Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 4
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Avis contrôlés conformes
R
Roselynet92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité
G
Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs
C
Cliente a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours
N
Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z
P
PJAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci
H
Hyuna76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver
M
Mannn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
(Concernant les prix je suis incapable de donner un avis, on ne m'a pas laissé le choix de l'assureur) Concernant les remboursements, tous sont traités en général très rapidement et automatiquement, et sans avoir à relancer Génération. Actuellement il semble y avoir des délais plus longs, mais cela n'est pas scandaleux.... L' accueil téléphonique, notamment celui d'aujourd'hui 12 juin, est très bon, et les réponses très pertinentes.
b
bastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Bonjour j'ai contacté ma nouvelle mutuelle Génération de mon employeur Médiamétrie afin de connaître le montant total pour une prise en charge pour une chambre seul en clinique, si vous preniez les cliniques psychiatriques et la durée de jours pris en charges. La conselliére a répondu à toutes mes questions en étant bien précise, les explications étaient claires et complétes, la consellière était polie et à l'écoute de mes demandes. Juste je noterais que la Surcomplémentaire que j'ai souscrit également à ma demande n'intervient toujours pas pour une telle demande.
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.
M
Marielle Mathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.
C
Cegui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.
P
P a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Bonjour Cette communication téléphonique était très simple poli et serviable pour toutes les informations que j'ai pu demander merci à vous bonne journée
G
GillesC34 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Très bonne réponses aux questions posées. La réponse vocale laisse encore à désirer. Pas de musique d'attente ce qui est un point positif. Réactivité très correcte. Pas de temps d'attente indiquée
S
Spider a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Certains aspects un peu pénibles (la gestion du double rattachement pour les enfants, le passage obligatoire par un bot lors des appels) mais avec un peu d'insistance on s'en sort et le site internet est plutôt bien fait (mais l'app Androïd est une horreur). Globalement satisfaisant.
E
ElsaH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Échanges téléphoniques cordial et répondant à la demande ou au moins indiquant l’avancé du dossier + relance. Cependant délai de réponse par formulaire de contact qui sont plutôt très long (2-3 semaines) comparé à mon ancienne mutuelle (moins d’une semaine). Comme je suis nouvellement arrivée je n’ai pas encore assez de recul pour indiquer d’appréciation quant à la part de remboursement.
T
Thierry morin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Je suis satisfait du service et notamment l'accueil et la réponse téléphonique qui est précise et rapide. J'ai pu recevoir de bons conseils lors de cet échange
k
karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Bonjour j'aimerais avoir des appels telephonique dès qu'il y a un dysfonctionnement Pour ma part le reste est bien géré et j'aimerais une prise en charge dentaire plus rapide
M
Margot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Aurelie nous a très bien accueillie, elle a été très professionnelle. Elle a résolue notre problème et à fait le nécessaire pour que notre demande soit prise en compte. Échange très agréable et une réactivité appréciée.
M
Mdf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Bonjour Très bonne écoute et bon traitement de ma demande par les conseillers, très professionnels. Toutefois, le prix est plutôt élevé pour des retraités.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Très bon échange avec la conseillère, clair et précis. Très gentille et à l'écoute. J'ai eu le renseignement que je souhaitais. Rien à voir avec la précédente conseillère qui m'a raccroché au nez, sympa....... ??
Y
Yannick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
J’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller suite au décès de mon mari J’ai été très bien reçue et conseillée Merci à cette personne dont malheureusement je ne me souviens plus du nom
O
Ouat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Je suis très satisfait, de la accueil et de la disponibilité des personnels et la rapidité de ma requête, je conseillerais d'autres personnes pour cette mutuelle.
L
Lct a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Réponse très clair et rapide. Conseillère agréable. A voir si le traitement des demandes de remboursement sont aussi rapide. Le prix de la mutuelle est un peu élevé.
C
Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.
D
Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Bonjour, Je n’ai pas connaissance des prix, ils ne m’ont jamais été communiqué. J’aimerai bien les avoir pour le coup, car je ne sais pas ce que prend mon employeur.
c
claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
j'ai toujours eu des conseillers disponibles pour m'aider et professionnels. Jamais de difficulté à joindre les services générations, ce qui pour moi est le critère principal de satisfaction. Les prestations de couverture sont conformes à mon contrat.
S
Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Contact téléphonique pour un problème de cotisation : La personne au téléphone é été claire et concise dans ses explications et cela m'a permis de résoudre mon problème
a
aurignac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Contact téléphonique obtenu rapidement avec un conseiller particulier. Personne très agréable au téléphone. Réponses claires et précises obtenues à mes questions.
N
Nine_DKNT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Peu d'attente avant de répondre au téléphone Réponse très rapide à mes interrogations et réponse précises Conseillère très agréable et aimable Rien à ajouter.
C
CLO62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
SUITE A MON APPEL , JE SUIS SATISFAITE DES RENSEIGNEMENTS QUI M'ONT ETE DONNES SUITE A MA DEMANDE DE PORTABLILITE EN VUE DE MON DEPART DE LA SOCIETE SUIT A LA RETRAITE
M
ML75001 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
système pratique, rapide et bien pensé qui facilite la vie des assurés dans un environnement médical et administratif complexe pour des assurés qui vieillissent et veulent que tout soit plus simple
L
Léonard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
J'ai contacté ce jour le service clients afin d'avoir un complément d'information. La personne avec laquelle j'ai échangé a bien compris ma demande et a su la traiter rapidement.
E
Emilie76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Satisfaite de ma complémentaire santé génération acceuil téléphonique aimable bonne réponse au attente des adhérents prise en charge plutôt bonne ....
S
Sat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Je trouve le délais de traitement des devis assez long (2 semaines) La mutuelle en elle même est Top Elle couvre la plupart des besoins de bases que tout le monde a
V
Véronique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Pour l instant mutuelle à l’écoute qui répond à notre attente et nos remboursements qui sont effectué assez rapidement site internet très bien fait et bien détaillé
L
Lolie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Personne très agréable au téléphone et a l'écoute du client . Réponse claire et rapide Attente assez rapide lors de l' appel. Satisfaite . Bonne journée
S
Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Aucun problème...sur le site délai de remboursement rapide Appel idem bien accueilli personne agréable et qui as fait le nécessaire de suite que je puisse avoir une réponse dans la journée ??
A
Ass a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Assurance mutuelle satisfaisante. Mon appel était au sujet de la prise en charge de mon nouveau compte bancaire le conseiller a pu répondre avec précision à ma question Cordialement,
p
ponette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
j'ai reçu une aide très efficace pour comprendre les grilles de remboursement...dame efficace et charmante par contre ai reçu un mail concernant frais funéraires dont le contenu était apparemment faux...assez inadmissible
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
