Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 5
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Avis contrôlés conformes
B
Benmus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Tout est parfait sauf le délai de remboursement je trouve que c un peu lent et c dommage qu'on doit avancer le payement ça aurait été mieux que vous traitez directement avec les services de santé
A
Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Les conseillers sont très bien et renseignements ok maintenant il serait bien que mon dossier soit traité car cela fait 3 mois que ça dure et traîne Merci
C
Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Pour le moment nous sommes satisfaits. Nous verrons si évolution du tarif ou pas. A la souscription on nous avait dit que les tarifs n'evolueraient pas où très peu. Relai suite à contrat professionnel suite à une portabilité.
3
3850753 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
interlocuteur a l'écoute et attentif a la demande du client, rien a redire, clair et conciliant, ma demande a était traitée en moins de temp qu'il ne faut pour le dire!
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Vous avez de très bonnes prestations. Le personnel est très sympa et et à l’écoute mais par compte vous êtes beaucoup trop cher pour me pour mon petit budget.
A
Anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Réponse téléphonique rapide, communication et explications claires, l'amabilité est au rendez-vous et ça fait plaisir ! Je n'ai rien à signaler de négatif sur mon expérience
G
GMSCOTTO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai transmis un demande sur le site le 28 février. Sans réponse depuis j'ai contacté le service par téléphone. L'Assureur était très disponible et il m'a rapidement expliqué les garanties de mon contrat
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Toujours quelqu un au téléphone, très agréable et compétant et à l'écoute Remboursement rapide et très facile. Site internet tres accessible, clair. Je recommande
N
Nicolavil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Depuis que je suis dans mon entreprise (depuis 2006) mon employeur a souscrit un contrat avec Génération et je reste très satisfait par la couverture de cette mutuelle pour mes enfants comme pour moi, dans l'ensemble des services y compris le service client. Le seul petit bémol que je souligne toutefois c'est que dans mon contrat il ne soit pas prévu de remboursement pour les frais de psychologue et memd après la crise du COVID...dommage ! Mais peut-être qu'il faut souscrire à la prévoyance ?
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Réponse claire de la part du gestionnaire. Prise de l’appel assez réactive. Aide sur espace client pour l’envoie de documents. Bonne prise en charge
A
Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Plateforme très simple d'utilisation pour suivre ses remboursements ou déposer des demandes de remboursement / estimation devis. Et en cas de problème service client joignable par téléphone.
l
lindaD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Collaboratrice extrèmement agréable et efficace en ligne ce matin 9h38 par tel. Le site est simple et intuitif. Je suis satisfaite des services aujourd'hui
B
Busin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Bonjour, Conseiller chaleureux et attentif à la demande apportée pendant l’échange téléphonique. SVI automatique et bien réalisé. Bien Cordialement.
B
Barret a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Personne agréable et efficace. Elle est allée droit au but . J'avais une demande précise et simple. Très peu d'attente avant d'avoir un ou une conseillère.
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/04/2023
Bon acceuil telephonique , efficace et rapide je nai jamais eu de soucis particulier avec generartion depuis mon adhesion en decembre 2021 je recommande .
G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite à notre entretien téléphonique avec une de vos conseillères ce matin ,nous sommes très satisfait de l accueil et des recherches qu elle a pu faire pour donner suite à notre demande
S
Santhib a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Standard Facilement joignable, personnel à l'écoute, patient et très serviable : de surcroît à chaque appel les réponses données m’ont été très positives.
L
La perla0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'attente au minima Le Conseiller est gentil, rapide et efficace. Très opérationnel. Il a saisi ma " difficulté " et une réponse et orientation rapide. Merci
F
Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assistant virtuel ne m'a pas donné satisfaction. J'ai ensuite rappeler et eu quelqu'un de très sympathique et aimable au téléphone qui m'a fortement aidé pour répondre à ma demande.
a
alexman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Je suis satisfait du service de la mutuelle génération qui à toujours bien pris en charge mes depenses de santé et les personnes que j'ai eu au téléphone sont compétentes bien que le service soit pas facilement accessible a cause de la réponse vocale qui ne comprend pas toujours la demande. Néanmoins dès que je parle a un humain chez eux ça c'est toujours bien passé et les réponses à mes demandes sont satisfaisantes.
