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Avis déposé par karinesfg sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

prélevement effectué alors que je n'ai plus de contrat , ceci est très dommagable au niveau de mes finances, Surtout que j'étais satisfaite de cette mutuelle

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Génération a répondu à l'avis de karinesfg
Réponse apportée le 12/06/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Un prélèvement effectué après la résiliation de votre contrat n’aurait effectivement pas dû avoir lieu, et nous mesurons l’impact que cela peut avoir sur vos finances. Votre satisfaction a toujours été importante pour nous, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

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