponse à mes questions très rapidement et ma répondu clairement
F
Francoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Réponse à ma question sur mes cotisations, rapide et compréhensible ! merci pour votre efficacité. Cela fait bientôt 4 ans que je suis chez Génération, aucun soucis.
C
Castor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone Poli aimable bien répondu à ma demande a l écoute de la personne.... . .............................
1
1984Ha01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Service très accueillant, bonne explication à toutes mes questions, je suis satisfait de cette assurance car il donne toutes mes besoins de santé, merci infiniment à génération
k
kami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Generation est ma mutuelle d'entreprise. Nous avons décidé d'y ajouter toute la famille car la couverture est bonne et n'engendre pas de frais supplémentaires. L'appli mobile permet de faire les demandes rapidement grace aux photos des documents. La communication proactive n'est pas leur point fort donc n'attendez pas qu'ils vous contactent pour avoir des eclaircissements sur une requete. Néanmoins si vous voulez les joindre ils sont accessibles et mon experience avec l'un de leurs conseiller est tres bonne, il m'a guidé, donné des conseils en plus était professionnel et humain.
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x a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
accueil très agréable relatif à une fin de contrat. La personne a répondu à mes questions de façon très claire et m'a expliqué la prochaine étape à suivre. Merci
I
Iso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Par téléphone : personne professionnelle, courtoise et attentive à ma demande. Rien à redire. À su répondre clairement à mes questions. Je suis totalement satisfaite.
c
christelleduchet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Les remboursement se font assez rapidement. Le délai dattente par téléphone est assez court et les conseillers au téléphone sont toujours très agréables et répondent parfaitement aux différentes demandes.
J
JM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bon échange et accueil téléphonique. Les remboursements sont assez rapides. Parfois il peut y avoir des délais de réponses plus longs et des incompréhensions de documents à fournir dans les demandes transmises par mail.
T
TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Dommage de tombé sur un robot qd on appelle...qd il trouve notre demande pas il nous raccroche au nez... il faut rusé pour enfin avoir un interlocuteur ... et avoir réponse à ma question ... quelle perte de temps ... alors que ça a pris 5 min qd on a une personne compétente qui vous répond.... a revoir votre accueil de tte URGENCE
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358367 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique ce jour. Cotisation trop élevée pour ma petite pension , d’ ou ma demande de résiliation de mon contrat.
H
Hangar56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je ne suis pas déçu de Génération. A chacun de mes problèmes j'ai pu trouvé une solution rapidement que cela soit via leurs formulaires de contact ou par appel téléphonique. Les équipes sont à votre écoute et disponible.
Y
Yellowsafra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Votre collaboratrice était claire et précise et a essayé a répondre à toute mes questions. Et elle m'a bien aidé à comprendre les démarche à dire, déjà elle m'a accompagné pas à pas pour effectuer la démarche sur l'application, merci à elle pour son dévouement et son implication. Le seul soucis c'était la qualité d'appel on arrivait pas à s'entendre correctement. Bien à vous.
o
oupla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Personne compétante et efficace. Cela dit la section demande de remboursement et autre du site mériterez à être amélioré afin de facilité son utilisation.
I
IDF92Sc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
J’ai reçu de bonnes explications de l’équipe de conseil, concernant ma demande de renseignements, une fois que je suis parvenue à la joindre. Par contre le robot Gwen est décourageant. Il est très difficile d’être mise en relation avec une vraie conseillère.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très difficile de joindre un conseiller au téléphone il a fallu que je me reprenne au moins à trois fois renseigner à chaque fois son numéro d'adhérent pour enfin être mis en attente pendant au moins 10 minutes avant d'avoir un conseiller
V
VONISANDRA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Gestionnaire aimable et à l'écoute et prend en considération les demandes. Les informations sont communiquées. A voir si le délai de traitement va suivre et que la demande va donner une suite favorable au client.
