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Avis déposé par Séverine sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma notation satisfaction concerne uniquement mon 2ème appel de ce jour. Le 1er étant catastrophique dans le discours, la connaissance et la recherche d’infos sur le dossier. J’ai dû réitérer mon appel pour être prisé correctement en charge avec des informations claire, précise et de très bon conseil. Une conseillère à mettre en avant!

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Génération a répondu à l'avis de Séverine
Réponse apportée le 28/07/2025

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis navrée de lire que votre première prise en charge n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Je ne manquerai pas diffuser votre retour auprès de nos équipes dans une dynamique d'amélioration de nos services ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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