H
Hervé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Très bon accueil, réponse rapide et claire. Mon interlocutrice a été très agréable et à trouvé la réponse à mes questions très rapidement et ma répondu clairement
F
Francoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Réponse à ma question sur mes cotisations, rapide et compréhensible ! merci pour votre efficacité. Cela fait bientôt 4 ans que je suis chez Génération, aucun soucis.
C
Castor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone Poli aimable bien répondu à ma demande a l écoute de la personne.... . .............................
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1984Ha01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Service très accueillant, bonne explication à toutes mes questions, je suis satisfait de cette assurance car il donne toutes mes besoins de santé, merci infiniment à génération
k
kami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Generation est ma mutuelle d'entreprise. Nous avons décidé d'y ajouter toute la famille car la couverture est bonne et n'engendre pas de frais supplémentaires. L'appli mobile permet de faire les demandes rapidement grace aux photos des documents. La communication proactive n'est pas leur point fort donc n'attendez pas qu'ils vous contactent pour avoir des eclaircissements sur une requete. Néanmoins si vous voulez les joindre ils sont accessibles et mon experience avec l'un de leurs conseiller est tres bonne, il m'a guidé, donné des conseils en plus était professionnel et humain.
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x a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
accueil très agréable relatif à une fin de contrat. La personne a répondu à mes questions de façon très claire et m'a expliqué la prochaine étape à suivre. Merci
I
Iso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Par téléphone : personne professionnelle, courtoise et attentive à ma demande. Rien à redire. À su répondre clairement à mes questions. Je suis totalement satisfaite.
c
christelleduchet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Les remboursement se font assez rapidement. Le délai dattente par téléphone est assez court et les conseillers au téléphone sont toujours très agréables et répondent parfaitement aux différentes demandes.
J
JM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bon échange et accueil téléphonique. Les remboursements sont assez rapides. Parfois il peut y avoir des délais de réponses plus longs et des incompréhensions de documents à fournir dans les demandes transmises par mail.
T
TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Dommage de tombé sur un robot qd on appelle...qd il trouve notre demande pas il nous raccroche au nez... il faut rusé pour enfin avoir un interlocuteur ... et avoir réponse à ma question ... quelle perte de temps ... alors que ça a pris 5 min qd on a une personne compétente qui vous répond.... a revoir votre accueil de tte URGENCE
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358367 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique ce jour. Cotisation trop élevée pour ma petite pension , d’ ou ma demande de résiliation de mon contrat.
H
Hangar56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je ne suis pas déçu de Génération. A chacun de mes problèmes j'ai pu trouvé une solution rapidement que cela soit via leurs formulaires de contact ou par appel téléphonique. Les équipes sont à votre écoute et disponible.
Y
Yellowsafra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Votre collaboratrice était claire et précise et a essayé a répondre à toute mes questions. Et elle m'a bien aidé à comprendre les démarche à dire, déjà elle m'a accompagné pas à pas pour effectuer la démarche sur l'application, merci à elle pour son dévouement et son implication. Le seul soucis c'était la qualité d'appel on arrivait pas à s'entendre correctement. Bien à vous.
o
oupla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Personne compétante et efficace. Cela dit la section demande de remboursement et autre du site mériterez à être amélioré afin de facilité son utilisation.
I
IDF92Sc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
J’ai reçu de bonnes explications de l’équipe de conseil, concernant ma demande de renseignements, une fois que je suis parvenue à la joindre. Par contre le robot Gwen est décourageant. Il est très difficile d’être mise en relation avec une vraie conseillère.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très difficile de joindre un conseiller au téléphone il a fallu que je me reprenne au moins à trois fois renseigner à chaque fois son numéro d'adhérent pour enfin être mis en attente pendant au moins 10 minutes avant d'avoir un conseiller
V
VONISANDRA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Gestionnaire aimable et à l'écoute et prend en considération les demandes. Les informations sont communiquées. A voir si le délai de traitement va suivre et que la demande va donner une suite favorable au client.
E
El a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bon accueil et personne très serviable. Accueil personnalisé par le nom. Les tarifs, un peu cher, ont encore augmenté cette année. Ce qui est dommage. Néanmoins le service est interessant.
B
BRUNO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise.
A
Altidor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
La conseillère était a l'écoute compétente, courtoise et professionnelle. Je suis satisfaite pa rapport à mes attentes. Je conseille génération à da
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Courtier
N°Orias : 07000842