E
El a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bon accueil et personne très serviable. Accueil personnalisé par le nom. Les tarifs, un peu cher, ont encore augmenté cette année. Ce qui est dommage. Néanmoins le service est interessant.
B
BRUNO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise.
A
Altidor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
La conseillère était a l'écoute compétente, courtoise et professionnelle. Je suis satisfaite pa rapport à mes attentes. Je conseille génération à da
B
BONNET a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis chez génération depuis plusieurs années par l'intermédiaire de mon employeur mais depuis mon départ en retraite le 31.12.23 j'attends mon contrat loi EVIN et donc mon attestation de tiers payant. Génération me dit que je suis couvert depuis le 02.01.24 mais je dois avancer tous mes frais de santé ; et comble de malchance mon conjoint est en parcours de soins Chambre à l'hôpital, IRM, SCANNERS, SCINTIGRAPHIE, SOINS A DOMICILE et ANALYSES AU LABORATOIRE. C'est laborieux !
P
Papymouso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Satisfait pour le moment.je reste pour l'instant apres avoir fait le tour d'autres propositions qui se font par internet.Les tarifs sont plus competitifs par rapport a vous mais il faut voire a l'utilisation.
Y
Yves a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Cette assurance santé n'est pas l'une des moins chère. Par contre, jusqu'à présent, elle m'a donné une entière satisfaction: remboursement que j'estime correct des soins de santé, réponse assez rapide à mes demandes d'information et courtoisie du personnel lorsque je souhaite les contacter pour éclaircir un point particulier.
m
m a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Le conseiller a fait preuve d’une écoute attentive, de patience et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’échanger avec des professionnels complètement investis. Merci beaucoup
G
GOURRIER a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
L'inerlocuteur très professionnel. Il a bien répondu à ma demande Mon interlocuteur a pris le temps, Tres à l'écoute et très agréable. Je recommande vivement. Par contre pas facile de parler à un robot au départ avec les oui non. Merci
M
MM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
J'ai appelé au service client pour me renseigner sur les remboursements. La dame qui m'a répondu a été très gentille et attentive. Elle a répondu à mes questions.
C
Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Je suis très satisfaite de l’accueil , la serviabilité du personnel , à l’écoute et réponse claire et simple à chaque fois que j’ai dû appeler! Temps d’attente un peu long
V
Vida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour, J'ai pris contact avec le service et j'ai obtenu mes réponses et le document souhaité, Je vous remercie pour votre service. Bien cordialement
A
Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Bonjour, je vous avais contacté au mois de Janvier pour l’ajout de deux bénéficiaires mon fils et ma comcubine pour une prise en charge le 01/01, ont m’avais dis que la prime de naissance aller être versée et que je répondais au conditions. J’ai oublié de transmettre un justificatif de domicile commun donc ma demande est en cours de traitement et la je vous contacte aujourd’hui et ont m’informe que je n’y est pas le droit je ne comprends pas du tout les deux informations discordantes ???
G
Guillaume a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Conseiller a l'écoute et répondant a mes questions avec clarté. Application simple et fluide, rapidité des réponses. Facilité a joindre un conseiller.
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
La personne que j'ai eu au téléphone à été très à l'écoute et réactif. Il m'a rapidement expliqué mon problème et la marche à suivre pour le régler. Très satisfaite
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Svi pour commencer mais il est aisé de parler à un conseiller. Conseiller disponible pour traiter mon cas et efficace. Un service client très appréciable.
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Merci pour accueil et réponse vraiment en accord avec attente : claire, simple et bien expliquée… Très accueillant et très professionnel Peu d attente au décrochage
C
Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Les services sont efficaces mais très long pour avoir quelqu'un au téléphone. Le serveur vocal n'est pas forcément utile car impossible de se faire comprendre. Sinon, les personnes que j'ai eues au téléphone sont très efficaces et sympathiques.
E
Euhdjd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Rien à dire, tarif plus intéressant que les années précédentes pour les mensualités. Meilleure prise en charge des soins . Reste un peu cher pour l’ajout du conjoint .
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
